「FORTUNE 100」企業のうち、
99社がSalesforceを採用しています*

「FORTUNE 100」企業のうち、
99社がSalesforceを採用しています*

*2018年時点のデータです。 注:上記の見解や統計は、FORTUNE®やTime Inc.によって認められたものではありません。米Fortune誌が選ぶ米国大手企業のリスト「FORTUNE 500」®は、Time Inc.の登録商標であり、ライセンスに基づき使用されています。 FORTUNE®およびTime Inc.はセールスフォース・ドットコムの関連企業ではなく、その製品またはサービスを保証するものではありません。
 

Salesforceには、FORTUNE 500企業に選ばれる「理由」があります。主な4つの理由をご紹介します。

 

CRMアプリケーション分野で世界シェアNo.1

 

セールスアプリケーション分野で世界シェアNo.1

 

カスタマーサービスアプリケーション分野で世界シェアNo.1

 

マーケティングアプリケーション分野で世界シェアNo.1

 
Salesforceは、お客様を最優先に考えることで、エンタープライズソフトウェア企業としてかつてない急成長を遂げています。中堅・中小企業から「FORTUNE 500」に選出される大手企業まで、15万社を超えるお客様がセールス、サービス、コマース、マーケティングなどの分野で業界をリードするSalesforceを活用して、ビジネスを拡大しています。

出典:IDC社『Worldwide Semiannual Software Tracker』(2020年4月)。

CRM市場には、IDCの定義による以下の機能別市場が含まれます:営業支援の生産性向上と管理、マーケティングキャンペーン管理、カスタマーサービス、コンタクトセンター、デジタルコマースアプリケーション。IDC社は、世界のソフトウェア市場における各ベンダーの売上シェアの概算の差が0.5パーセント以下の場合、統計上互角と判断しています。

 

あらゆる業界で15万社を超える企業が、Salesforceを活用してビジネスを拡大しています。

 

Salesforceが選ばれる理由をさらにご紹介します。

 
 
お客様の成功こそがSalesforceの成功
Salesforceのあらゆる活動の根底にあるのは、お客様と協力し合い、お客様とともに成長していくという考え方です。お客様の成功を第一に考えるパートナーとともにビジネスを成長させましょう。
ビジネスをクラウドへ移行
ソフトウェアのインストールもハードウェアの購入も不要。インフラストラクチャ、コードベース、セキュリティなどの管理はSalesforceに任せて、ビジネスだけに集中できます。
最新のテクノロジーを活用
最新の革新的なテクノロジーを活用してビジネスを拡大し、改善しましょう。AI(人工知能)、IoT、アナリティクスなど、新機能の追加を年に3回実施します。
 
顧客に関するあらゆる情報を一元管理
データベースとシステムをつなぐことで、顧客をより深く理解。レガシーデータも含めたあらゆる顧客データを統合することで、すべてのやり取りを1か所で確認できるようになります。
すでに構築されたアプリでビジネス課題を解決
世界最大のビジネス向けアプリマーケットAppExchangeから、すぐに使える3,000種以上のビジネスアプリ活用すれば、Salesforceの機能をさらに拡張できます。
すべての仕事をモバイルから
Salesforceモバイルアプリを使って、重要な情報を手元で確認。ダッシュボード、レポート、商談、タスク、承認などにいつでもアクセスできます。
 

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