次のステップに向けて構築されたエージェント型マーケティングプラットフォーム、Marketing Cloudをご紹介します。

詳細をご覧ください。
新たに条件を追加して保存するためのオプションが付いた、見込み客のデフォルト項目。メールのフローチャートを示したEngagement Studio

中堅・中小企業向けマーケティング

キャンペーンを作成し、リードを育成し、あらゆるやり取りを収益機会へと昇華する。これらすべてを一つのプラットフォーム上で実現する自律型AIエージェントを活用して、ビジネスを成長させましょう。

中堅・中小企業がマーケティングで成長を加速

アクションを実行するAIエージェント

自然な文章を使用して、ターゲットを絞った顧客セグメントを簡単に構築できます。組み込みのData 360を使用すると、マーケティング、営業、サービス、コマースのデータにもとづいてセグメントを作成できるため、適切な顧客にリーチし、パーソナライズを深めることができます。

ニューヨーク州、ニュージャージー州、ロードアイランド州、コネチカット州、マサチューセッツ州在住の参加者にもとづいて新しいセグメントを作成するEinsteinのプロンプト。

Agentforceでキャンペーンを迅速に立ち上げられます。キャンペーンの目標を自然な文章で記述するだけで、Agentforceがオーディエンスセグメント、育成フロー、キャンペーンアセットを作成します。すべてがわずか数分で完了します。

イベントに参加した顧客をターゲットにし、eBookのダウンロード情報を記載したキャンペーン概要とキャンペーンメールを作成するEinsteinのプロンプト。

メール、SMS、WhatsAppのAIエージェントによる会話を活用して、質の高いリードを24時間年中無休で育成、評価、コンバートします。Agentforceは技術的な質問に答え、レコメンデーションを提供し、営業担当者とのミーティングを予約できます。

ニューヨーク州、ニュージャージー州、ロードアイランド州、コネチカット州、マサチューセッツ州在住の参加者にもとづいて新しいセグメントを作成するEinsteinのプロンプト。
イベントに参加した顧客をターゲットにし、eBookのダウンロード情報を記載したキャンペーン概要とキャンペーンメールを作成するEinsteinのプロンプト。

コンバージョンを促進するエンゲージメント

適切な相手にエネルギーを集中させましょう。リアルタイムの行動とインテントシグナルにもとづいて、顧客を自動的に識別してスコアリングします。

マルチチャネルジャーニーを表示するJourney Builderダッシュボード

パーソナライズされた会話をWeb、メール、SMS、WhatsAppに24時間年中無休で拡張し、顧客がどこにいてもエンゲージできます。

各顧客固有の履歴、リアルタイムの行動、インテントにもとづいて、すべてのコンテンツ、プロモーション、レコメンデーションを自動的に調整します。

マーケティング担当者は、ドラッグ&ドロップ機能と、今すぐ登録フォームを追加するコンポーネントを使用して、新しいランディングページを作成しています。
マルチチャネルジャーニーを表示するJourney Builderダッシュボード
マーケティング担当者は、ドラッグ&ドロップ機能と、今すぐ登録フォームを追加するコンポーネントを使用して、新しいランディングページを作成しています。

1つの統合収益エンジン

あらゆるソースのデータを単一の顧客プロファイルに集約し、あらゆるやり取りをパーソナライズするために必要な全体像を把握できます。

マルチチャネルジャーニーを表示し、メールのEinstein送信時間最適化を強調しているJourney Builderダッシュボード

完全な顧客履歴を共有することで、営業担当者が勢いを失ったり顧客に同じ話を繰り返させたりすることなく、会話を継続できます。

顧客とフォーム、ランディングページ、メール、SMS送信のやり取りを示すアナリティクスダッシュボードのコレクション。

何がうまくいっているかをリアルタイムで追跡して予算配分を即座に調整し、アトリビューションレポートを使用して、すべてのタッチポイントが収益にどのように影響するかを測定します。

顧客とフォーム、ランディングページ、メール、SMS送信のやり取りを示すアナリティクスダッシュボードのコレクション。
マルチチャネルジャーニーを表示し、メールのEinstein送信時間最適化を強調しているJourney Builderダッシュボード
顧客とフォーム、ランディングページ、メール、SMS送信のやり取りを示すアナリティクスダッシュボードのコレクション。
顧客とフォーム、ランディングページ、メール、SMS送信のやり取りを示すアナリティクスダッシュボードのコレクション。

新たなスキルを無料で学べるTrailheadのガイド付きラーニング

コンピューターの前に座ってサポート担当者とチャットしている笑顔の女性。
ROIの最大化に必要なすべてがここに

サポートから専門家によるガイダンス、リソース、Salesforceの信頼性の高いパートナーエコシステムまで、お客様がSalesforceの力を、このAI時代に存分に活用できるようにサポートします。

中堅・中小企業向けマーケティングオートメーションに関するよくある質問

中堅・中小企業に最適なマーケティングソフトウェアを選択する際は、予想されるビジネスの成長やビジネスのユースケースや目的など、さまざまな要素を考慮する必要があります。

始めたばかりですか?Starter SuiteとPro Suiteで、動的なメールマーケティング、フォーム、アナリティクスを使用して、顧客とのつながりを始めましょう。

すでに稼働していて、さらに多くの自動化、AI、エージェンティックマーケティング機能をお探しですか?Agentforce Marketing(Marketing Cloud GrowthおよびAdvanced Edition)は、お客様に最適なマーケティングオートメーションツールです。Sales、Service、Commerceと同じSalesforceのプラットフォーム上に構築されたAgentforce Marketingにより、チームはデータを統合し、1か所で連携して、案件をより迅速に成約させることができます。組み込みのAIエージェントは、チームと連携してエンドツーエンドのキャンペーンを構築し、カスタマーエンゲージメントを大規模にパーソナライズし、シームレスに引き継げるよう調整します。手作業のプロセスを自動化して時間を節約したい場合でも、キャンペーンのパフォーマンスを最適化してマーケティングROIを最大化したい場合でも、万全のサポートをご用意しています。

マーケティングオートメーションソフトウェアは、複数のチャネルにわたるマーケティングプロセスと多機能キャンペーンを自動化および合理化するのに役立ちます。サイロ化されたデータを統合された顧客プロファイルに接続する機能、メールおよびモバイルマーケティング機能、リードを発生させ育成する機能、ターゲットを絞ったキャンペーンを実施する機能、案件成約のために営業部門と連携する機能、そしてマーケティング活動の効果を追跡する機能が含まれています。

マーケティングオートメーションプラットフォームの利点は次のとおりです。
1)アカウント全体に顧客エンゲージメントを拡大
2)マーケティング、営業、サービス、コマースの各チームを連携させ、案件を迅速に成約させる
3)手動プロセスの自動化とチームの時間の節約

適切なマーケティングオートメーションプラットフォームでは、次のようなことを実現できます。
1)お使いのCRMと直接連携させる
2)一元化された顧客情報を中心に、マーケティング、営業、サービス、コマースを連携させる
3)手動プロセスを自動化し、チームの時間を節約する