เพิ่มศักยภาพให้ทีมขนาดเล็กทำงานได้มากขึ้นด้วยตัวแทน AI ที่ช่วยจัดการไปป์ไลน์การขายโดยอัตโนมัติ ขยายฐานกลุ่มเป้าหมาย และสร้างความประทับใจให้ลูกค้า เพื่อให้ธุรกิจขนาดเล็กของคุณเติบโตอย่างมีประสิทธิภาพโดยไม่ต้องจ้างพนักงานเพิ่ม
เพิ่มรายได้ด้วยตัวแทน AI ที่พร้อมทำงานตลอดเวลา ใช้ข้อมูลของคุณเป็นพื้นฐาน ช่วยจัดการกระบวนการขาย การบริการ และการตลาดที่ซับซ้อนโดยอัตโนมัติ พร้อมขยายขีดความสามารถของทีมเพื่อสร้างผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้น สำรวจฟีเจอร์เหล่านี้และอีกมากมายผ่านการสาธิตที่มี AI คอยแนะนำ
หยุดเสียเวลากับการตั้งค่า แล้วเริ่มลงมือดำเนินการ Agentforce Coworker รวมอยู่ใน Starter Suite และ Pro Suite และพร้อมใช้งานตั้งแต่วันแรก Coworker ใช้ข้อมูล Salesforce ของคุณเพื่อตอบคำถาม ร่างข้อความติดตามผล และอัปเดตบันทึกให้เป็นปัจจุบัน ช่วยให้ทีมขนาดเล็กใช้เวลากับงานธุรการน้อยลงและมีเวลาดูแลลูกค้ามากขึ้น
ดูสรุปข้อมูลบัญชีลูกค้าได้ในไม่กี่วินาที เพียงถามด้วยภาษาธรรมชาติ Coworker ก็จะรวบรวมข้อมูลลูกค้าเป้าหมาย โอกาสทางการขายที่ยังเปิดอยู่ กิจกรรม และเคสต่าง ๆ ให้คุณพร้อมสำหรับทุกบทสนทนา
Coworker เปิดใช้งานไว้เป็นค่าเริ่มต้นและทำงานโดยอ้างอิงข้อมูลของคุณ ถามวิธีทำสิ่งต่าง ๆ ใน Salesforce แล้วรับคำแนะนำทีละขั้นตอนที่ชัดเจน โดยระบบจะใช้สิทธิ์การเข้าถึงตามบทบาทของคุณโดยอัตโนมัติ
จัดการกระบวนการขาย การบริการ และลูกค้าเป้าหมายผ่านอินเทอร์เฟซแชทที่ใช้งานง่าย โดยอัปเดตบันทึก แปลงลูกค้าเป้าหมาย ส่งอีเมลเฉพาะบุคคล และแนะนำขั้นตอนเชิงรุกเพื่อป้องกันอุปสรรคโดยอัตโนมัติ
เพิ่มขีดความสามารถในการทำงานด้วยทีมตัวแทน AI ที่เข้ามารับผิดชอบงานจริงทั่วทั้งธุรกิจของคุณ โดยไม่ต้องแบกรับค่าใช้จ่ายในการจ้างงาน การเริ่มต้นงาน และการบริหารจัดการทีมที่มีขนาดใหญ่ขึ้น
ค้นหาและมีส่วนร่วมกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์แบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน พร้อมเติมข้อมูลลูกค้าเป้าหมาย ประเมินความสนใจของผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้า และนัดหมายกับผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าที่มีศักยภาพสูงโดยอัตโนมัติ เพื่อสร้างไปป์ไลน์การขายที่มีโอกาสมากขึ้นและมีลูกค้าเป้าหมายที่พร้อมซื้อยิ่งขึ้นโดยไม่ต้องป้อนข้อมูลเอง
ให้บริการลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน โดยใช้ประวัติคำสั่งซื้อ ประวัติเคส และนโยบายบริษัทเพื่อให้คำตอบที่ถูกต้องและตรงกับความต้องการ พร้อมส่งต่อให้เจ้าหน้าที่โดยแนบข้อมูลบริบทครบถ้วนอย่างราบรื่นเมื่อจำเป็นต้องให้มนุษย์ช่วย
สร้างกระบวนการทำงานสำหรับงานจัดการบัญชีลูกค้าที่ทำซ้ำได้ เมื่อฐานลูกค้าและกระบวนการของคุณขยายตัว
Salesforce Suite ทุกชุดถูกสร้างขึ้นเพื่อช่วยให้ทีมขนาดกะทัดรัดเดินหน้าตามเป้าหมายได้สำเร็จ ด้วยระดับของระบบอัตโนมัติ การปรับแต่ง และการสนับสนุนที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณในวันนี้
CRM พร้อม AI แบบพร้อมใช้งานที่เข้าใจธุรกิจของคุณอยู่แล้ว ช่วยทำงานด้านการขาย การตลาด และบริการโดยอัตโนมัติ พร้อมมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยมโดยไม่เพิ่มภาระงานส่วนเกิน
CRM สำหรับเมื่อความมุ่งมั่นของคุณซับซ้อนมากขึ้น — พร้อมระบบอัตโนมัติขั้นสูง การปรับแต่งเชิงลึก และการผสานรวมที่รองรับความต้องการของคุณ
ธุรกิจของคุณมีกรณีการใช้งานเฉพาะหรือไม่ บอกเราเพิ่มเติมเกี่ยวกับความต้องการของคุณ เพื่อให้เราติดต่อกลับพร้อมโซลูชันที่ปรับให้เหมาะกับคุณ
Slackbot อาจเป็นเครื่องมือของ Salesforce ที่สร้างคุณค่าได้เร็วที่สุดเท่าที่เคยมีมา และฉันก็เคยใช้เครื่องมือของ Salesforce มาทั้งหมดแล้ว
Lee Wrightรองประธานฝ่ายปฏิบัติการด้านรายได้, Tempo
เริ่มต้นได้อย่างรวดเร็วด้วย AI ในตัวและทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อเริ่มใช้งาน — โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
ไม่แน่ใจหรือว่าจะเริ่มต้นที่ไหน เราจะช่วยคุณหาคำตอบ
ดูให้ชัดเจนว่าคุณจะได้รับอะไรบ้าง ก่อนตัดสินใจใช้งาน
ตัวแทน AI สำหรับธุรกิจขนาดเล็กคือเพื่อนร่วมทีมดิจิทัลที่รับหน้าที่เฉพาะในธุรกิจของคุณ เช่น ค้นหาลูกค้าใหม่ ติดตามผลลูกค้าเป้าหมาย ตอบคำถามลูกค้า หรือจัดการงานประจำ ต่างจากระบบอัตโนมัติพื้นฐานที่ทำงานตามกฎตายตัว ตัวแทน AI สามารถเข้าใจคำขอที่เป็นภาษาธรรมชาติ ใช้ข้อมูลธุรกิจของคุณประกอบการตัดสินใจ และลงมือทำแทนคุณได้ ตัวแทนเหล่านี้ทำงานร่วมกับทีมของคุณ เพื่อให้พนักงานมีเวลาไปทำงานที่ต้องอาศัยการดูแลแบบเฉพาะบุคคล
ธุรกิจขนาดเล็กใช้ตัวแทน AI รับผิดชอบงานที่อาจมีกำลังคนหรือเวลาไม่เพียงพอ
Agentforce สำหรับธุรกิจขนาดเล็กคือข้อเสนอของ Salesforce ที่รวมตัวแทน AI หรือเพื่อนร่วมทีมดิจิทัลที่พร้อมใช้งาน ซึ่งออกแบบมาสำหรับบริษัทที่กำลังเติบโต บริการนี้รวมตัวแทนอย่าง Hunter และ Piper เข้ากับข้อมูลลูกค้าใน Salesforce ของคุณ ทำให้ตัวแทนแต่ละรายทำงานโดยอาศัยข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับลูกค้าเป้าหมาย ลูกค้า และบทสนทนาต่าง ๆ คุณจึงได้ตัวแทนที่ออกแบบมาสำหรับบทบาทเฉพาะทางในธุรกิจ โดยไม่จำเป็นต้องสร้างหรือฝึก AI เองตั้งแต่ต้น
เพื่อนร่วมทีมดิจิทัลแต่ละรายเชื่อมต่อกับข้อมูล Salesforce ของคุณและได้รับการตั้งค่าให้ทำหน้าที่ที่กำหนดไว้
เพื่อนร่วมทีมดิจิทัลคือตัวแทน AI ซึ่งแต่ละรายรับผิดชอบบทบาทที่ชัดเจนในธุรกิจของคุณ
ใช่ ตัวแทนทำงานโดยใช้ข้อมูลบริบทจาก Salesforce CRM ของคุณแบบเรียลไทม์ ตัวอย่างเช่น Piper สามารถจดจำลูกค้าเป้าหมายที่มีข้อมูลอยู่แล้ว และบันทึกการมีส่วนร่วมกลับไปยังบันทึกข้อมูลลูกค้าเป้าหมาย ผู้ติดต่อ และบัญชีลูกค้าของคุณ ตัวแทนบางรายยังเชื่อมต่อกับระบบอื่น ๆ ได้ เช่น ระบบการตลาดอัตโนมัติหรือเครื่องมือสำหรับงานเบื้องหลัง
คุณสามารถเปิดใช้งานเพื่อนร่วมทีมดิจิทัลในระบบ Salesforce ขององค์กรคุณได้อย่างรวดเร็ว โดยไม่ต้องดำเนินโครงการติดตั้งระบบที่ยาวนาน เริ่มจากบทบาทเดียว เช่น การติดตามผลลูกค้าเป้าหมาย แล้วขยายการใช้งานเมื่อเห็นผลลัพธ์
เพื่อนร่วมทีมดิจิทัลมีให้เลือกในแพ็กเกจที่แจ้งราคาล่วงหน้า เพื่อให้คุณทราบค่าใช้จ่ายก่อนเริ่มใช้งาน ความสามารถต่าง ๆ จะจัดเป็นชุดตามผลิตภัณฑ์ โดยราคาจะแตกต่างกันไปตามตัวแทนและแผนบริการ ดูรายละเอียดได้ที่หน้าราคาหรือติดต่อฝ่ายขาย
