Salesforce está experimentando una preparación de reuniones un 33 % más rápida y un aumento del 10 % en las tasas de éxito gracias a Agentforce.
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Cierra más negociaciones y amplía tus equipos de ventas con IA de ventas. Utilice IA para automatizar la prospección, optimizar cada plática, acelerar las decisiones en el flujo de trabajo y tomar las medidas correctas con la ayuda de mejores datos.
Los equipos más avanzados usan Sales AI para vender más rápido y aumentar la productividad.
¿Qué pueden lograr los equipos de ventas con Sales AI de confianza?
Potenciar la productividad, acelerar la toma de decisiones, cerrar las negociaciones más rápido y fortalecer las relaciones.
Desarrolla tu equipo de ventas con agentes.
Muestra automáticamente cuentas de alta intención con listas de prioridades actualizadas continuamente en Salesforce o Slack. Las señales enriquecidas de Salesforce, la Web y fuentes de terceros permiten que tu equipo no tenga que realizar una investigación manual y se centre en vender, lo que mantiene tus oportunidades en curso en movimiento.
Interactúa con los prospectos y califícalos de forma autónoma en la Web, el correo electrónico, la voz y más, con un alcance personalizado, preguntas y respuestas instantáneas sobre productos y una programación de reuniones integrada. Captura y fomenta prospectos con respuestas confiables basadas en CRM y, luego, transfiere prospectos calificados a tus vendedores rápidamente.
Gestiona tus oportunidades en curso con Agentforce para obtener actualizaciones automáticas y coherentes en todos los campos, como las etapas y los próximos pasos. Obtén una visión clara de cada negociación sin trabajo manual. Revisa y aprueba las actualizaciones en modo sugestivo o actualiza automáticamente.
Investiga cuentas, crea puntos de vista estratégicos, actualiza planes de cuentas y prepárate para reuniones en minutos en lugar de horas. Recopila automáticamente el contexto de las cuentas, organiza perspectivas y proporciona recomendaciones precisas de los próximos pasos, lo que brinda a los vendedores claridad instantánea y soporte siempre disponible para centrarse en los clientes e impulsar el crecimiento a largo plazo en todo el ciclo de vida.
Cierra negociaciones con inteligencia conversacional.
Señala los momentos clave de cada plática de ventas. Descubre exactamente qué aspectos de la competencia les gustan o les desagradan a los clientes, sin escuchar toda la llamada. Detecta al instante las objeciones del cliente, su actitud respecto al precio y las preguntas que hizo. Añade palabras clave para que Einstein las señale, como productos de tus competidores, características puntuales o cualquier mención esencial para cerrar las negociaciones.
Explora cada plática en detalle. Busca en todas tus llamadas de ventas con lenguaje natural. Haz preguntas como: "¿Qué negociaciones mencionaron preocupaciones por los precios?" O "¿Dónde aparecieron los competidores?" y obtén respuestas instantáneas. Descubre rápidamente los momentos clave en las llamadas, detecta los riesgos y comprende lo que está sucediendo en tu oportunidad en curso, sin profundizar en las transcripciones.
Detecta patrones en cada negociación. Analiza las pláticas con los clientes para identificar y agrupar temas clave (como objeciones, inquietudes sobre precios y menciones de la competencia) en toda tu oportunidad en curso con IA. Descubre al instante las tendencias, lo que pone en riesgo las negociaciones y qué oportunidades se ven afectadas, lo que te ayuda a perfeccionar tu estrategia, entrenar con precisión e impulsar resultados más sólidos a escala.
Acelera las decisiones con IA en el flujo de trabajo.
Obtén resúmenes generados por IA con un solo clic para cada cuenta, oportunidad, prospecto y contacto. Participa en cada plática preparada con el contexto en tiempo real, sin preparación manual. ¿Necesitas más? Profundiza con Agentforce para que hacer aflorar detalles, solicitar seguimientos o activar los próximos pasos.
Prioriza las negociaciones más decisivas. Evita las conjeturas y anticípate a los riesgos comprendiendo y tomando medidas en función del potencial de los prospectos, el estado de la oportunidad y las actividades de ventas relevantes.
Aumenta la exactitud de los pronósticos con predicciones de IA. Obtén visibilidad de la lógica, los factores y las tendencias comerciales relevantes que aportan información a las predicciones. Evalúa fácilmente las posibles deficiencias de tus oportunidades en curso y tu proceso de ventas.
Impulsa el crecimiento con la planificación de ventas impulsada por IA.
Digiere fácilmente los cambios en el plan de ventas con un resumen en lenguaje natural de las optimizaciones territoriales recientes. Destaca los factores de cambio superficiales y destaca los cambios más importantes, como movimientos de cuentas clave y áreas de crecimiento y contracción.
Crea planes más rápido con IA para crear fórmulas. Describe el objetivo del negocio con lenguaje natural y aplica fórmulas para configurar nuevos atributos del plan o modificar los existentes. Obtén una vista previa de los valores para implementar actualizaciones con confianza.
Modela estrategias de ingresos fácilmente con IA que pueda agregar, editar y resumir segmentos. Utiliza lenguaje natural para crear agrupaciones lógicas y definir reglas basadas en cualquier campo de la cuenta.
Obtén agentes más inteligentes, impulsados por datos unificados.
Unifica pláticas, señales y contenido de todo tu negocio para brindarles a los vendedores y agentes el contexto comercial y del cliente completo que necesitan para personalizar el alcance, actualizar las oportunidades con precisión y adaptar la preparación.
Datos de conversaciones
Usa los datos de pláticas provenientes de llamadas, correos electrónicos y reuniones para descubrir la intención del cliente y el contexto de la negociación. Ayuda a los vendedores y agentes a personalizar los seguimientos y mantener las oportunidades actualizadas en función de lo que realmente sucedió.
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Unifica los datos de ventas, servicio, marketing y comercio para obtener un panorama completo del cliente. Brinda a los vendedores y agentes un contexto completo del ciclo de vida para brindar respuestas más relevantes y coherentes a tiempo y en todo momento.
Datos externos y no estructurados
Incorpora datos externos como la interacción web, el uso del producto y contenido no estructurado como las preguntas frecuentes sobre el producto con Data 360. Ayude a los vendedores y agentes a responder con mayor precisión y mantenerse alineados con tu marca y negocio.
¿Cuáles son las novedades de Agentforce Sales?
Obtén información sobre las últimas innovaciones que te ayudan a vender más y más rápido. Desde la prospección más inteligente y la investigación automatizada hasta la orientación en tiempo real y el alcance impulsado por IA, accederás a una descripción general rápida y clara de las novedades.
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Mejora la precisión de tus pronósticos, expande tus oportunidades en curso y optimiza tus ingresos con la información que te brindan Sales Cloud y Tableau.
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Esta página se proporciona solo con fines informativos y está sujeta a cambios. Comunícate con un representante de ventas para obtener información detallada sobre los precios.
Usamos el puntaje de oportunidades de Einstein para medir la probabilidad de que las oportunidades se conviertan en ventas y para reconocer oportunidades que están en riesgo. Junto con Sales Cloud y los pronósticos, mejoró nuestra tasa de éxito en un 14°%.
Laurent FarciVicepresidente sénior, media.monks
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Preguntas frecuentes sobre la IA para ventas
La inteligencia artificial (IA) es el desarrollo de sistemas informáticos que pueden realizar tareas que normalmente requieren inteligencia humana. Esto incluye habilidades como el aprendizaje, el razonamiento, la resolución de problemas y la comprensión del lenguaje natural.
La IA generativa para ventas utiliza solicitudes sencillas para crear copias (como correos electrónicos de prospección) y hacer recomendaciones (como sugerencias para negociaciones de éxito rápido) que son fundamentales para procesos de ventas eficientes. Lo hace analizando los datos de ventas y clientes existentes para ayudar a redactar correos electrónicos, o determinar qué mensajes o recursos pueden promover el avance de una plática de ventas.
La automatización de ventas es el proceso de utilizar la tecnología para realizar tareas humanas que suelen ser tediosas, lo que reduce el tiempo de trabajo manual, el esfuerzo y los errores. Descubre cómo puede ayudarte el software de automatización de ventas.
Hay muchas aplicaciones de la IA en las ventas. Las más comunes incluyen la calificación de prospectos, que permite a los representantes centrarse en las negociaciones con más probabilidades de cerrarlas; la segmentación de clientes, que puede mejorar la tasa de éxito de la prospección; la personalización, que ofrece una comunicación personalizada que responde a las necesidades y los puntos débiles únicos de las audiencias; y los pronósticos de ventas, que muestran tendencias y hacen recomendaciones para la estrategia en función del desempeño previsto.
La inteligencia artificial está cambiando las ventas, permitiendo a las empresas optimizar diversas actividades de ventas, desde la generación de prospectos hasta la comunicación con los clientes, con una intervención humana limitada. Esto libera tiempo a los representantes para que se concentren en construir relaciones, al mismo tiempo que entregan resultados (como pronósticos y recomendaciones) que no son vulnerables a errores humanos. En última instancia,esto mejora el rendimiento general de las ventas y ayuda a aumentar los ingresos.
La tecnología de ventas es importante porque agiliza los procesos, mejora la eficiencia y proporciona información valiosa para impulsar el crecimiento de las ventas y mejorar las relaciones con los clientes. La mejor tecnología de ventas te permite consolidar tus datos y esfuerzos para evitar experiencias laborales inconexas.
La IA mejora las ventas automatizando las tareas repetitivas, brindando información en tiempo real sobre la conducta de los clientes y generando borradores de comunicaciones personalizadas. Además, permite que las empresas reconozcan nuevas oportunidades de venta y tomen decisiones basadas en datos para optimizar su rendimiento para vender.
Entre las industrias que más se benefician de la IA de ventas se incluyen tecnología y software, finanzas y banca, atención de la salud y comercio electrónico. La IA mejora los procesos de ventas a través de la personalización, el análisis predictivo y la automatización. Estas industrias utilizan la IA para mejorar la interacción con el cliente, optimizar las estrategias de ventas e impulsar el crecimiento de los ingresos.
La IA mejora los pronósticos de ventas mediante el análisis de datos históricos y tendencias del mercado. Identifica patrones para predecir los resultados de ventas futuras con mayor precisión que los métodos tradicionales. Esto ayuda a las empresas a tomar decisiones más inteligentes sobre el inventario, la dotación de personal y los presupuestos.
La IA generativa ayuda a los equipos de ventas creando contenido como correos electrónicos personalizados, guiones de llamadas y presentaciones. También puede resumir reuniones y redactar notas de seguimiento, lo que reduce el tiempo que los representantes dedican al trabajo administrativo y les permite centrarse en vender.
Algunas de las funciones de IA más beneficiosas para los equipos de ventas incluyen análisis predictivos, pronósticos de ventas, puntuación de prospectos y personalización. Estas funciones ayudan a los equipos de ventas a priorizar los prospectos, anticiparse a las necesidades de los clientes y optimizar sus estrategias de ventas. El análisis de conversaciones y la automatización de ventas impulsados por IA también mejoran el rendimiento de las ventas.
Sí, la IA puede ayudar a calificar a los prospectos de ventas al analizar rápidamente los datos para identificar prospectos de alto potencial. Las herramientas de IA pueden asignar una puntuación a los prospectos en función del comportamiento y otros factores, lo que permite a los equipos de ventas centrarse en las oportunidades más prometedoras.
La IA personaliza el proceso de ventas mediante el análisis de los datos de los clientes para crear comunicaciones y recomendaciones adaptadas. Puede sugerir contenido específico para un prospecto o personalizar los mensajes de correo electrónico a escala, lo que genera conversaciones más atractivas y efectivas con los compradores.
La IA potencia, no reemplaza, a los profesionales de ventas. Automatiza tareas repetitivas, como el ingreso y la programación de datos, lo que les permite a las personas centrarse en construir relaciones con los clientes, realizar negociaciones complejas y hacer otras actividades estratégicas que requieren juicio humano.
Los escritores redactaron estas preguntas frecuentes con la ayuda de la IA.