Starter Suite

Starter Suite มาพร้อมผู้ช่วย AI เชิงสนทนาที่ขับเคลื่อนด้วย Agentforce ซึ่งทำงานอยู่ภายในระเบียนลูกค้าโดยตรง ผู้ใช้สามารถโต้ตอบกับ AI เพื่อสั่งงานประจำวันผ่านพร้อมท์ง่ายๆ ผู้ช่วยสามารถอ่าน สรุป ร่าง และอัปเดตรายละเอียดลูกค้าได้ Einstein Conversation Insights (ECI) ยังสามารถวิเคราะห์การบันทึกวิดีโอคอลเพื่อสร้างทรานสคริปต์และสรุปการประชุม ตัวอย่างเช่น ทีมขายที่กำลังเติบโตสามารถใช้ฟีเจอร์เหล่านี้เพื่อเตรียมตัวสำหรับการประชุมได้อย่างรวดเร็ว และร่างอีเมลติดตามผล โดยไม่ต้องออกจาก CRM

เมื่อคุณเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายให้กลายเป็นลูกค้าระยะยาว Starter ก็จะเติบโตไปพร้อมกับธุรกิจของคุณ คุณสามารถวางรากฐานที่แข็งแกร่งได้ตั้งแต่ตอนนี้ด้วยฟีเจอร์การตลาด การขาย การบริการ และการสนทนา Slack ที่เชื่อมต่อกัน จากนั้นเมื่อธุรกิจขยายตัว คุณสามารถอัปเกรดไปยัง Pro Suite ได้อย่างราบรื่น เพื่อรับความสามารถด้านการปรับแต่ง การทำงานอัตโนมัติ และการเชื่อมต่อที่มากขึ้นให้เหมาะกับความต้องการที่เติบโตขึ้น ดูการเปรียบเทียบความสามารถระหว่าง Starter และ Pro แบบเคียงข้างกันได้ใน การเปรียบเทียบฟีเจอร์

ธุรกิจขนาดเล็กควรอัปเกรดเป็น Starter Suite เมื่อใช้งานเกินข้อจำกัดผู้ใช้ 2 คน ต้องการแพลตฟอร์มแบบครบวงจรเพื่อเข้าถึงลูกค้า หรืออยากปลดล็อกความสามารถ AI ขั้นสูงมากขึ้น แม้ว่า Free Suite จะมีฟีเจอร์พื้นฐานสำหรับการติดตามผู้ติดต่อและแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลแบบจำกัด แต่ Starter Suite มอบแพลตฟอร์มแบบครบวงจรสำหรับการขาย การบริการ การตลาด และคอมเมิร์ซ ทีมสามารถจัดการร้านค้าออนไลน์ สร้างแคมเปญอีเมลแบบหลายขั้นตอน และส่งลิงก์ชำระเงินเพื่อปิดการขายได้รวดเร็วขึ้น Starter Suite ยังเพิ่มผู้ช่วย AI แบบสนทนาที่สามารถดำเนินงานประจำวันและวิเคราะห์การประชุมผ่านวิดีโอได้ ตัวอย่างเช่น บริษัทค้าปลีกที่กำลังเติบโตสามารถอัปเกรดเป็น Starter Suite เพื่อดำเนินแคมเปญอีเมลโปรโมชันและรับชำระเงินออนไลน์ พร้อมทั้งใช้ผู้ช่วย AI ในการร่างข้อความติดตามลูกค้า

Starter มีราคาเริ่มต้นที่ $25 USD ต่อผู้ใช้ต่อเดือน โดยสามารถเลือกชำระเป็นรายเดือนหรือรายปี ดูแผ่นข้อมูลนี้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับฟีเจอร์ที่รวมอยู่ใน Starter

ซึ่งรวมถึงอีเมล 2,000 ฉบับต่อเดือนใน Starter นอกจากนี้ คุณสามารถเพิ่มได้ตามต้องการด้วย Marketing Email Sends Bundle สำหรับการส่งอีเมลเพิ่มอีก 1,000 ฉบับ ในราคา $10 USD ต่อเดือน

ฟังก์ชันการค้าใน Starter อาจมีค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมเพิ่มเติม ราคาจะเป็นแบบจ่ายตามการใช้งาน และราคาจะแตกต่างกันไปตามภูมิภาคและวิธีการชำระเงิน ตัวอย่างเช่น การชำระเงินด้วยบัตรเครดิตในสหรัฐอเมริกาจะมีค่าธรรมเนียม 2.9% + $0.30 USD ต่อธุรกรรม

เพียง ลงทะเบียนทดลองใช้งานฟรี 30 วัน จากนั้นใช้คุณลักษณะการแนะนำการใช้งานเพื่อทำความคุ้นเคยกับแพลตฟอร์ม เมื่อคุณพร้อมแล้ว สามารถซื้อ Starter ได้อย่างสะดวกง่ายดายผ่านระบบชำระเงินด้วยตนเอง

ไม่จำเป็นต้องตั้งค่าใดๆ Salesforce ผสาน AI เข้ากับเวิร์กโฟลว์ที่ธุรกิจขนาดเล็กใช้งานอยู่แล้วโดยตรง ทีมไม่จำเป็นต้องมีฝ่าย IT หรือการเชื่อมต่อที่ซับซ้อนเพื่อเริ่มใช้งาน ตัวอย่างเช่น ทีมขนาดเล็กสามารถเข้าสู่ระบบตั้งแต่วันแรก และสั่งให้ผู้ช่วย AI ร่างคำตอบลูกค้าโดยอิงจากประวัติเคสที่ผ่านมาได้ทันที