Marketing Cloud の価格・料金プラン
Marketing Cloud は、チームの連携を強化し、AIを活用してマーケティングキャンペーンをすばやく展開できるサービスです。顧客一人ひとりに合わせた情報提供（パーソナライズ）により、顧客との関係づくりを支援します。
Marketing Cloud のエディション比較｜自社に最適な料金プランを選ぶ
Marketing Cloudtには、ビジネス規模やマーケティング施策に応じて選べる複数のエディションがあります。必要な機能や利用目的を比較し、自社に最適なプランを選択できます。
Salesforce Starter
マーケティング、営業、サービス向けのシンプルなCRMスイート
3,000
円
JPY/ユーザー/月
(上記価格は最低価格です。取引手数料がかかります。月単位または年単位での請求となります。)
- リード、取引先、取引先責任者、商談の管理
- ダイナミックなメールマーケティングおよびアナリティクス
- 組み込みの営業フローとリードルーティング
- 接続されたSlack上での会話
Salesforce Pro
マーケティング、営業、サービス向けのツールがさらに充実した柔軟性の高いCRMスイート
12,000
円
JPY/ユーザー/月
(上記価格は最低価格です。取引手数料がかかります。年単位での請求となります。契約が必要となります。)
- Starterの全機能に加えて、強化版リアルタイムチャットを利用可能
- 高性能なカスタマイズと自動化
- 営業の見積もりと売上予測
- AppExchangeへのアクセス
Marketing Cloud Next Growthエディション
世界No.1のCRMを基盤としたエージェント型のマーケティングオートメーションを活用して、ビジネスの成長を実現しましょう。
180,000
円
JPY/組織/月
(年間契約)
- Agentforceキャンペーンの作成
- マルチチャネルジャーニー
- フォームとランディングページ
Marketing Cloud Next Advancedエディション
エージェント型のマーケティングを活用して、顧客との関係を深め、案件の成約スピードを加速させましょう。
390,000
円
JPY/組織/月
(年間契約)
- AgentforceキャンペーンとAIスコアリング
- パスの実験
- SMSおよびWhatsApp上のコミュニケーションを一元管理
本ページは情報提供のみを目的として作成されており、変更されることがあります。詳しい価格情報については、営業担当者にお問い合わせください。
各種エディションと主要機能の比較
Salesforce FoundationsでMarketing Cloudの機能を体験
Salesforce Foundationsでは、Marketing Cloudのマーケティング機能を購入前に体験できます。現在利用しているCRMにマーケティング機能を無料で組み込めるため、キャンペーン管理や顧客対応の効率化を実際に確認できます。
SalesおよびServiceのEnterprise Edition以上で利用可能です。詳しくは、弊社営業担当者までお問い合わせください。
アドオンと追加クレジットでMarketing Cloud をさらに活用
WhatsAppクレジット
1,000クレジットあたり1200円より
WhatsAppクレジットを追加することで、Marketing Cloud 上でWhatsAppを活用したモバイルメッセージングを利用できます。カスタマージャーニーの一部として顧客にメッセージを届けられるため、メール以外のチャネルでも継続的なコミュニケーションを行えます。
SMS
1,000クレジットあたり1200円より
SMSを利用するには、初期設定とリースコードの購入が必要です。Marketing Cloud向けSMSを活用することで、カスタマージャーニーの一部として顧客にモバイルメッセージを配信できます。メールだけでなくSMSでも顧客と接点を持てるため、よりスムーズなコミュニケーションにつなげられます。
メール送信上限の追加
1,000クレジットあたり1200円
メール送信上限を追加することで、より多くの顧客にメールを配信できます。キャンペーンやお知らせなどを必要なタイミングで届けやすくなり、顧客との接点を逃さずにマーケティング活動を継続できます。
Flexクレジット
10万件のリクエストあたり60,000円
Flexクレジットは、Agentforceとのやり取りに利用できる共通クレジットです。AIエージェントとのインタラクションに必要なリクエストを柔軟に追加できるため、利用状況に応じてAgentforceの活用範囲を広げられます
マーケティングインテリジェンス
マーケティングインテリジェンスは、AIエージェントによる分析機能を活用し、広告の成果や費用対効果を可視化できる機能です。複数のチャネルやキャンペーンのデータをもとに、広告パフォーマンスと支出を最適化し、より効果的なマーケティング施策につなげられます。
Salesforceのパーソナライズ
Salesforceのパーソナライズは、顧客一人ひとりに合わせた情報提供を、メールやWeb、アプリなど複数のチャネルで実現する機能です。顧客の行動や関心に応じて、AIが最適なレコメンデーションをリアルタイムで提示し、より精度の高い顧客体験につなげられます。
あらゆる段階でエキスパートによるサポートを提供
リソース、ガイダンス、テクニカルサポートを備えたSuccess Planを、3種類のプランでご用意。Salesforceを最大限に活用し、AI時代の到来に向けたデータ準備にご利用いただけます。お客様のビジネスにぜひお役立てください。
Standard Success Plan
常時利用可能なセルフガイドリソースで、貴社を成功へと導きます。
すべてのライセンスに含まれます
- ナレッジ記事、各種ドキュメント、Trailheadへのアクセス
- グローバルなTrailblazerコミュニティ
Premier Success Plan
エキスパートによるガイダンスと迅速なサポートで力強いスタートを切り、ビジネスを成長させましょう。
該当するライセンス料の30%
- エキスパートによるガイダンスと製品に関するトレーニング
- 状態チェックと推奨事項
- 業務の停止につながる問題に対して24時間365日のサポートを提供
- Unlimited Editionとのバンドル
Signature Success Plan
プロアクティブなパートナーシップとパーソナライズされたエクスペリエンスで、Salesforceを最大限に活用しましょう。
弊社営業担当者までお問い合わせください。
- 専任のカスタマーサクセスマネージャー
- カスタマーサクセススコア
- プロアクティブなモニタリングと主要イベント管理
- 年中無休24時間体制の最速のサポート応答時間
Salesforce認定パートナーによる導入・活用支援
Professional ServicesやSalesforce認定パートナーは、CRMの導入やデータ活用、AIを活用した業務改善を支援します。自社の課題や目的に合わせてサポートを受けることで、Salesforceの導入効果を高め、継続的な成果につなげられます。
専門知識を持つパートナーと連携することで、CRMの定着や活用範囲の拡大を進めやすくなります。
Professional Services
Professional Servicesは、Salesforceの導入や活用を専門的に支援するサービスです。Salesforceの機能を自社の業務に合わせて活用できる体制を整えることで、早期の価値創出と効率的な運用を実現できます。
導入後の定着や運用改善まで支援を受けられるため、自社だけでは進めにくいCRM活用もスムーズに進められます。
認定パートナー
Salesforceの認定パートナーは、AgentExchangeに用意されたアプリや専門知識を活用し、企業の新しい取り組みやビジネス成長を支援します。自社の課題に合ったアプリや支援を組み合わせることで、Salesforceの活用範囲を広げ、より効果的なCRM運用につなげられます。
Marketing Cloudの価格・料金プランに関するよくある質問
Marketing Cloudの利用料金は、利用する製品やアドオン、ビジネス規模、必要な機能によって異なります。
また、Salesforce パーソナライズやマーケティングインテリジェンスなどのアドオンを追加することで、自社のユースケースに合わせて機能を拡張できます。
詳しい料金や製品構成については、このページの料金プランをご確認いただくか、営業担当者までお問い合わせください。
初期費用や追加料金は、利用するアドオンや追加製品によって異なります。
Salesforceでは、標準機能に加えて、さまざまなアドオンやアプリ、追加製品を利用できます。
追加製品の料金や導入に関する詳細は、営業担当者までお問い合わせください。
事業環境やマーケティング施策の変化により、必要な製品や機能が変わる場合があります。その際は、Salesforceの営業担当者に相談することで、自社の状況に合ったオプションを確認できます。
製品の見直しや追加について詳しく知りたい方は、Salesforceの営業担当者にお問い合わせください。
多くの場合、Salesforce製品は外部アプリケーションやシステムと連携できます。社内外のデータをSalesforceに接続することで、顧客情報や業務データを一元管理しやすくなります。
使用中のアプリケーションやシステムが連携に対応していない場合は、MuleSoftのライセンス購入、Salesforceのインテグレーションパートナー（システム連携を支援する専門企業）の活用、AgentExchangeのアプリ利用などの方法があります。
自社の環境に合った連携方法について詳しく知りたい方は、Salesforceの営業担当者までお問い合わせください。
Salesforceでは、お客様のためにさまざまなアドバイザリープラン、導入プラン、サポートプランをご用意しています。詳しくは、Success Cloudでご確認ください。
Salesforce製品の多くは年間契約ですが、サブスクリプションの種類によって契約期間が異なる場合があります。
アドオンや追加製品などの契約期間や支払い方法については、営業担当者にお問い合わせください。自社で利用する製品に応じて、請求や支払いのオプションをご相談いただけます。
製品の追加やアップグレードはいつでも可能です。ただし、一部の製品は、ほかの製品とあわせて拡張が必要になる場合があります。
自社の利用状況や目的に合ったアップグレード方法を確認したい方は、Salesforceの営業担当者にお問い合わせください。最適な製品構成をご提案します。
本ページは情報提供のみを目的として作成されており、変更されることがあります。一部製品が未対応のマーケットがあります。使用可能な製品については、販売担当者までお尋ねください。