決定版 CRM 入門ガイド

成長しているビジネスには、最適な顧客関係管理(CRM)アプリケーションが必要です。最適な CRM を導入すれば、重要な顧客情報を管理し、一元的に把握できるようになると共に、ビジネス全体を可視化できます。成約を増やして売上を伸ばし、売上予測の精度を高めることもできるのです。
すぐに CRM に投資すべきでしょうか?

  • CRM が必要なサイン
  • なぜ CRM で売上や生産性が伸びるのか
  • CRM 戦略の立て方とは
  • ROI (投資収益率) を最大化するには

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