Découvrez le nouveau Slack, où l'IA fonctionne.
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Orchestrez le travail sur chaque appli et chaque agent.
Donnez à vos collaborateurs les moyens de travailler avec des agents en contrôlant l'accès à vos applications et données d'entreprise et posez les bases d'une automatisation des processus, voire d'une délégation des tâches.
Unifiez vos outils d'entreprise avec Slack en tant qu'interface utilisateur conversationnelle.
Ce n'est pas parce que votre activité est complexe que votre technologie doit l'être aussi. Centralisez et automatisez les applis personnalisées et prêtes à l'emploi, tout en connectant les agents third-party à la plateforme Slack.
Toutes vos applications d'entreprise et tous vos processus personnalisés et agents sont intégrés et prêts à l'emploi.
Regroupez toutes vos technologies sous Slack et donnez à vos collaborateurs et agents les moyens de faire leur travail.
Si Slack est le front-end de votre entreprise, alors toutes vos conversations passent par Slackbot. Avec le client MCP Slackbot (bientôt disponible !) vous serez en mesure d'intégrer n'importe quelle application ou agent directement dans Slackbot. Au lieu de parcourir différents tableaux de bord pour qualifier les leads ou suivre les fournisseurs, Slackbot peut acheminer les demandes vers des agents spécialisés et fournir des résultats presque instantanément. Vous n'avez qu'à demander.
Découvrir comment Slackbot orchestre le travail entre les applications et les agents
Avec la place de marché Slack, intégrez toutes les applications et tous les agents utilisés par vos équipes au quotidien et réduisez la nécessité de changer d'environnement et de passer sans cesse d'une application à l'autre. Permettez à tous vos collaborateurs de gérer leurs calendriers, de collaborer sur des fichiers et de se connecter à des systèmes personnalisés, le tout directement depuis Slack. Et grâce aux applications Salesforce sur mesure disponibles en téléchargement, bénéficiez de ce qui se fait de mieux en matière d'intégrations entre le CRM n° 1 et votre système d'exploitation agentique.
La première chose à faire avec les agents third-party consiste à les intégrer dans Slack. Nous fournissons un accès à des données conversationnelles riches, afin que vos applis et agents IA puissent fournir des réponses plus intelligentes. Ainsi, vous créez du contenu, faites remonter des études de marché et trouver des fichiers plus rapidement et plus intelligemment que jamais.
Maximisez l'impact {product.customer 360} en téléchargeant les applis Salesforce pour Slack. Qu'il s'agisse des ventes, du service, du marketing, de Tableau ou d'autres applications dédiées, vous ne perdrez jamais de temps à naviguer ou à risquer de prendre des décisions sans contexte. Ralliez vos équipes autour d'une vue unique de votre client et augmentez vos revenus, boostez la productivité, rationalisez les processus et établissez des relations à très long terme.
L'automatisation est à portée de tous avec le Générateur de flux de travail.
Qu'ils soient simples ou complexes et qu'ils ne demandent pas de code ou exigent au contraire une programmation de niveau professionnel, construisez des workflows pour automatiser vos tâches de routine.
Créez facilement votre premier workflow grâce à l'outil glisser-déposer du Générateur de flux de travail. Cette approche basée sur des clics plutôt que sur du code permet à n'importe qui de gagner du temps en automatisant des processus. Et si vous ne voulez pas partir de zéro, tirez parti des modèles réutilisables préremplis selon certaines tâches courantes telles que les demandes de congé payé, les processus d'approbation des ventes et les envois de message programmés.
Construire des flux de travail est aujourd'hui plus facile que jamais, si bien que l'automatisation n'a jamais été aussi abordable. Saisissez un prompt, par exemple « envoie chaque lundi matin un rappel hebdomadaire des mises à jour de #proj-campaign », et laissez l'IA et le Générateur de flux de travail générer un flux de travail à votre place. À partir de là, il ne vous reste plus qu'à modifier et peaufiner votre flux de travail avant de le publier.
Slack offre des connecteurs out-of-the-box issus de partenaires tels que Atlassian, Asana et bien d'autres, vous permettant ainsi d'automatiser le travail sur l'ensemble de vos outils professionnels préférés.
Guichet unique pour vos applications et workflows, le centre d'automatisation permet à n'importe qui au sein de votre entreprise de trouver les outils dont il a besoin pour rationaliser sa journée de travail. Vous y trouverez des modèles et workflows prédéfinis qui ont fait leurs preuves par le passé, ainsi qu'une sélection d'applications prêtes à l'emploi. Ainsi, à défaut d'inventer la roue, vous serez immédiatement opérationnel.
Construisez et déployez des solutions personnalisées grâce à l'API ouverte Slack.
Développeurs, équipes IT et contributeurs citoyens peuvent apprendre à manier des outils flexibles au sein d'un environnement sécurisé. Le niveau de sécurité professionnel et l'API ouverte permettent d'écrire en toute simplicité du code, des applications et des workflows personnalisés à l'aide d'éléments modulaires et réutilisables pouvant être mis à jour, échangés et partagés.
L'API Slack aide les développeurs à tirer le maximum de leur code au moyen de composants, de fonctions, de déclencheurs et de workflows réutilisables. Cette architecture modulaire vous permet de maintenir, réutiliser et remplacer facilement des fragments de code à mesure que les besoins commerciaux évoluent, et de rester ainsi à la pointe de votre secteur d'activité.
Allez plus vite de l'idéation au déploiement grâce à des outils simplifiant les parties les plus fastidieuses du processus. Concevez des interfaces à l'aide de composants d'UI empilables, créez des prototypes d'interactions entre applications et modifiez le code à la volée. Avec Block Kit, tout ce que vous faites fonctionne, quel que soit l'appareil.
Rationalisez la progression de votre travail en déployant du code directement dans Slack sans changer de tâche. L'hébergement de code sur Slack réduit les efforts en termes de personnel et garantit la sécurité intrinsèque des applications grâce au respect automatique des normes de sécurité et de conformité préintégrées à la plateforme.
Une sécurité professionnelle et des contrôles d'administration à grande échelle pour tous les secteurs d'activité.
Slack satisfait aux principales normes de conformité et garantit le niveau de protection des données et de gouvernance dont vous avez besoin, grâce à une gestion des identités et des appareils des plus fiables. Centralisez votre gouvernance informatique avec Slack et ayez l'assurance d'une fiabilité et d'une analyse des données transparente en toutes circonstances.
Notre plateforme fait l'objet d'audits réguliers basés sur des normes telles que la norme ISO 27001, SOC 2 et bien d'autres, vous aidant ainsi à gérer les menaces, à protéger les données et à satisfaire à vos obligations de conformité. Par ailleurs, Slack peut être configuré de manière à garantir votre conformité à certaines normes sectorielles telles que l'HIPAA, le FEDRAMP, la FINRA 17a-4 et le RGPD.
Slack chiffre par défaut les données au repos et les données en transit pour tous vos clients, et nous protégeons ces données à l'aide d'outils tels que Gestion des clés de chiffrement Slack Enterprise, les journaux d'audit et des intégrations avec les principaux fournisseurs de solutions de prévention des pertes de données. Slack offre également des fonctionnalités de gouvernance et de gestion du risque permettant de répondre aux besoins de votre organisation, incluant (sans toutefois s'y limiter) des règles de conservation globales, des conditions d'utilisation personnalisées et une assistance pour eDiscovery. Les fonctionnalités telles que l'authentification unique, la revendication de domaine et l'assistance à la gestion de la mobilité d'entreprise offrent l'assurance que seuls les personnes habilitées et les appareils autorisés peuvent accéder aux informations de votre entreprise dans Slack.
Grâce à Slack, vous pouvez gouverner votre entreprise à partir d'un tableau de bord unique. Vous y découvrirez des outils d'administration centralisés offrant une vue d'ensemble de votre entreprise et vous permettant d'exercer un contrôle détaillé sur les espaces de travail, les canaux et les membres.
Mettez à profit l'analyse des données et récoltez des insights détaillés sur l'utilisation que votre entreprise fait de Slack. En en apprenant davantage sur les messages, les canaux et les utilisateurs au sein de votre entreprise, vous comprendrez mieux comment celle-ci utilise Slack, et comment optimiser un peu plus le potentiel de votre système d'exploitation professionnel.
Élargissez la portée du CRM n°1 avec la puissance de Slack.
Système d'exploitation professionnel conversationnel
Travaillez plus intelligemment et faites-en plus avec Slack.
Alimenté par les données CRM
Passez à l'action en tenant compte du contexte et associez les données CRM de Salesforce aux conversations de Slack.
Salesforce pour Slack
Intégrez toutes vos données CRM dans Slack grâce à des intégrations natives
Slack pour les services
Connectez Slack avec vos données CRM (ventes, service client, marketing, etc.) pour mieux communiquer avec vos clients.
Slack pour les secteurs d'activité
Slack permet de travailler en toute transparence, afin d'aider les équipes de tous les secteurs à améliorer leur productivité.
Slack a été le premier outil de technologie déployé à l'échelle de l'entreprise à la suite de notre fusion en 2019. Peu importe le service, le personnel sait qu'il peut joindre n'importe qui dans Slack, car c'est le centre de notre collaboration, de notre communauté, de nos projets, de notre communication interne et de notre culture.
Sheetal SahaDirectrice, Gestion des produits et collaboration, Paramount
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FAQ sur la connexion et la collaboration
La plupart des organisations disposent d'outils de collaboration de base, comme le chat ou les vidéoconférences. Slack possède des fonctionnalités qui vous permettent d'établir des connexions productives au travail grâce à l'intégration d'applications, aux envois programmés, aux vidéoconférences, au partage de fichiers ou encore aux messages enregistrés.
La collaboration asynchrone permet aux équipes dispersées de nouer des liens entre collègues. La fonctionnalité d'envoi programmé de Slack vous permet de partager des informations avec les membres de l'équipe à des heures préférentielles en fonction des fuseaux horaires locaux. Le partage sur les canaux donne également à chacun une visibilité totale. L'équipe peut ainsi agir de manière asynchrone pour ne pas perdre de temps. Un autre moyen de partager des informations dans Slack sont les clips, de courts messages audio ou vidéo. Vous n'avez alors plus besoin de coordonner les calendriers, et vous pouvez apporter votre touche personnelle.
La fonctionnalité d'appel d'équipe vous permet de vous réunir avec votre équipe sans avoir à quitter Slack. Vous pouvez collaborer par vidéo ou audio, partager du contenu et utiliser vos émojis préférés pour vous exprimer tout en créant des liens entre collègues. Une fois la réunion terminée, les informations échangées sont sauvegardées dans Slack pour consultation ultérieure.
Slack aide les gens à nouer des liens entre collègues, non seulement en favorisant la collaboration quotidienne sur le lieu de travail, mais aussi en permettant au personnel de créer des canaux pour y parler d'intérêts communs (passe-temps, animaux de compagnie, événements sociaux et bien plus encore). D'autres fonctionnalités de Slack, telles que l'envoi programmé, vous permettent de planifier l'arrivée des messages à l'heure locale du destinataire afin de favoriser une meilleure collaboration malgré les différents fuseaux horaires.
