새로운 조건을 추가하고 저장할 수 있는 옵션이 있는 잠재 고객 필드. 이메일 플로 차트가 표시된 Engagement Studio.

중소기업 마케팅

하나의 플랫폼에서 캠페인을 만들고, 리드를 육성하고, 모든 고객 접점을 수익 기회로 전환하는 데 도움이 되는 자율 AI 에이전트로 비즈니스를 성장시키세요.

많은 소기업이 Salesforce Marketing을 통해 빠르게 성장합니다

조치를 취하는 AI 에이전트

자연어를 사용하여 타겟팅된 고객 세그먼트를 손쉽게 구축하세요. 내장된 Data 360을 통해 마케팅, 영업, 서비스 및 커머스 데이터를 기반으로 세그먼트를 생성할 수 있어, 적합한 고객에게 도달하고 개인화 수준을 높이는 데 도움이 됩니다.

뉴욕주, 뉴저지주, 로드아일랜드주, 코네티컷주, 매사추세츠주에 거주하는 참석자를 기반으로 새로운 세그먼트를 생성하기 위한 Einstein 프롬프트.

Agentforce로 캠페인을 더 빠르게 시작하세요. 캠페인 목표를 자연어로 간단히 설명하기만 하면, Agentforce가 단 몇 분 만에 잠재 고객 세그먼트, 육성 플로, 캠페인 자산을 모두 생성해 줍니다.

eBook 다운로드 혜택을 제공하는 이벤트에 참석한 고객을 타겟팅하는 캠페인 브리핑과 캠페인 이메일을 작성하기 위한 Einstein 프롬프트.

이메일, SMS, WhatsApp을 통한 에이전트 기반 대화로 연중무휴 24시간 고품질 리드를 육성, 검증 및 전환하세요.. Agentforce는 기술 문의에 답변하고, 추천을 제공하며, 영업 담당자와의 미팅 일정을 잡아줄 수 있습니다.

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전환을 유도하는 참여

올바른 대상에게 에너지를 집중하세요. 실시간 행동 및 의도 신호를 기반으로 구매자를 자동으로 식별하고 점수를 매깁니다.

다중 채널 여정이 표시된 Journey Builder 대시보드

웹, 이메일, SMS, WhatsApp 전반에서 24시간 개인화된 대화를 확장하여 구매자가 있는 곳에서 소통하세요.

각 구매자의 고유한 이력, 실시간 행동 및 의도에 따라 모든 콘텐츠, 프로모션 및 추천을 자동으로 조정합니다.

'지금 등록' 양식을 포함하기 위해 드래그 앤 드롭 기능을 사용하여 새로운 랜딩 페이지를 만들고 있는 마케터.
다중 채널 여정이 표시된 Journey Builder 대시보드
'지금 등록' 양식을 포함하기 위해 드래그 앤 드롭 기능을 사용하여 새로운 랜딩 페이지를 만들고 있는 마케터.

하나로 통합된 수익 엔진

모든 소스의 데이터를 단일 고객 프로필로 통합하여, 모든 상호 작용을 개인화하는 데 종합적인 인사이트를 얻을 수 있습니다.

다중 채널 여정이 표시되고 이메일을 위한 Einstein Send Optimization이 강조표시된 Journey Builder 대시보드.

완전한 구매자 이력을 공유하여, 담당자는 대화의 흐름을 끊거나 구매자에게 반복해서 설명을 요구하지 않고도 대화를 이어갈 수 있습니다.

고객이 비즈니스에서 보낸 양식, 랜딩 페이지, 이메일 및 SMS와 어떻게 상호작용하는지 보여주는 일련의 분석 대시보드.

실시간으로 효과가 있는 지표를 추적하여 지출을 즉시 조정하고, 기여도 분석 보고서를 사용하여 각 접점이 최종 수익에 미치는 영향을 측정하세요.

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지원, 전문가의 조언, 리소스부터 신뢰할 수 있는 파트너 에코시스템에 이르기까지 AI 시대에 Salesforce 솔루션을 더 가치 있게 활용할 수 있도록 다방면으로 도와드립니다.

중소기업의 마케팅 자동화 FAQ

중소기업에 가장 적합한 마케팅 소프트웨어를 선택할 때 비즈니스 성장 기대치, 비즈니스 사용 사례 및 목표를 포함하여 다양한 요인을 고려해야 합니다.

이제 막 시작하셨나요? 다이내믹 이메일 마케팅, 양식 및 분석을 통해 고객과 소통하고자 한다면 Starter Suite와 Pro Suite를 살펴보세요.

이미 운영 중이며, 더 많은 자동화, AI 및 에이전트 기반 마케팅 기능을 찾고 계신가요? Agentforce Marketing(Marketing Cloud Growth 및 Advanced Edition)이 바로 찾고 계신 마케팅 자동화 도구입니다. Sales, Service 및 Commerce와 동일한 Salesforce 플랫폼 위에 구축된 Agentforce Marketing은 팀이 데이터를 통합하고 한곳에서 협업하여 더 빠르게 거래를 성사시킬 수 있도록 도와줍니다. 내장된 AI 에이전트가 팀과 함께 엔드투엔드 캠페인을 구축하고, 대규모로 고객 참여를 개인화하며, 매끄러운 인계를 조율합니다. 수동 프로세스를 자동화하여 시간을 절약하는 것부터, 캠페인 성과를 최적화하여 마케팅 ROI를 극대화하는 것까지, 저희가 확실하게 도와 드리겠습니다.

마케팅 자동화 소프트웨어로 모든 채널에 걸쳐 마케팅 프로세스와 부문 간 공동 캠페인을 자동화하고 간소화할 수 있습니다. 여기에는 사일로화된 데이터를 연결하여 하나의 고객 프로필로 통합하는 기능, 이메일 및 모바일 마케팅뿐만 아니라 리드를 확보 및 육성하고, 타겟팅된 캠페인을 진행하고, 세일즈 부문과 조율하여 거래를 성사시키고, 마케팅 활동의 효과를 추적할 수 있는 기능이 포함됩니다.

마케팅 자동화 플랫폼을 사용하여 얻을 수 있는 이점은 다음과 같습니다.
1) 계정 전반에서 구매자 참여 확대
2) 마케팅팀, 세일즈팀, 서비스팀 및 커머스팀 간 조율을 통해 거래를 더 빠르게 성사
3) 수동 프로세스를 자동화하여 팀의 시간을 절약

적합한 마케팅 자동화 플랫폼의 조건은 다음과 같습니다.
1) CRM에 바로 통합 가능
2) 고객에 대한 통합된 뷰를 중심으로 마케팅, 세일즈, 서비스 및 커머스를 조율
3) 수동 프로세스를 자동화하여 팀의 시간을 절약