Sales Cloud ora offre un potente motore per le provvigioni per migliorare le prestazioni dei venditori.
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Sales Performance Management
Vendi in modo efficiente su una piattaforma integrata grazie a un software di gestione delle prestazioni di vendita integrato direttamente nel CRM. Collega i dati dei clienti alla pianificazione e all'esecuzione delle vendite. Definisci la struttura del team, allinea e incentiva i venditori, assegna gli obiettivi e aiuta i rappresentanti commerciali a chiudere le trattative più rapidamente con meno lavoro manuale.
Promuovi la crescita con il software di gestione delle prestazioni di vendita.
Aiuta i team a raggiungere più rapidamente le quote e ad aumentare l'efficienza delle operazioni di vendita con soluzioni integrate nel CRM.
Motiva i venditori a raggiungere più velocemente gli obiettivi di fatturato.
Gestione dei compensi incentivanti
Crea facilmente piani per la gestione dei compensi incentivanti in pochi minuti e ottimizza la crescita dei ricavi. Semplifica e automatizza anche i workflow più complessi. Elimina processi manuali, attività amministrative ed errori umani per ottenere la massima efficienza.
Crea ed esporta rapidamente report e dashboard intuitivi. Consenti ai rappresentanti di avere una visibilità immediata su tendenze delle provvigioni, dati sulle prestazioni e analisi personalizzate. Assicurati sempre la conformità agli standard ASC 606 e IFRS 15 con la reportistica automatizzata.
Aumenta la fiducia tra team grazie alla visibilità su ogni calcolo delle provvigioni attraverso il tracciamento. Migliora l'allineamento e la collaborazione interfunzionali con commenti e notifiche in tempo reale. Condividi i dati nel tuo attuale stack tecnologico grazie a integrazioni solide e fluide.
Allinea in modo intelligente gli obiettivi, il budget e l'organico.
Pianificazione delle vendite
Collega ogni fase del piano di vendita a dati chiave dei clienti con la Pianificazione delle vendite. Importa oggetti e campi standard e personalizzati direttamente dal CRM per risparmiare ore di lavoro e ridurre gli errori. Segmenta con efficienza gli account, allinea i team e fissa obiettivi e allocazioni dei compiti fondandoti sui dati dei clienti. Replica nei piani esistenti e crea nuovi piani sulla base delle prestazioni dei team.
Aggiungi CRM Analytics nella progettazione dei piani all'interno della soluzione Pianificazione delle vendite. Ricava facilmente informazioni approfondite dai record ed estrai valore dalla totalità dei dati. Filtra, valuta e segmenta account specifici per ogni team nella gerarchia. Migliora il targeting con dati demografici, attributi e informazioni chiave come la posizione geografica, la propensione all'acquisto e lo storico degli acquisti.
Automatizza la mappatura dei territori con corrispondente allineamento delle risorse. Applica la segmentazione e assegna gli account esistenti ai proprietari di quote e sovrapponi i team. Pubblica le assegnazioni in Salesforce quando il piano è completato. Stabilisci regole interne su misura per l'allocazione automatica dei clienti futuri ai team giusti per mantenere l'integrità del piano.
Ottimizza più rapidamente i territori di vendita e assistenza.
Territory Planning
Crea piani territoriali basati su cartine geografiche e valuta la copertura e i cali di performance a livello di organizzazione, venditore e agente. Rispondi alle condizioni di mercato correnti e attese e migliora le strategie go-to-market sovrapponendo aziende incluse e dati economici. Riassumi gli attributi dei clienti all'interno o tra i territori per analisi e report rapidi.
Equilibra automaticamente i territori con un motore di ottimizzazione integrato in Salesforce. Risparmia centinaia di ore di lavoro di pianificazione e test degli scenari. Delinea territori con eque opportunità che ottimizzano la copertura di aziende nuove ed esistenti per ridurre i costi degli spostamenti, raggiungere più rapidamente le quote e aumentare la soddisfazione dei team di vendita e di assistenza.
Assicura la rilevanza dei piani con scenari di copertura alternativi facili da creare in linea con l'evoluzione delle aziende e dei mercati. Notifica gli stakeholder degli aggiornamenti dei piani e collabora su specifici modelli di copertura direttamente nell'app. Distribuisci aggiornamenti degli allineamenti direttamente in Salesforce o esporta i risultati in pochi clic.
Aumenta la produttività sul campo con l'intelligence applicata alla posizione.
Salesforce Maps
Addio fogli di lavoro! Mostra i dati del CRM e di mercato su un interfaccia basata su mappe per far emergere rapidamente informazioni fruibili e velocizzare le decisioni aziendali. Visualizza dati dettagliati basati sulla posizione geografica accanto a informazioni chiave del cliente per determinare le migliori azioni da intraprendere.
Pianifica i contatti con i clienti su una mappa arricchita con i dati CRM. Consolida i piani per la ricerca di clienti potenziali inserendo indirizzi fisici. Accelera l'avanzamento delle trattative e riduci il lavoro grazie alla selezione rapida di account ad alto valore su una vista basata su mappe.
Migliora la produttività dei rappresentanti commerciali sul campo dando la priorità ai clienti esistenti e potenziali più importanti nelle vicinanze. Pianifica le visite agli account in modo efficiente ed efficace con percorsi a più fermate e indicazioni integrate. Modifica le pianificazioni in tempo reale per riempire i tempi morti imprevisti con clienti esistenti e potenziali nelle vicinanze. Aggiorna il CRM in tempo reale dai dispositivi mobili durante le visite in loco per l'acquisizione delle fasi successive.
Aumenta le funzioni del software di gestione delle prestazioni di vendita con questi prodotti correlati.
Sales Planning
Dimenticati dei processi macchinosi: passa a una pianificazione intuitiva con una soluzione nativa end-to-end.
Salesforce Spiff
Consenti ai venditori di avere visibilità in tempo reale sulla retribuzione degli incentivi per motivarli a offrire le massime prestazioni.
Salesforce Maps
Integra la location intelligence nel tuo CRM per aiutare i rappresentanti a visualizzare i dati e aumentare la produttività sul campo.
Revenue Intelligence
Chiudi le trattative più rapidamente grazie a statistiche di vendita puntuali e informazioni approfondite applicabili durante l'intero ciclo di vendita.
Prezzi Sales Performance Management
Alcune versioni di Sales Cloud includono già i prodotti Sales Performance Management necessari per vendere in modo più efficiente. Per le altre, puoi facilmente aggiungerli al CRM basato sull'AI n. 1.
Starter Suite
La suite CRM intelligente con ancora più strumenti per vendite, assistenza marketing e e-commerce.
25
€
EUR/Utente/Mese
(Fatturazione mensile o annuale)
- Tutto in Free Plus Unlimited Users
- Flussi di vendita integrati e instradamento dei lead
- L'AI sincronizza automaticamente e-mail, eventi e contatti
- Analisi e marketing tramite e-mail dinamici
Suite Pro
La suite CRM flessibile con ancora più automazione e personalizzazione per le vendite, l'assistenza, il marketing e l'e-commerce.
100
€
EUR/Utente/Mese
(Fatturazione annuale)
- Tutto in Starter Plus Greater Customization e Automazione
- Preventivi e previsioni di vendita
- Accesso ad AppExchange
- Supporto Premier (componente aggiuntivo)
Segmento enterprise
Il CRM per le vendite più flessibile e con API.
175
€
EUR/Utente/Mese
(Fatturazione annuale)
- Tutte le funzioni di Pro Suite più la gestione avanzata della pipeline e informazioni approfondite sulle trattative
- Intelligenza conversazionale
- Agentforce
Unlimited
Il CRM per le vendite con automazione intelligente e supporto integrato per gli sviluppatori.
350
€
EUR/Utente/Mese
(Fatturazione annuale)
- Tutte le funzioni di Enterprise più l'AI predittiva
- Intelligenza conversazionale e coinvolgimento nella vendita
- Premier Success Plan e Sandbox completo
Agentforce 1 Sales
Il CRM per le vendite completo con AI integrata e dati unificati. Un'unica piattaforma che fa tutto.
550
€
EUR/Utente/Mese
(Fatturazione annuale)
- Tutte le funzioni di Unlimited, inclusa la nostra suite completa di AI
- Uso illimitato di Agentforce per i dipendenti
- Salesforce Spiff, Sales Planning, Sales Programs, Salesforce Maps, Tableau Next, and Slack Enterprise+
- 1M di Crediti Flex e 2,5M di Crediti di Data Cloud per organizzazione all'anno
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Domande frequenti su Sales Performance Management
Un software di gestione prestazioni di vendita (altrimenti noto come SPM) aiuta i team di vendita a identificare gli obiettivi di performance, a monitorare le prestazioni (di squadra e individuali) e a migliorarle attraverso la formazione e il coaching. Di conseguenza, include spesso la gestione delle commissioni e degli incentivi.
Il software di gestione delle prestazioni di vendita migliora la performance tramite la definizione degli obiettivi, l'esplorazione e la segmentazione dei dati, la gestione dei territori e un'accresciuta efficienza grazie all'automazione delle attività di gestione delle vendite. Promuove, inoltre, decisioni migliori grazie a dati e analisi in tempo reale.
Il software di gestione delle prestazioni di vendita orchestra tutti gli elementi fondamentali della gestione delle vendite su un'unica piattaforma, tra cui la definizione degli obiettivi, l'abilitazione, il coaching, la gestione del territorio e la gestione dei compensi. Fornisce inoltre analisi delle prestazioni in tempo reale che aiutano le aziende a ottimizzare le proprie strategie di vendita. I migliori strumenti di gestione delle prestazioni di vendita includono funzionalità di automazione e AI che consentono a responsabili e leader di evitare interventi manuali e laboriosi.
I software di gestione prestazioni di vendita (talvolta noti come SPM) hanno una serie di funzioni chiave. Permettono ai responsabili commerciali di stabilire gli obiettivi per i team di vendita, di tenere traccia dei progressi compiuti verso il raggiungimento di tali obiettivi, di automatizzare il calcolo e il monitoraggio delle provvigioni e di creare report sulle prestazioni dei rappresentanti e dei team. La maggior parte dei software SPM include anche elementi di coaching e formazione, per garantire che i rappresentanti non solo vengano inseriti con successo, ma ricevano anche un supporto continuo per assicurare prestazioni sempre elevate.
Per scegliere il giusto software di gestione delle prestazioni di vendita, considera le funzionalità di abilitazione e monitoraggio necessarie per il tuo settore o la tua azienda e altri fattori quali l'integrazione con i sistemi di vendita e CRM esistenti, la facilità d'uso, la personalizzazione e la sicurezza.
La misurazione delle prestazioni di vendita da parte del software SPM è solitamente rappresentata da una dashboard o da un report periodico all'interno della piattaforma. In genere visualizza le prestazioni in base a metriche individuali (come la quota) e di squadra (come gli obiettivi di vendita). Possono essere disponibili report più granulari, come le prestazioni in base al segmento o al settore verticale (ad esempio i clienti potenziali del settore sanitario).
Il software SPM motiva i team condividendo i dettagli e il monitoraggio degli incentivi basati sulle prestazioni (provvigioni e bonus), fornendo strumenti/risorse per la formazione e il coaching e creando una visibilità generale sulle prestazioni individuali e del team.
La gestione delle prestazioni di vendita (Sales Performance Management, SPM) è un processo che aiuta le aziende a definire gli obiettivi di vendita e a ottimizzare le prestazioni complessive dei rappresentanti tramite coaching, abilitazione e feedback continui. Comprende una serie di attività, dall'onboarding dei rappresentanti alla pianificazione delle vendite, fino alla gestione del territorio e dei compensi.
Per monitorare e migliorare in modo efficace le prestazioni di vendita, tieni traccia dei principali KPI di vendita come il tasso di crescita, il costo di acquisizione dei clienti, il customer lifetime value, la percentuale di chiusura e l'entità media delle trattative.
La gestione dei compensi incentivanti è il processo di creazione, implementazione e gestione delle retribuzioni che motiva e premia le migliori prestazioni di vendita.
L'abilitazione alle vendite è il processo che consente di fornire ai team delle vendite le risorse, gli strumenti e la formazione di cui hanno bisogno per coinvolgere efficacemente gli acquirenti e concludere le trattative.
Gli autori hanno redatto queste domande frequenti con l'aiuto dell'AI.