コマースを始めよう
組み込みのガイダンスと簡素化されたツールを使用すると、オンラインストアフロントを構築してブランド化し、管理できます。中堅・中小企業向けの包括的なCRMを使用することで、マーケティング、営業、カスタマーサービスなど、カスタマージャーニーのあらゆるステップにコマースをシームレスに接続できます。
コマースソリューションですべてのバイヤー体験を向上
使いやすいeコマース機能を使用してデジタルストアを立ち上げましょう。データを1か所にまとめることで、カスタマージャーニーのあらゆるタッチポイントをパーソナライズ。すべてのチャネルで収益アップ。CRMスイート1つでこれらをすべて実現できます。
ストアフロントを設定し、チャネル全体で収益を促進
デジタルストアフロントの作成、カスタマイズ、立ち上げが可能な、ローコードのドラッグ＆ドロップデザインツールです。さらに、組み込みのガイダンスに従うことで、より速やかにビジネスを立ち上げて運営できるため、オンライン販売を開始し、eコマースビジネスを成長させることができます。
あらゆる場所で、取引を効率的で手間のかからない体験にすることができます。ストアフロントでの最適化されたチェックアウトでも、メール内の決済リンクでも、どのチャネルでも収益を上げることができます。
つながりのあるコマースエクスペリエンスで顧客関係と収益を向上
コマースバイヤーのジャーニー全体でメール送信を自動化します。ストアフロントからのインサイトを使用して、ターゲットを絞ったメールキャンペーンを作成し、オファーを宣伝し、顧客を育成できます。たとえば、顧客がカートを放棄してサイトを離れた場合は、一連の自動化されたメールナッジで顧客を引き戻します。
製品、価格、購入者などを管理するためのシンプルなツールを使用することで、Eコマースストアを最適化します。データにもとづく意思決定を行い、ダッシュボードから得られるパフォーマンスに関するインサイトで収益を増やします。
関連製品を活用し、コマースの機能を拡張
Marketing Cloud
顧客獲得、効率的なエンゲージメント、収益を拡大し、これが、持続的な関係を築くために必要なデジタルマーケティングです。
Sales Cloud
自動化、データ、インテリジェンスを強化し、効率を最大化
Data Cloud
顧客データを統合し、AIと自動化を駆使してリアルタイムでインサイトに基づいた行動をとります。
Service Cloud
セルフサービスやコンタクトセンター、フィールド全体のサポートを、No.1 CRMのAIとリアルタイムデータでパーソナライズします。
中堅・中小企業向けコマースの価格
ビジネスニーズに合ったソリューションをご用意しています。
Starter Suite
マーケティング、営業、サービス向けのシンプルなCRMスイート
3,000
円
JPY/ユーザー/月
(月単位または年単位での請求となります。)
- ダイナミックなメールマーケティングおよびアナリティクス
- すぐに使える営業プロセス
- シームレスなカスタマーサービス
- 簡素化されたStorefront Builder*
Pro Suite
マーケティング、営業、サービス向けのツールがさらに充実した柔軟性の高いCRMスイート
12,000
円
JPY/ユーザー/月
(年単位での請求となります。)
- Starterの全機能に加えて、強化版リアルタイムチャットを利用可能
- 高性能なカスタマイズと自動化
- 営業の見積もりと売上予測
- AppExchangeへのアクセス
*月単位の製品はすべて年間契約が必要となります。
本ページは情報提供のみを目的として作成されており、変更されることがあります。詳しい価格情報については、営業担当者にお問い合わせください。
YETI社は、常にイノベーションに取り組んでいます。迅速なイノベーションを望んでいたのですが、Salesforceによってそれが実現されました。
Scott Streit氏ソフトウェアエンジニアリング担当ディレクター, YETI
今すぐ使えるコマースのヒント、コツ、ベストプラクティス
中堅・中小企業向けコマースに関するよくある質問（FAQ）
Starter SuiteとPro Suiteでコマースストアフロントを使用すると、ブランドのストアフロントの構築、製品の追加、決済方法の設定を段階的なガイダンスに従って行うことができ、効率化されたマーチャンダイジングツールを使用してビジネスを管理できます。
Commerce Cloudの使いやすいプラットフォームでは、オンラインストアを確実にモバイル向けに最適化することもできます。ビジネスの成長に合わせて、さらに多くのCommerce Cloudソリューションを検討し、Agentforceを使用して、自動セットアップ機能でプロセスを簡素化することができます。
マーケティング、営業、サービス、コマースなど機能を含むStarter Suiteであれば、月額わずか25ドルでCommerce Cloudの使用を開始できます。
Starter Suiteを使用すると、わずか数時間でストアフロントを立ち上げることができます。
Commerce Cloudを使用すると、オンラインでの存在感を高め、顧客満足度を向上させ、中堅・中小企業の成長を促進することができます。たとえば、簡単なセットアップと管理、スケーラビリティ、パーソナライズされた顧客体験、マルチチャネル販売、分析およびマーケティングの組み込みツール、Salesforceソリューションとの連携などのメリットがあります。
中堅・中小企業は通常、業務を効果的に管理し、成長させるために、さまざまなコマースツールを必要としています。Salesforce Commerce Cloudのような、オンラインストアを作成して管理できる使いやすいプラットフォームには、製品リスト、ショッピングカート、安全な決済処理などの機能が搭載されています。
また、顧客関係管理（CRM）、マーケティングオートメーション、検索エンジン最適化（SEO）、分析とレポート作成、配送とフルフィルメント、カスタマーサポートとともに、オンライン取引を処理するための安全で信頼性の高い決済ゲートウェイも必要になります。
中堅・中小企業のストアフロントを自動化すると、大幅に効率を高め、手作業を削減し、顧客体験を向上させることができます。重要なのは、在庫管理（在庫レベルの最新情報をリアルタイムで取得する）と注文処理（注文の確認とフルフィルメントを自動化する）を自動化することです。
Marketing CloudなどのSalesforceツールを使用して、ウェルカムメール、ロイヤルティメール、プロモーションオファーなどのメールキャンペーンを自動化することもできます。StarterやPro Suiteのメールマーケティングツールを使用すると、容易に顧客リストをセグメント化し、自動化されたキャンペーンを通じてパーソナライズされ、ブランド化されたメールを送信することができます。
サブスクリプションベースのビジネスを運営している場合、決済処理を自動化して、定期的な決済と請求書の作成を行うこともできます。
Webサイトで支持を集めるには、ストアフロントをSEOに最適化し、視聴者が関与できる高品質のコンテンツを作成する必要があります。ソーシャルメディアプラットフォームやインフルエンサーとのコラボレーションで定期的に宣伝および投稿して、自社のサイトにリンクバックさせることのできるコンテンツを作成します。また、ローカルSEOを活用するためにビジネス情報を最適化することもできます。
メールマーケティングは、視聴者をWebサイトに誘導する優れた方法でもあります。メーリングリストを作成して、ニュースレターを送信し、自動化されたキャンペーンを展開することで、顧客の行動や好みにもとづいて、セグメント化された顧客に対してターゲットを絞ったマーケティングを行います。