Agentforce로 무한한 서비스를 제공하세요. Dreamforce에서 그 방법을 알아보세요. 3명 이상 함께 참여하면 $999 패스가 제공됩니다.
지금 등록모든 서비스 제품
고객이 선호하는 서비스를 확장하는 고객 서비스 제품과 기능을 확인해 보세요.
이러한 관련 앱과 애드온으로 Service Cloud의 강점을 확장하세요.
Customer Service AI
대화형, 예측형 및 생성형 AI를 사용해 개인화된 서비스를 제공하고 더 빠르게 해결하세요.
Field Service
운영을 간소화하고, 수익을 늘리고, 현장 팀과 고객의 만족도를 높이세요.
Agentforce Contact Center
AI, 자동화 및 옴니채널 지원을 통해 효율성을 높이고 더 빠르게 사례를 해결하세요.
Agentforce IT Service
하나의 통합 플랫폼에서 에이전틱 데이터 기반 대화형 IT 지원을 통해 직원을 만족시키고 IT 팀의 역량을 강화하세요.
Self-Service
고객이 먼저 답변을 찾아볼 수 있도록 하여 사례를 전환하고, 비용을 절감하고, 효율성을 높이세요.
디지털 채널
모든 채널에서 원활하고 개인화된 대화 경험을 대규모로 제공하세요.
자산 서비스 수명 주기 관리
고객 및 자산 데이터를 하나의 통합 플랫폼으로 가져와 자산 가동 시간과 수익을 극대화하세요.
Visual Remote Assistant
실시간 원격 서비스와 전문가 지원에 대한 액세스를 통해 최초 해결률을 높이세요.
Customer Service Incident Management
검증된 워크플로로 혼란을 빠르게 해결하고 뛰어난 고객 경험을 제공하세요.
서비스 분석
CRM에 직접 구축된 데이터 및 AI 기반 인사이트를 통해 운영 효율성과 생산성을 향상하세요.
CCaaS 통합
클라우드 전화 기술과 Salesforce CRM을 통합하여 통화량을 줄이고 통화 해결 속도를 높이세요.
Service Cloud for Slack
팀이 협업하여 사례, 사고 및 서비스 요청을 더 효율적으로 해결할 수 있게 역량을 강화하세요.
Agentforce HR Service
직원 지원의 규모를 확대하고 직원이 선호하는 사용하기 쉬운 경험을 제공하세요.
Feedback Management
직원과 고객을 대상으로 설문 조사를 진행하여 추세를 파악하고 CRM 데이터를 통해 조치를 취하세요.
서비스를 위한 Financial Services Cloud
자동화와 AI를 통해 금융 서비스의 고객 서비스를 확장하고 일반적인 상호작용을 저렴한 셀프서비스로 전환하세요.
