リピートを生むカスタマーサービス
立ち上げから課題解決まで実践ガイド
本ガイドはカスタマーサービス戦略の策定に役立つ重要なヒントを網羅しています。記入式のワーク付きで、自社のアクションアイテムが明確になります。
こんな方におすすめ
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- データ活用で効率化したい方
- 部門間の連携したい方
- 適切な効果測定や改善施策が知りたい方
カスタマーサービス部門を進化させるためにすぐに使える実践的な内容を盛り込みました。この一冊が貴社の一助になれば幸いです。
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