クラウドから提供されるサービスによって従来型のビジネスモデルが破壊されており、その変化のペースは加速しています。

また、ビジネスのエコシステムの変化に伴い、企業のデジタル トランスフォーメーションを加速するためのカスタマイズ可能なアプリケーションの開発が強く求められています。

ビジネスアプリケーションおよびサービスを開発し、従業員とカスタマーに提供するためのプラットフォームとして Salesforce を利用している 12 社の企業にIDCがインタビューを行い、これらの企業が結果として Salesforce に対する 5 年間の投資収益率
( ROI )は 478 %とまとめました。

このホワイトペーパーでは、高い投資収益率( ROI )をなぜ実現したのかを紹介します。

  • 5年間のROI : 478%
  • 年間100ユーザーあたりのビジネス上の便益 : 24.2万ドル
  • 新規アプリケーション / 機能のリリース所要期間(日) : 59%短縮
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