Sales Program
CRMに組み込まれたセールスイネーブルメントで、営業を効率化。活動と売上を関連付けるマイルストーンを活用すれば、すべての担当者が、営業プロフェッショナルとして力を発揮できるでしょう。
Sales Programで営業生産性のギャップを大規模に解消
CRMに組み込まれた営業プログラムで営業担当者を成功に導き、収益の増加を実現します。
業務の流れの中で営業プログラムを提供
営業担当者の業務プロセスに組み込まれた形で、リソースやプログラム活動を提供します。必要に応じて関連ガイド、ビデオ、スクリプト、およびテンプレートを担当者に提示します。絞り込まれたリソースとプログラムアクティビティで、チームが収益ギャップへの対応に集中して取り組めるようにします。あらゆるプログラムの進捗に関するインサイトで、営業担当者のエンゲージメントを維持することが可能です。
顧客との商談前に、担当者がセールスピッチを磨き上げることができます。マネージャーと同僚の両方が採点できる練習ピッチをアップロードしたり、コーチングのガイダンスを提供し、フィードバックを構成・整理することも可能です。ピッチの練習アクティビティをプログラムに埋め込み、Salesforce内で直接提供します。
Einstein会話インサイトの通話インテリジェンスのデータを取得し、営業担当者の行動に活用します。AIを使用して、マネージャーにコーチングの機会を特定するダッシュボードを提供します。キーワードを自動的に追跡し、マネージャーと担当者の両者が特定の事例をすぐに検討できるようにします。また、発言内容、話す量と聞く量の比率、製品のメンションといった会話のマイルストーンを備えたプログラムで、担当者のパフォーマンス向上を実現します。
結果に直結するコーチング
特定の営業担当者の活動とターゲットを営業プログラムに埋め込み、担当者のエンゲージメントを追跡できるようにします。通話数、メール送信数、パイプラインにある商談数、成約数などの生産性のギャップに対処するマイルストーンを設定します。
Salesforce内で提供されるプログラムのリマインダーやアップデートにより、ベストプラクティスに沿った営業活動の促進が可能です。複雑なプロセスを通じた具体的なガイダンスで、進捗とパフォーマンスに関するデータ収集を向上させます。
すぐに使用できるダッシュボードとアナリティクスで、営業プログラムの効果を追跡します。プログラムをコンポーネントに分割し、収益面での成果に結びつくリソースと活動を把握します。営業プログラムの改善に必要なデータを収集し、継続的に担当者のパフォーマンスを向上させていきます。
プログラムをスピーディに構築・提供
Salesforce内のノーコードビルダーで、営業プログラムをスピーディに立ち上げます。クロスセルの増加、対象製品の成長、顧客開拓の改善といった、特定の営業目標に合わせたプログラムの作成が可能です。簡単なドラッグ＆ドロップ操作で、営業活動および成果、重要なリソース、練習セッション、通話コレクションを追加できます。
既成のテンプレートを使えば、Salesforceのベストプラクティスをあらゆるプログラムに組み込めます。パイプの創出と熟成、クロスセルとアップセル、新製品の導入、テリトリーの迅速な開始など、テンプレート化されたプログラムを構築します。特定ビジネスのユースケースに合わせてプログラムをカスタマイズし、数週間ではなくわずか数時間での立ち上げを可能にします。
営業担当者のパフォーマンスにもとづき、自動的にプログラムへの登録をトリガーします。パーソナライズされたプログラム体験を作成し、顧客開拓、パイプの熟成、交渉といった特定の課題に対処できるようにします。一人ひとりの担当者に見合ったプログラムを提供し、スムーズなプログラム採用を実現します。
迅速な強化プログラムでパートナーの成長を促進
成果ベースのプログラムでパートナーやチャネルの営業担当者の注目を集めます。Salesforceのパートナーリレーション管理プラットフォームに組み込まれた育成プログラムにより、パートナーの長期的な成功を後押しします。ポータルにアクセスした瞬間からパートナーを導き、パートナーに特定の手順を説明し、PRMを活用して作業の進捗を追跡し、リクエストの送信やマーケティング、営業、サービス案件の管理方法を示すアプリ内ガイダンスを提供します。
オンボーディングにとどまらず、収益創出を達成可能なマイルストーンや成果ベースのプログラムに結びつけることで、パートナーが収益成長を実現できるよう支援します。パートナーを強化および開発し、成長させるナビゲートしやすいプログラムで、必要なリソース、目標、アセットを提供しましょう。
Salesforce PRMからCRMに取り込まれたAIを活用した分析を利用して、パートナーのエンゲージメントと営業活動の成功を測定します。パートナーがより良い案件を創出して成立させ、製品のサービスを深く理解し、新しいパートナー層へのレベルアップに役立つプログラムを構築して選択します。チャンネルマネージャーダッシュボードで再度確認して戦略を改良しましょう。
セールスイネーブルメントプラットフォームの機能を広げる関連製品
Sales Programの価格
* Sales Cloud、Service Cloud、Salesforce Platformライセンスが必要です。本ページは情報提供のみを目的として作成されており、変更されることがあります。詳しい価格情報については、営業担当者にお問い合わせください。
パートナーアプリの導入やエキスパートとの連携を通じて、Sales Programの活用を進めませんか？
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セールスイネーブルメントの最新トレンドやインサイト、話題を紹介
よくある質問（FAQ）
セールスイネーブルメントプラットフォームは、営業チームにコーチング、リソース、ツールを提供することで、顧客との効率的なエンゲージメントを実現して、成約に結び付けられるようにします。営業の生産性を高め、無駄のない営業プロセスを実現することで、担当者の効率を上げ、収益の増加につなげます。
セールスイネーブルメントプラットフォームを選択する際は、CRMの統合やプログラムのダッシュボードと分析、進捗状況の自動追跡、クイックスタート用テンプレート、担当者のエクスペリエンスといった機能について考慮しましょう。また、貴社のビジネス目標と合致し、営業担当者それぞれのニーズに合わせたセールスイネーブルメントプラットフォームを選ぶことが大切です。
Sales Programの設定は簡単です。Salesforceシステム管理者にライセンスを付与してもらいます。そうすることで、コード不要のドラッグ＆ドロップ操作によるプログラムビルダーでプロブラム、マイルストーン、測定基準を構築し、営業効率も促進させることができます。
他のセールスイネーブルメントプラットフォームとは異なり、弊社のプラットフォームは育成のために特別な時間を割くことなく、営業担当者がCRMや業務フローの一環として学習することが可能です。さらに、人材育成のための演習を収益のマイルストーンと結びつけることで、注目すべき評価基準への担当者の取り組みが、プログラムを介して一目で把握できます。
はい、ございます。Sales Programには、弊社のグローバル人材育成チームが20年以上営業担当者を支援してきた経験をもとに開発した、プログラムテンプレートのベストプラクティスが用意されています。
セールスイネーブルメントは、コンテンツ、コーチング、トレーニング、テクノロジーを利用して、担当者のオンボーディング、スキルの向上、営業を支援します。セールスイネーブルメントのリーダーは、生産性の向上、測定可能なビジネスインパクトの創出、トレーニングプログラムの迅速な提供に関心を持っています。