Få insikter från varje konversation. Samla in och analysera samtal, e-postmeddelanden och möten automatiskt med AI. Lyft fram viktiga signaler som risker, invändningar och nästa steg – så att ditt team kan vidta åtgärder snabbare. Förse Agentforce med konversationsinsikter för att leverera personanpassade och aktuella uppföljningar direkt i Salesforce och Slack, vilket aktiverar konversationsdata var dina säljare än arbetar.
Driv affärer framåt och förse Agentforce med konversationsintelligens.
Flagga viktiga ögonblick i varje konversation – konkurrenters för- och nackdelar, invändningar, åsikter om priser och kundfrågor – utan att lyssna på hela samtalet. Lägg till anpassade nyckelord för att spåra produktlanseringar eller omnämnanden som är avgörande för att avsluta affärer.
Se vad som händer i samtal som påverkar dina affärer – invändningar, risker, priser och nästa steg. De analyseras automatiskt och visas i säljprojektposten. Hoppa direkt till rätt utdrag av utskrifter och vidta åtgärder utan att gräva i varje konversation.
Upptäck mönster i varje affär. AI analyserar konversationer för att lyfta fram viktiga ämnen – till exempel invändningar, priser och konkurrenter – i hela din pipeline. Se trender, risker och påverkade säljprojekt direkt för att förfina strategin och avsluta affärer.
Kom igång snabbt med AI-genererade samtalssammanfattningar som automatiskt analyserar varje konversation och lyfter fram viktiga ögonblick – till exempel invändningar, priser, nästa steg och omnämnanden av beslutsfattare. Se en översikt över vad som diskuterades och hoppa direkt till relevanta utdrag av utskrifter.
Utforska varje konversation i detalj. Sök med naturligt språk genom att ställa frågor som ”I vilka affärer nämndes priser?” eller ”Var kom konkurrenter på tal?” och lyft omedelbart fram viktiga ögonblick, risker och trender i pipeline – utan att leta bland utskrifter.
Få anpassade insikter från varje säljsamtal – till exempel kundsentiment, viktiga slutsatser eller en SWOT-analys – levererade direkt i samtalsposten. Låt säljare hoppa över utskriften och omedelbart se viktiga slutsatser och de viktigaste frågorna, med den exakta kontext de behöver för att driva affärer framåt.
Ge säljarna möjlighet att fokusera på försäljningen medan Agentforce använder konversationsdata för att hålla dina säljprojekt uppdaterade. Analysera samtal, möten och anteckningar för att automatiskt uppdatera viktiga fält – till exempel nästa steg och fas i affären – för insyn i pipelinen i realtid.
Ge säljarna personanpassad vägledning och tidiga varningar – baserade på verkliga konversationsdata – för att driva affärerna framåt. Lyft fram bästa påföljande åtgärder och flagga risker som minskad drivkraft eller saknade intressenter – allt levereras sömlöst i arbetsflödet.
Vägled chefer med användbara insikter för att coacha säljteamen mer effektivt – baserade på verkliga samtalsdata. Analysera resultat mot bästa praxis och lyft fram vad topprepresentanter gör annorlunda med Agentforce, så att teamen får riktad vägledning som skapar resultat.
Få samtalssammanfattningar där säljarna arbetar – direkt i Slack. Lyft fram viktiga ögonblick, risker och nästa steg i dina Slack-kanaler efter varje samtal med Agentforce. Sluta leta bland utskrifter eller byta verktyg – säljarna är informerade, samordnade och redo att agera inom sitt dagliga arbetsflöde.
Se till att AI-genererade e-postmeddelanden är värda att skickas – genom att grunda dem i verkliga konversationer. Lägg till kontexten som generiska uppföljningar saknar med samtalsdata, så att säljarna kan skicka relevanta meddelanden i rätt tid med ett klick – med fokus på vad som har sagts, vad som händer härnäst och vad som är viktigt för köparen.
Förstå varför affärer vinns eller förloras – direkt i säljprojektet. Analysera varje affärskonversation och lyft fram faktorer som prissättning, konkurrens eller förlorad drivkraft med AI. Se snabbt vad som fungerade vid vinster och vad som gick fel vid förluster – utan att leta bland utskrifter.
Börja med att välja utgåva av Sales Cloud. I vissa utgåvor ingår redan Conversation Insights. För andra kan du enkelt lägga till Conversation Insights till dessa priser.
Den här sidan tillhandahålls endast för informationsändamål och kan komma att ändras. Kontakta en säljare för detaljerad prisinformation.
Conversation Insights har varit ovärderligt när det kommer till digital coachning och att förstärka bästa praxis för våra säljteam. Möjligheten att dela vilka meddelanden som är mest effektiva till hela arbetsstyrkan, oavsett var de arbetar, har gjort stor skillnad i den här hybridvärlden.
Dain RasmussenVice vd, försäljning, Inspirato
Öka intäkterna med tusentals färdiga erbjudanden och konsulterbjudanden på AppExchange. Kolla in dem idag.
Vill du träffa och lära dig av säljarkollegor? Vår Salesblazer-community är platsen för dig.
Prova Sales Cloud kostnadsfritt i 30 dagar. Inget kreditkort, inga installationer.
Programvara för konversationsintelligens erbjuder möjligheten att se insikter och trender som lyfts fram i röst- och videosamtal. Samtal spelas in och analyseras för omnämnanden av specifika nyckelord och fraser.
Nej, Conversation Insights spelar inte in samtal. Det är snarare en AI-funktion som behandlar ljudinspelningar och lyfter fram insikter.
NLP är AI som känner igen språk och dess många användnings- och grammatikregler genom att hitta mönster i stora datauppsättningar.
Salesforce har alla typer av tillägg, appar och ytterligare produkter som hjälper ditt företag att ligga steget före i branschen. Ring oss på (+46) 200285660 för att diskutera exakt vilka typer av produkter du vill lägga till och vad vi kan göra för att hjälpa dig.
Du kan köpa licenser för Salesforce Essentials med ett månads- eller årskontrakt. Kom igång genom att registrera dig och köpa Salesforce Essentials direkt från en kostnadsfri provperiod. Alla andra prenumerationer betalas i allmänhet årsvis i förväg.
De flesta Salesforce-produkter använder årskontrakt, men Salesforces prenumerationsvillkor varierar, Salesforce Essentials erbjuder till exempel månatliga eller till och med fleråriga betalningsalternativ. Chatta med en säljrepresentant för att diskutera betalnings- och faktureringsalternativ för dina produkter.
Du kan lägga till produkter eller uppgradera när du önskar, men vissa produkter kan behöva skalas ihop. Kontakta vår säljavdelning på (+46) 200285660 för att se vad som fungerar för din verksamhet.
Vi erbjuder våra kunder flera abonnemang för rådgivning, implementering och support. Läs mer i Customer Success-gruppen.
Konversations-AI är teknik som gör det möjligt för datorer att delta i naturliga, människoliknande konversationer genom text eller tal. Chatbots är ett exempel på konversations-AI i praktiken.
Försäljningsteknik är viktig eftersom den effektiviserar processer, ökar effektiviteten och ger värdefulla insikter för att driva försäljningstillväxt och förbättra kundrelationer. Den bästa försäljningstekniken låter dig konsolidera dina data och dina ansträngningar för att undvika osammanhängande arbetsupplevelser.
