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Sales Performance Management
エージェント型CRMにネイティブに組み込まれた包括的なセールスパフォーマンス管理ソフトウェアで、営業業務を最適化し、収益を拡大します。計画から報酬の支払いまで、顧客データ、戦略、実行をすべて仕事の流れの中でつなぎます。AIを活用した営業計画を策定し、営業担当者の行動を促して意欲を高めることで、より多くの商談をより迅速に成立させます。
セールスパフォーマンス管理ソフトウェアで成長を促進
チームがより迅速に目標を達成し、業務効率を高め、明確な基準で報酬を得られるようにします。これらすべてをCRM上でネイティブに実現します。
営業担当者のモチベーションを高めて収益目標を短期間で達成
報酬/インセンティブ管理
AIを活用した自動化により、インセンティブ報酬プランをわずか数分で簡単に作成できます。Spiff Designerを使用して、非常に複雑なコミッションワークフローも合理化し、GTM戦略の変化に応じて即座に調整できます。営業担当者による独自の報酬計算や煩雑な管理作業をなくすことで、営業担当者からの信頼を高め、効率を最大化します。
リアルタイムのコミッション明細、Tracing、Commission Estimatorを通じて、営業担当者が自分の報酬を即座に把握できるようにし、モチベーションを高めます。AgentforceでAIを活用したインサイトを提示し、営業担当者やリーダーがパフォーマンスの傾向を把握し、報酬を予測して、確信を持って行動できるようにします。自動レポートにより、ASC 606およびIFRS 15へのコンプライアンスを常に維持します。
チームがどこで働いていても、回答とインサイトを得られます。Salesforce CRMでも、選択したAIツール内でも、報酬データをリアルタイムで利用できます。リアルタイムのコメントや通知、シームレスな連携により、営業、財務、収益オペレーション（RevOps）の足並みを常に揃えることができます。
キャパシティ、テリトリー、ノルマ（クオータ）の計画をシームレスに策定
営業プランニング
キャパシティ、テリトリー、ノルマの計画に特化した機能により、営業計画のライフサイクル全体を最適化します。人員数、立ち上がり、ギャップをモデル化し、取引先や市場全体でテリトリーのバランスを取り、トップダウン戦略に沿った目標を設定します。これらすべてをCRM内で行うことで、調整と承認を迅速化します。
お客様のデータでグラウンディングされたAIエージェントによる設定、シナリオプランニング、調整、レビューを活用して、どこからでもより優れたプランを迅速に作成できます。ワンクリックでデータソースの設定を自動化し、AIが推奨するプラン構造を確認できます。さらに、会話形式または直感的なスプレッドシート形式の操作環境を通じてプランを繰り返し調整できるため、常に自分でコントロールできます。
実行に使用するシステム内で計画を策定し、営業組織とのシームレスなコラボレーションと引き継ぎにより、数分でアクションに移すことができます。ケイパビリティ、セグメント、テリトリー、報酬全体のアクティビティと進捗を確認できます。カバレッジのギャップやキャパシティ不足など、リアルタイムのプランシグナルにもとづいてAIが提案する次のステップにより、継続的に最適化できます。
仕事の流れの中で営業担当者の生産性を向上
セールスプログラム
ガイド付きのセールスプレイとイネーブルメントプログラムによって、営業担当者がこれまで以上に迅速に行動を開始できるようにします。ステップごとのセールスプレイ、リソース、ナッジを最適なタイミングで提示することで、営業担当者が収益成果につながる活動に集中できるようにします。
Salesforce内で対象を絞ったセールスプログラムを数クリックで直接立ち上げることも、普段使用しているAIツール内でSalesforceに接続された新しいセールスプログラムを作成することもできます。新製品の発売からパイプラインの創出まで、具体的な目標に合わせてプログラムを調整し、営業担当者の割り当てをインテリジェントに自動化できます。
営業担当者のパフォーマンスを実際に左右している要因を把握します。プログラム活動を収益面での成果と結び付け、そのインサイトを活用して営業担当者のパフォーマンスを継続的に改善し、戦略とセールスプレイの精度を高めます。
ロケーションインテリジェンスで現場の生産性を向上
Salesforce Maps
スプレッドシートは不要です。マップにもとづいたインターフェースにCRMと市場データをプロットすることで、実行可能なインサイトをすばやく表示してビジネスの意思決定を促進しましょう。ロケーションベースのインサイトと重要な顧客情報を表示して、ネクストベストアクションを決定します。
CRMデータを取り込んだマップ上でアウトリーチを計画します。物理的な住所に関連する見込み客獲得計画を統合して通知します。案件の進捗をスピードアップし、価値の高い取引先をすべてマップベースのビューですばやく選択することで、労力を集中させることができます。
フィールド担当者の生産性を向上させるには、最も関連性の高い近隣の顧客や見込み客を優先します。最適化されたマルチストップルートと組み込みのオンサイトガイダンスにより、取引先の訪問を効率的かつ効果的にスケジュール調整します。外出先でスケジュールを調整して、近隣の顧客や見込み客との予定外のギャップを埋めます。訪問中にモバイルデバイスからリアルタイムでCRMを更新し、次のステップを獲得します。
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ガイド
テリトリー計画の設計と最適化について説明します。
ガイド
営業計画の作成方法（ヒント、事例付き）をご覧ください。
データシート
Salesforce Mapsクイックスタートで迅速に導入します。
Sales Performance Managementの価格
はじめに、Sales Cloudのエディションをお選びください。一部のエディションには、Sales Performance Management製品がすでに含まれています。その他のエディションでは、必要なものを追加してSPMの利用範囲を拡張できます。
Salesforce Spiff
営業従事者にインセンティブ報酬の情報をリアルタイムで表示しましょう。モチベーションがアップして、最高のパフォーマンスを発揮するでしょう。
9,000
円
JPY/ユーザー/月
(年間契約)
- コミッション額の概算機能
- Spiff Designer
- 追跡と監査証跡
Sales Planning
俊敏性の高い営業計画でビジネスの設計、最適化、修正をお手伝いします。
9,000
円
JPY/ユーザー/月
(年間契約)
- 階層管理
- セグメント設計
- テリトリー計画
Salesforce Maps
Salesforceと市場のデータをインタラクティブマップで可視化します。
9,000
円
JPY/ユーザー/月
(年間契約)
- マップにもとづく可視化
- データにもとづく優先順位付け
- 経路とスケジュールの自動化
SPMスイート
4つのSPM製品すべてを活用して、収益パフォーマンスを向上させます。
$
200
USD (billed annually)
- セールスプランニング、Salesforce Spiff、セールスプログラム、Salesforce Maps
- Salesforce Spiffのプレミアムサポートを含む
本ページは情報提供のみを目的として作成されており、変更されることがあります。詳しい価格情報については、営業担当者にお問い合わせください。
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Sales Performance Managementに関するよくある質問
基本的に、セールスパフォーマンス管理ソフトウェア（SPMとも呼ばれます）は、企業全体で収益パフォーマンスを計画、管理、最適化するのに役立ちます。スプレッドシートや分断されたツールをリアルタイムでつながったデータに置き換えるSPMソフトウェアには通常、実効性の高い営業計画を策定して展開する機能や、インセンティブ報酬管理を自動化する機能が含まれています。
セールスパフォーマンス管理ソフトウェアは、データにもとづくキャパシティ、テリトリー、ノルマの計画に加え、営業担当者の行動促進やインセンティブ報酬管理を通じて、営業パフォーマンスを向上させます。セールスパフォーマンス管理のあらゆる側面をつなぐことで、より的確かつ迅速な意思決定が可能になり、営業担当者は、より多く、より迅速に販売するために必要な時間、明確な情報、モチベーションを得ることができます。
Salesforce SPMは、SalesforceのAIを活用したCRM内で、計画、イネーブルメント、現場での実行、報酬をネイティブにオーケストレーションします。セールスプランニングでは、バランスの取れたテリトリーとノルマを策定します。セールスプログラムでは、仕事の流れの中でガイド付きコーチングを提供します。Salesforce Mapsでは、現場での訪問ルートと取引先の可視性を最適化します。Salesforce Spiffでは、リアルタイムの可視性を確保しながらコミッションを自動化します。つながったデータによって煩雑な手作業をなくし、マネージャーやリーダーがより迅速かつ正確な意思決定を行えるようにします。
セールスパフォーマンス管理ソフトウェア（SPMと呼ばれることもあります）には、テリトリー設計、キャパシティプランニング、ノルマの計画（セールスプランニング）、営業担当者の行動を促すガイド付き支援（セールスプログラム）、ルート最適化とロケーションインテリジェンス（Salesforce Maps）、コミッションの計算と追跡の自動化（Salesforce Spiff）などの主要機能があります。営業計画を迅速に生成する機能から、コミッションに関するインサイトを営業担当者に直接提供する機能まで、あらゆるレイヤーにAIが組み込まれています。
適切なセールスパフォーマンス管理ソフトウェアを選ぶには、自社の複雑なビジネス要件に対応するために必要な機能、既存の営業システムやCRMシステムとの接続性、導入に必要な期間、使いやすさ、カスタマイズ性、AIガバナンスとセキュリティを検討することが必要です。
SPMソフトウェアでは、計画から報酬の支払いまでのサイクル全体を通じて、営業パフォーマンスをリアルタイムで測定します。分断されたレガシーツールでは、指標は主にプラットフォーム内のダッシュボードや定期レポートを通じて表示されていました。最新のプラットフォームでは、マネージャーやリーダーがデータをエクスポートすることなく、組み込みのAIエージェントとサードパーティのAIツールの両方を使用して、セールスパフォーマンス管理データにアクセスし、測定、分析できます。SPMの指標では通常、ノルマなどの個人指標や営業目標などのチーム指標にもとづいてパフォーマンスを評価し、セグメントや業種別（ヘルスケア業界の見込み顧客など）にドリルダウンできます。
SPMソフトウェアは、業績連動型インセンティブ（コミッションやボーナス）の詳細を共有して追跡し、より公平でバランスの取れたテリトリーとノルマを提供するとともに、CRM内でステップごとのガイダンスやセールスプレイを提示することで、チームのモチベーションを高めます。これにより、新人と経験豊富な営業担当者の両方が、より迅速に営業活動を進められるようになります。
これらのよくある質問は、AIの支援を受けてライターが作成しました。