DX with Salesforce

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必読の記事&注目のセミナー情報

 
 

eBook

ハーバード・ビジネスレビューによる必読のホワイトペーパー。DXは単なる「テクノロジーの採用」ではなく「組織変革」が本質です。複数の事例を紹介しながら、サイロ化の解消など組織変革のプロセスを解説。

eBook

環境の変化に対応し、新システムをわずか1ヶ月で開発など、コロナ禍でデジタルトランスフォーメーション(DX)が加速するなか注目を浴びる「ローコード開発」。先進企業に学ぶ「速さ」の活かし方とは。

Webinar

成功するDXで大事なのは「変革をどのように根付かせるか」。変革を組織に浸透させるために、新しいふるまいを広めていく方法とは。70社以上の成功事例から抽出したDX実現のフレームワークをご紹介。
 

Salesforceが考える真のDXとは?

 

三位一体(ビジネス、テクノロジー、カルチャー)のビジネス変革


経済産業省で発表されたDXのガイドラインの定義*は「企業がビジネス環境の激しい変化に対応し、データとデジタル技術を活用して、顧客や社会のニーズを基に、製品やサービス、ビジネスモデルを変革するとともに、業務そのものや、組織、プロセス、企業文化・風土を変革し、競争上の優位性を確立すること」です。 Salesforceでは、DXは顧客や社会のニーズに沿って「ビジネス」「テクノロジー」「カルチャー」の3要素を三位一体で変革し、ビジネスを成長させることと捉えています。図のように目に見えない部分も含めて、変革を組織に根付かせていくことが重要です。

*経済産業省「デジタルトランスフォーメーションを推進するためのガイドライ(DX 推進ガイドライン)Ver. 1.0」

 
 

変革アプローチから選ぶ

 

ビジネス

DXで必要なビジネス戦略や組織体制、業務プロセスに関するコンテンツを集めました。

テクノロジー

DXを実現する上で必要なシステム、ツールに関するコンテンツを集めました。

カルチャー

DXで変わる企業文化・風土、価値観、ふるまいに関するコンテンツを集めました。

ローコード・
ノーコード特集​

今おさえておきたいDXに関するトレンド情報や、注目のコンテンツを集めました。
 

あなたのビジネスに役立つコンテンツを定期的にお届けします。

 

コンテンツ一覧

 
 

Webinar

銀行サービスでは信頼・スピード・利便性が求められています。最先端の融資ソリューションでの金融的DXを解説します。

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環境変化が企業の営業活動を見直すきっかけとなっています。営業活動をオンラインで遂行するための4つのステップを解説します。

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継続購入の顧客維持には顧客ニーズへの素早い対応が必要です。それを実現するソーシャルリスニングの活用方法をご紹介します。
 
 

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人気セミナー配信!Salesforce導入を決めた社長が語る、Salesforce活用術やこれからの対応策とは?

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オフラインでの対話が難しい今、デジタルでのコミュニケーションが重要です。これからのコミュニケーション実践方法を解説します。

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コンタクトセンターで働く方々を守りながら事業存続するために、企業の責任者の皆様がまず取り組むべきこと何でしょうか?
 
 

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3万部を超えるベストセラー「無敗営業」の著者、高橋氏より、営業戦略を左右する2つの営業タイプについて解説いただきます。

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人口減少により国内化学メーカーの海外市場進出が加速しています。DXによって売れる仕組みを変革し、収益性を向上させるには?

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Salesforceの営業組織モデル「The Model」当社の営業組織で10年以上マネジメントを行ってきた講師が解説。
 
 

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全体最適化を行う戦略的なフレームワークから、勝ちパターンを身につけさせる実践方法まで、抑えるべきポイントをご紹介します。

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成功するDXで大事なのは「変革をどのように根付かせるか」。変革を組織に浸透させるために、新しいふるまいを広める方法とは?

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コロナ禍での「先進的な人材育成の取り組みをされている」企業・有識者の方々が登壇。リモート新入社員研修で企業は何を学ぶ?
 
 

Webinar

3密がはびこるコールセンターの職場環境。Salesforceのカスタマーサポートを在宅勤務にした手法を解説します。

Webinar

今まで当たり前だった環境が変化し、新しい当たり前を作る必要性が増しています。今後を見据えたDXを考えるヒントを解説します。
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