Dreamforce 세일즈 기조연설: 전체 영업 주기에 걸쳐 1위 CRM이 어떤 방식으로 비즈니스에 기여하는지 알아보세요.
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Headless 영업
영업 담당자를,
일하는 그 자리에서
일하는 그 자리에서
팀이 이미 사용하고 있는 AI 인터페이스로 Sales Cloud를 가져오세요. 비즈니스 맥락과 워크플로우, 그리고 엔터프라이즈급 거버넌스를 기반으로, 영업 담당자가 전체 영업 프로세스를 실행할 수 있는 지능형 스킬을 제공합니다.
팀이 일하는 곳에서 Sales Cloud를 더 깊이 경험하세요.
Slack
Slack을 벗어나지 않고 전체 매출 프로세스를 실행하세요.
Coworker
Agentforce Coworker는 CRM 데이터와 진행 중인 서비스 케이스부터 가장 깊숙한 워크플로우까지, 여러분의 비즈니스를 속속들이 파악합니다.
Claude
시스템 데이터 전반을 추론하여, 필요한 정보를 찾아 헤매는 대신 정답과 실행할 액션을 바로 제시합니다.
Gemini
Gemini용 Sales Cloud Agent를 단계별로 설정하세요.
ChatGPT
Sales Cloud ChatGPT App을 단계별로 설정하세요.
#1 에이전틱 영업 플랫폼 Sales Cloud로 매출 성장을 이끄세요.
Sales Cloud는 전체 영업 프로세스를 구동하며, 모든 단계에서 AI 에이전트와 영업 담당자를 하나로 연결해 팀의 잠재력을 최대한 끌어냅니다. AI 기반 자동화가 수작업을 없애고 소중한 시간을 확보해 주는 덕분에, 영업 담당자는 더 가치 있는 관계와 거래에 집중할 수 있으며, 이는 곧 생산성과 매출 향상으로 이어집니다.
Headless CRM 자주 묻는 질문 (FAQs)
세일즈포스(Salesforce)의 Sales Cloud는 Headless 아키텍처 위에 구축되어 있습니다. 따라서 데이터, 앱, 워크플로우, 에이전트, 그리고 이를 둘러싼 거버넌스까지 모든 Salesforce 기능이 Salesforce 기본 인터페이스뿐 아니라 여러분이 이미 투자한 어떤 AI 환경으로도 그대로 이어집니다.
세일즈포스(Salesforce)의 Headless 360와 안전한 MCP(Model Context Protocol) 서버로 구동됩니다. 기본 제공되는 연동 기능을 통해 주요 AI 워크스페이스 안에서Sales Cloud 스킬을 연결할 수 있으며, 어떤 인터페이스에서 작업하든 권한과 데이터 접근 정책이 일관되게 유지됩니다.
세일즈포스(Salesforce)가 말하는 'Headless'란 CRM 데이터와 인텔리전스, 워크플로우가 기존 Salesforce 브라우저 탭에서 분리되어 있다는 것을 의미합니다. 영업 담당자가 영업 프로세스를 실행하기 위해 Salesforce에 로그인하도록 강요하는 대신, 기반이 되는 플랫폼 엔진이 외부 AI 워크스페이스에 네이티브로 연결됩니다. 덕분에 영업 담당자는 사용 중인 도구 안에서 핵심 Salesforce 기능과 신뢰성을 그대로 활용할 수 있습니다.
세일즈포스(Salesforce)의 Sales Cloud는 거버넌스가 적용된 접근 계층인 Headless 360 위에서 실행됩니다. 거버넌스가 함께 따라오기 때문에, 모든 인터페이스의 모든 세일즈 에이전트는 필드 수준 보안, 공유 규칙, 감사 추적(audit trail), Trust Layer 컴플라이언스를 자동으로 상속받습니다. 또한 레코드 업데이트나 거래 기록과 같은 중요한 액션에는 사람의 확인이 필요하므로, 모든 작업을 비즈니스가 완전히 통제할 수 있습니다.