IT 하드웨어 자산 관리

선제적 하드웨어 자산 관리

IT 하드웨어 자산 관리(HAM)를 통해 팀이 자산 조달 전 과정을 처리할 수 있도록 지원하세요. HAM은 초기 요청 단계에서 직원에게 스마트 추천을 제공하고, 승인부터 폐기까지 IT 팀이 전 과정에 지속적으로 관여할 수 있도록 합니다. 이러한 종합적인 수명 주기 접근 방식은 서비스 데스크, 자산 재고, CMDB 프로세스를 처음부터 통합합니다.

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소싱부터 폐기까지 자산 자동 관리

장비 회수 업무만으로도 IT 티켓의 최대 20%를 차지할 수 있습니다. 에이전트는 이러한 워크플로를 기본 기능으로 자동화해 서비스 데스크가 다른 업무에 집중할 시간을 확보하고, 자산 재고와 CMDB를 단일 데이터 모델로 통합합니다.

즉시 사용 가능한 에이전트로 자산을 선제적으로 조달하든, Claude나 OpenAI 같은 도구를 활용해 자체 에이전트를 맞춤 구성하든, HAM이 번거로운 실무를 처리합니다. 위치에 따라 최적의 재고실을 선택하는 등 스마트 추천을 제공합니다. 최종 승인은 사람이 담당하므로 IT 팀은 모든 수명 주기 단계에서 완전한 제어권을 유지할 수 있습니다.

직원은 모든 단계에서 수명 주기 정책을 적용하는 대화형 인터페이스를 통해 Slack 또는 Microsoft Teams 내에서 직접 하드웨어를 요청하고 추적할 수 있습니다. 불편을 없애고 요청 접수 속도를 높이면 거버넌스를 유지하면서도 직원은 필요한 장비를 더 빠르게 받을 수 있습니다.

재고 관리 자동화

정적인 추정치에 의존하지 않고 모든 하드웨어 자산의 정확한 상태와 위치를 실시간으로 파악할 수 있게 하세요. 재고 보충, 재고 실사, 상태 업데이트 등 자동화된 재고 관리 기능을 통해 기기가 조직 내에서 이동하는 동안에도 기록을 정확하게 유지할 수 있습니다.

낭비와 과다 구매를 줄이세요. 수명 주기 관리를 자동화하면 방치된 재고를 쉽게 회수하고 기존 재고를 재할당할 수 있어, 하드웨어 예산이 팀에 실제로 필요한 기술에 사용되도록 할 수 있습니다.

자산이 여러 위치와 팀 사이를 이동할 때도 추측에 의존하지 않고 재고실을 관리하세요. 수동 스프레드시트 대신 동기화된 수량 버킷과 감사 가능한 재고 이동을 사용하면 재고 데이터를 정확하고 신뢰할 수 있는 상태로 유지할 수 있습니다. 이를 통해 중복 조달을 줄이고, 사용하지 않는 재고를 회수하며, 전반적인 하드웨어 ROI를 극대화할 수 있습니다.

Asset 360, 분석 및 통합

Asset 360을 사용하면 자산 레코드와 CMDB 간에 지속적인 양방향 동기화를 유지할 수 있어, 연동이 일시적으로 불안정해져도 데이터가 오래된 상태로 남지 않습니다. 즉시 사용 가능한 Lightning 대시보드를 통해 자산 관리자는 재고 분포, 교체 준비 상태, 자산 제공 업무를 직접 파악할 수 있으며, 팀은 보고서를 수동으로 만들거나 데이터를 내보내지 않고도 병목 현상을 즉시 식별할 수 있습니다.

모든 자산 레코드에는 모든 이벤트를 시간순으로 보여주는 전체 타임라인이 포함되며, 필드 수준의 변경 이력도 시간순으로 추적됩니다. HAM 분석은 자산, CMDB, 재고 데이터를 함께 보여주므로 팀은 노후 기기, 수명 주기 병목 현상, 사용률 추세가 문제로 이어지기 전에 이를 파악하여 더 효과적으로 교체 계획을 수립할 수 있습니다.

Asset 360을 통해 감가상각, 장부 가치 등의 재무 정보와 유효한 보증 및 서비스 계약을 한눈에 파악할 수 있습니다. CI-자산 간 동기화가 기본 기능으로 제공되며 양방향으로 실행되므로 기기 상태가 변경되는 즉시 재무 및 수명 주기 데이터도 정확하게 유지됩니다.

자산을 관련 사고, 문제, 변경 사항에 직접 연결하여 팀이 문제를 더 빠르게 해결하고 하드웨어 장애가 미치는 광범위한 영향을 파악할 수 있도록 하세요. 자산 관리자는 HAM에서 반품 워크플로와 폐기 활동을 직접 파악할 수 있어, 조직이 수명 주기 비용을 이해하고 기기의 사용을 종료할 때 충분한 정보를 바탕으로 의사 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.