사람, 팀, AI 에이전트가 모두 같은 업무 공간에 모입니다. 바로 Slack입니다. 기술 스택 전반에서 업무를 구축하고 자동화하며 조율할 수 있는 플랫폼으로, 모든 구성 요소를 자유롭게 활용할 수 있습니다.

업무가 이루어지는 곳에서 구축하세요

Slack은 이제 모든 신규 Salesforce 조직에 기본 포함됩니다. 별도의 설정이 필요하지 않습니다. 자세히 알아보기.

새로운 기능

Slack의 스레드에서 팝업된 대화
New Feature

Slackbot에서 모든 데이터, 앱, 에이전트에 걸친 업무를 조율하세요

보라색 배경 주위에 배치된 여러 개의 로고
Feature Enhancement

누구나 Slack에서 Slack에 추가를 통해 에이전트를 구축할 수 있습니다.

모든 에이전트에게는 업무 공간이 필요합니다.

AI 에이전트를 진정한 팀원으로 전환하세요. Slack은 사람, 데이터, 에이전트를 하나의 통합된 업무 공간으로 연결하여 대화가 실질적인 행동으로 이어지도록 지원합니다 Slack 마켓플레이스에서 2,700개 이상의 에이전트와 앱을 선택해 보세요.

AI의 역량은 AI를 뒷받침하는 컨텍스트에 달려 있습니다. Slack의 실시간 검색 API 및 MCP 서버를 통해 에이전트는 대화 기록 및 파일과 같은 팀의 집단 지식을 안전하게 활용하여 신뢰할 수 있고 정확한 결과를 제공할 수 있습니다.

Slack을 다른 앱과 연결하는 MCP 서버 화면

여러 도구를 전환할 필요 없이, Slackbot에게 물어보세요. MCP 클라이언트는 Slackbot을 모든 AI 도구를 위한 범용 인터페이스로 전환하며, 이를 통해 단 하나의 프롬프트에서 하루의 모든 업무를 처리할 수 있습니다.

Lucid에 연결 중인 Slack

Sales Cloud, Service Cloud, 마케팅, Tableau 등 다양한 전용 Salesforce 앱을 통해 Slack에서 product.customer 360의 효과를 극대화할 수 있습니다.

Slack에 바로 표시되는 Salesforce 데이터

Slack 코드는 코딩 작업을 전용 채널로 가져와 팀과 에이전트가 함께 코드를 계획, 작성, 검토할 수 있도록 지원합니다. 미리보기, 코드 블록, 계획 문서까지 모두 이용할 수 있습니다. 작업이 완료되면 채널을 아카이브하여 쉽게 검색할 수 있습니다.

Slack을 다른 앱과 연결하는 MCP 서버 화면
Lucid에 연결 중인 Slack
Slack에 바로 표시되는 Salesforce 데이터

코드 없이 워크플로 구축

Slack의 워크플로 빌더를 사용하여 일상적인 프로세스를 자동화된 워크플로로 전환하세요. 숙련도와 관계없이 내장된 AI 도구가 많은 시간을 절약해 주어 중요한 업무에 집중할 수 있습니다.

필요한 작업을 일상적인 언어로 설명하면 워크플로 빌더가 이를 구축합니다. 코딩은 필요하지 않습니다.

빠른 자동화를 생성하는 데 사용되는 Slack

AI 응답 단계를 활용하면 모든 워크플로에 AI를 추가할 수 있습니다. 프롬프트를 작성하고 이를 Slack 지식 소스에 연결하면 신뢰할 수 있고 상황에 맞는 답변을 받을 수 있습니다.

Slack에서 전체 워크플로 편집

워크플로 빌더와 Salesforce Flow를 연결하여 CRM 업데이트를 자동화하고, 에이전트 응답을 트리거하며, Slack에서 나가지 않고도 이해관계자에게 알림을 보낼 수 있습니다.

Slack에서 바로 실행되는 Salesforce 앱
빠른 자동화를 생성하는 데 사용되는 Slack
Slack에서 전체 워크플로 편집
Slack에서 바로 실행되는 Salesforce 앱

빌더를 위해 설계된 플랫폼

맞춤형 엔터프라이즈 솔루션을 더 빠르게 구축, 확장, 배포하세요. Slack의 종합적인 개발자 툴킷은 불필요한 부담을 없애주어 엔지니어링 팀이 가장 잘하는 일에 집중할 수 있도록 지원합니다.

앱을 만들고, 테스트 환경을 가동하고, 변수를 관리하고, 배포를 자동화하세요. 이 모든 것을 하나의 명령줄 환경에서 표준화된 방식으로 처리할 수 있습니다. 최소한의 상용구 코드와 별도 설정이 필요하지 않은 Slack의 API에 대한 완전한 액세스만으로 JavaScript, Python 또는 Java로 이벤트 기반 앱을 구축하세요.

Slack에서 앱을 만들고 있는 화면

Slack의 API와 모델 컨텍스트 프로토콜(MCP)을 활용하면 실시간 데이터와 대화형 컨텍스트를 통해 앱과 에이전트를 강화하여 Slack을 데이터와 도구를 위한 안전한 대화형 인터페이스로 전환할 수 있습니다.

Slack에서 Asana에 연결하여 액세스하는 모습

다중 선택 입력부터 실시간 데이터 테이블까지, 모바일, 데스크톱, 웹 전반에서 네이티브로 렌더링되는 UI를 디자인하세요. 블록 키트 및 작업 개체를 사용하여 풍부한 앱 콘텐츠를 Slack에 바로 임베드하세요.

Slack에서 맞춤형 앱을 생성하는 화면
Slack에서 앱을 만들고 있는 화면
Slack에서 Asana에 연결하여 액세스하는 모습
Slack에서 맞춤형 앱을 생성하는 화면
맞춤형 데이터 손실 방지 규칙 설정과 관리자 검토를 위해 보류된 플래그 지정된 채팅 메시지를 보여주는 소프트웨어 인터페이스.
설계 단계부터 적용되는 보안

엔터프라이즈급 보안은 Slack에 기본으로 제공되며, 처음부터 비즈니스를 보호하도록 설계된 강력한 기능을 제공합니다. 세분화된 데이터 정책, 싱글사인온(SSO), 엔터프라이즈 모빌리티 관리, 데이터 손실 방지 등 모든 앱과 에이전트에 적용되는 엄격한 관리 제어를 통해 데이터가 안전하게 보호된다는 확신을 갖고 안심하고 이용할 수 있습니다.

Salesforce와 Slack에 대해 자세히 알아보기

플로팅 앱 카드 위에 마우스 커서가 놓인 모습
Slack Marketplace

모든 앱과 에이전트를 Slack으로 가져오세요

Slack 플랫폼 FAQ

Slack은 모든 종류의 AI 에이전트를 지원합니다!

Slackbot은 기본적으로 Slack 내에 존재하며, 조직의 공유 기록, 파일, 대화를 기반으로 앱을 벗어나지 않고도 관련성 높은 고품질 답변을 제공합니다. Agentforce는 여기서 한 단계 더 나아가 신뢰할 수 있는 Salesforce 데이터를 활용해 사용자를 대신하여 작업을 제안하고 자동화합니다.

Slack은 또한 Claude, ChatGPT, Codex, Perplexity 등 Slack 마켓플레이스에서 제공되는 타사 에이전트를 지원하여 콘텐츠 초안 작성, 시장 조사 자료 검색, 파일 요약과 같은 작업을 수행할 수 있습니다. 특정 워크플로에 맞춤화된 기능이 필요한 경우, 용도에 맞게 구축된 API를 사용하여 맞춤형 AI 어시스턴트를 구축하고, 이를 Slack의 UI에 직접 임베딩할 수 있습니다.

Slack은 모든 범주에 걸쳐 수백 가지의 도구와 통합되어 팀 업무 방식의 중앙 허브 역할을 합니다. Asana, Jira Cloud, Miro, Notion과 같은 프로젝트 관리 앱, Slack용 Sales Cloud, Service Cloud, Zendesk, HubSpot과 같은 CRM 및 고객 지원 플랫폼, Google Drive, Box, Dropbox와 같은 파일 관리 도구, GitHub, GitLab, PagerDuty와 같은 개발자 도구를 Slack에서 나가지 않고도 모두 연결할 수 있습니다.

Slack은 엔터프라이즈급 보안과 신뢰를 기반으로 구축되었습니다. 모든 메시지와 파일은 전송 중일 때와 저장된 상태에서 모두 강력한 암호화로 보호됩니다. 보안을 한층 강화하기 위해 기업에서 자체 암호화 키를 직접 관리할 수도 있습니다.

Slack은 결코 AI 모델 학습을 위해 사용자의 데이터를 공유하지 않으며, Slack의 모든 AI 도구는 사용자 권한으로 허용된 메시지와 파일에만 액세스할 수 있습니다.

Slack은 모든 직원, 모든 에이전트, 모든 도구를 하나의 플랫폼에 통합하여 업무를 조율합니다. 대화, 컨텍스트, 행동이 모두 한곳에서 이루어지므로 팀의 업무 속도를 늦추는 반복적인 앱 전환이 사라집니다.

Slack은 Slack 마켓플레이스 및 AgentExchange에 있는 6,000개 이상의 앱과 에이전트에 연결하여 실시간 데이터를 가져오고 전체 기술 스택에서 작업을 수행할 수 있도록 지원합니다. Slackbot은 대화에서 나가지 않고도 질문을 적절한 도구로 라우팅하고 작업을 조율하며 결과를 제공합니다.

물론입니다! Slack의 워크플로 빌더를 사용하면 누구나 코딩 없이도 일상적인 작업과 복잡한 다단계 프로세스를 자동화할 수 있습니다. 이벤트에 의해 트리거되는 워크플로를 구축하고, 조건부 브랜칭을 사용하여 적절한 담당자에게 작업을 라우팅하고, AI 기반 단계를 추가하여 스레드를 요약하고, 업데이트 초안을 작성하고, 필요한 정보를 즉시 찾을 수 있습니다. 더 심층적인 기능을 원하는 팀을 위해 Slack의 API와 Bolt SDK는 완전한 맞춤형 앱 개발을 지원합니다. 노코드 빌더든 개발자든, Slack은 여러분 각자의 작업 방식을 자동화할 수 있는 도구를 제공합니다.

시작하려면 사이드바 또는 도구 메뉴에서 워크플로 빌더를 열고, 트리거를 선택한 다음, 그 다음에 실행할 작업을 정의하는 단계를 추가하세요. Slack의 기본 제공 단계 라이브러리를 사용하거나 API 및 타사 통합을 통해 외부 서비스에 연결하여 훨씬 더 강력한 자동화를 구현할 수 있습니다. 워크플로는 워크스페이스 전체에서 공유할 수 있으므로, 한 번 워크플로가 구축되면 즉시 팀 전체에서 활용할 수 있습니다.

Slack은 앱 및 AI 에이전트를 위한 개방형 오케스트레이션 계층으로 구축되었습니다. Slackbot은 연결된 모든 에이전트로 통하는 범용 "프론트 도어" 역할을 하므로, 프롬프트만 입력하면 Slackbot이 필요한 요소를 알아서 연결해 줍니다. 이제 하나의 대화형 인터페이스에서 모든 도구에 액세스할 수 있습니다.