15 万社以上のお客様が Salesforce を導入し、営業、カスタマーサービス、マーケティングで目覚ましい成果を上げています。こうしたお客様の成功こそが、私たちにとって何よりの励みであり、Salesforce の描く成功の姿です。Salesforce が選ばれる理由を探り、私たちとともに成功に向けて、新たな挑戦を始めませんか?
 
Sales Cloud は、18 年以上にわたりお客様がセールスパイプラインを作り、受注を増やし、売上を拡大するお手伝いをしてきました。継続的なイノベーションとアップグレードにより、営業担当者はいつでも最先端のテクノロジーを活用できます。もちろん、プラットフォームに組み込まれた AI(人工知能)、Salesforce Einstein も。
世界のセールスアプリケーションの市場シェア(Sales Cloud を含む)
出典:IDC Worldwide Semiannual Software Tracker 2017年4月発行
セールスアプリケーションとは、CRMアプリケーション市場のなかで、IDCが定めた機能市場です。
 
Service Cloud は、あらゆる顧客接点でお客様の満足度を高め、卓越したサービスの提供を実現します。柔軟で拡張性の高いプラットフォームに組込まれた AI、アプリ内ヘルプ、使いやすいカスタマイズツールといったイノベーションを駆使して、ひとつ上をいくカスタマーエクスペリエンスを実現しましょう。
 
Marketing Cloud は、あらゆる顧客接点でパーソナライズされたカスタマージャーニーを提供します。右肩上がりの市場シェアは、お客様の成功の軌跡を表しています。大規模なメールキャンペーンから、テキストメッセージ、ソーシャル、デジタル広告、コンテンツに至るまで、マーケターが各チャネルで優れたエクスペリエンスを設計し、管理する方法をぜひご覧ください。
世界のマーケティングアプリケーションの市場シェア(Marketing Cloud を含む)
出典:IDC Worldwide Semiannual Software Tracker 2017年4月発行
マーケティングアプリケーションとは、CRMアプリケーション市場のなかで、IDCが定めた機能市場です。
 
 
規模、業界、国や地域を問わず、あらゆるビジネスを成功へと導きます。
クラウド生まれ、クラウド育ちの Salesforceは、世界で最も信頼性の高いクラウドプラットフォーム。お客様はインフラから解放され、ビジネスに注力できます。
18 年前、Salesforce は CRM あり方を根本から変えました。そして今、AI をはじめとするイノベーションを活用して、企業と顧客の新しいカタチのつながり方を提案しています。
 
お客様の成功こそが Salesforce の成功です。お客様とともに成功を目指すことで、私たちは進化していけるのです。
既存システムのデータを含む、全顧客情報を集約し、ビジネスに関わるすべての人に顧客の 360 度ビューを提供します。
Salesforce は年 3 回、自動でアップデートされますが、企業ごとのカスタマイズは維持されます。もちろん、パートナーアプリも継続して使い続けられます。
 
AppExchange には 3,000 以上のビジネスアプリが用意されています。連携可能ですぐに使い始められるアプリにより、Salesforce でできることがさらに広がります。
Salesforce モバイルアプリで、スマートフォンからビジネスを動かしましょう。モバイルファーストのプラットフォームなら、作成したアプリをあらゆるデバイスですばやく展開できます。
Salesforce の活用を促進するため、無料の学習プラットフォーム Trailhead が提供。営業力を高める、アプリ作成のスキルを磨くなど、目的に応じて学習を進められます。
 
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