รับข้อมูลเชิงลึกจากทุกบทสนทนา บันทึกและวิเคราะห์การโทร อีเมล และการประชุมโดยอัตโนมัติด้วย AI ระบุสัญญาณสำคัญ เช่น ความเสี่ยง ข้อคัดค้าน และขั้นตอนถัดไป เพื่อให้ทีมของคุณสามารถดำเนินการได้รวดเร็วยิ่งขึ้น ขับเคลื่อน Agentforce ด้วยข้อมูลเชิงลึกจากการสนทนา เพื่อมอบการติดตามผลที่ตรงบุคคลและตรงเวลาได้โดยตรงใน Salesforce และ Slack เปิดใช้งานข้อมูลการสนทนาได้ทุกที่ที่ทีมขายของคุณทำงาน
ขับเคลื่อนข้อตกลงไปข้างหน้าและเพิ่มประสิทธิภาพ Agentforce ด้วยระบบอัจฉริยะด้านการสนทนา
ระบุช่วงเวลาสำคัญในทุกการสนทนา เช่น ความชอบและไม่ชอบของคู่แข่ง ข้อคัดค้าน ทัศนคติเกี่ยวกับราคา และคำถามจากลูกค้า โดยไม่ต้องฟังการโทรทั้งหมด เพิ่มคำหลักแบบกำหนดเองเพื่อใช้ติดตามการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ หรือการกล่าวถึงประเด็นสำคัญใด ๆ ที่มีผลต่อการปิดข้อตกลง
ดูสิ่งที่เกิดขึ้นในการโทรซึ่งมีผลต่อข้อตกลงของคุณ — เช่น ข้อคัดค้าน ความเสี่ยง การตั้งราคา และขั้นตอนถัดไป — ซึ่งระบบจะวิเคราะห์โดยอัตโนมัติและแสดงไว้ในบันทึกของโอกาสทางการขาย เข้าถึงส่วนบทถอดเสียงที่เกี่ยวข้องได้ทันทีและดำเนินการต่อได้เลย โดยไม่ต้องค้นหาทุกการสนทนา
ระบุรูปแบบในทุกข้อตกลง AI วิเคราะห์การสนทนาเพื่อค้นหาหัวข้อสำคัญ เช่น ข้อคัดค้าน การตั้งราคา และคู่แข่ง ครอบคลุมทั่วทั้งกระบวนการขายของคุณ ดูแนวโน้ม ความเสี่ยง และโอกาสที่ได้รับผลกระทบได้ทันที เพื่อปรับกลยุทธ์และปิดข้อตกลงได้อย่างมีประสิทธิภาพ
รับข้อมูลได้อย่างรวดเร็วด้วยสรุปการโทรที่สร้างโดย AI ซึ่งวิเคราะห์ทุกการสนทนาโดยอัตโนมัติและเน้นช่วงเวลาสำคัญ เช่น ข้อคัดค้าน การตั้งราคา ขั้นตอนถัดไป และการกล่าวถึงผู้มีอำนาจตัดสินใจ ดูสาระสำคัญของการสนทนาได้ทันที และเข้าถึงส่วนของการถอดเสียงที่เกี่ยวข้องได้โดยตรง
สำรวจทุกการสนทนาอย่างละเอียด ค้นหาด้วยภาษาธรรมชาติโดยถามคำถามเช่น “ข้อตกลงใดที่มีการพูดถึงราคา” หรือ “มีการกล่าวถึงคู่แข่งที่ใดบ้าง” และดูช่วงเวลาสำคัญ ความเสี่ยง และแนวโน้มในกระบวนการขายได้ทันที — โดยไม่ต้องค้นหาจากบทถอดเสียง
รับข้อมูลเชิงลึกแบบกำหนดเองจากทุกสายสนทนาการขาย — เช่น ความรู้สึกของลูกค้า ประเด็นสำคัญที่ได้เรียนรู้ หรือการวิเคราะห์ SWOT — ซึ่งจะแสดงผลโดยตรงในระเบียนของการโทร ให้ทีมขายข้ามการอ่านบทถอดเสียงไปได้เลย และดูประเด็นสำคัญกับข้อกังวลหลักได้ทันที พร้อมบริบทที่จำเป็นต่อการผลักดันข้อตกลงให้เดินหน้าต่อ
ส่งเสริมให้ตัวแทนของคุณมุ่งเน้นที่การขาย ในขณะที่ Agentforce ใช้ข้อมูลการสนทนาเพื่อทำให้โอกาสทางการขายของคุณอัปเดตอยู่เสมอ วิเคราะห์การโทร การประชุม และบันทึก เพื่ออัปเดตฟิลด์สำคัญโดยอัตโนมัติ — เช่น ขั้นตอนถัดไปและขั้นตอนของข้อตกลง — เพื่อให้เห็นภาพรวมของกระบวนการขายแบบเรียลไทม์
มอบคำแนะนำเฉพาะบุคคลและสัญญาณเตือนล่วงหน้าให้กับทีมขาย โดยอิงจากข้อมูลการสนทนาจริง เพื่อให้ข้อตกลงเดินหน้าได้อย่างต่อเนื่อง แสดงการดำเนินการที่เหมาะสมที่สุดถัดไป และแจ้งเตือนความเสี่ยง เช่น การชะลอความคืบหน้าหรือการขาดผู้มีส่วนเกี่ยวข้องสำคัญ ทั้งหมดนี้ถูกรวมเข้ากับขั้นตอนการทำงานอย่างราบรื่น
ให้คำแนะนำผู้จัดการด้วยข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง เพื่อช่วยโค้ชทีมขายได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น โดยอ้างอิงจากข้อมูลการโทรจริง วิเคราะห์ประสิทธิภาพเมื่อเทียบกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด และเน้นให้เห็นสิ่งที่ตัวแทนยอดเยี่ยมทำแตกต่างออกไปด้วย Agentforce เพื่อให้ทีมได้รับคำแนะนำที่ตรงจุดและสร้างผลลัพธ์ได้จริง
รับสรุปการโทรในที่ที่ตัวแทนทำงานได้โดยตรงใน Slack เน้นถึงช่วงเวลาสำคัญ ความเสี่ยง และขั้นตอนถัดไปในช่องทาง Slack ของคุณหลังการโทรแต่ละครั้งด้วย Agentforce ไม่ต้องเสียเวลาไล่หาข้อความถอดเสียงหรือสลับไปมาระหว่างเครื่องมืออีกต่อไป ตัวแทนจะได้รับข้อมูลครบถ้วน ทำงานสอดประสานกัน และพร้อมดำเนินการภายในเวิร์กโฟลว์ประจำวัน
ทำให้อีเมลที่สร้างโดย AI มีคุณค่าจริงในการส่งออกไป ด้วยการอ้างอิงจากการสนทนาจริง เพิ่มบริบทที่อีเมลติดตามผลทั่วไปขาดไปด้วยข้อมูลจากการโทร เพื่อให้ตัวแทนสามารถส่งข้อความที่ตรงเวลาและเกี่ยวข้องได้เพียงคลิกเดียว โดยเน้นสิ่งที่พูดคุยกัน สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป และสิ่งที่สำคัญสำหรับผู้ซื้อ
ทำความเข้าใจว่าเหตุใดข้อตกลงจึงสำเร็จและไม่สำเร็จโดยตรงจากโอกาส วิเคราะห์การสนทนาในทุกข้อตกลงและแสดงปัจจัยสำคัญ เช่น ราคา คู่แข่ง หรือแรงผลักดันที่ลดลง ด้วยความสามารถของ AI ดูได้อย่างรวดเร็วว่าสิ่งใดที่ทำให้ข้อตกลงประสบความสำเร็จ และสิ่งใดที่ทำให้ไม่สำเร็จ โดยไม่ต้องเสียเวลาไล่อ่านข้อความถอดเสียง
เริ่มโดยเลือกรุ่น Sales Cloud ของคุณ รุ่นบางรุ่นมี Conversation Insights มาให้แล้วตั้งแต่แกะกล่อง สำหรับรายการอื่นๆ คุณสามารถเพิ่ม Conversation Insights ได้อย่างง่ายดายในราคาเหล่านี้
หน้านี้มีไว้เพื่อเป็นข้อมูลเท่านั้นและอาจเปลี่ยนแปลงได้ โปรดติดต่อตัวแทนขายสำหรับข้อมูลราคาโดยละเอียด
Conversation Insights มีคุณค่าอย่างยิ่งในด้านการให้คำปรึกษาทางดิจิทัลและการเสริมสร้างแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับทีมขายของเรา ความสามารถในการแบ่งปันข้อความที่มีประสิทธิผลมากที่สุดแก่พนักงานที่ทำงานจากระยะไกลของเราได้สร้างความแตกต่างอย่างมากในโลกไฮบริดแห่งนี้
Dain RasmussenSVP, Sales, Inspirato
เร่งการเติบโตของรายได้ด้วยข้อเสนอที่สร้างไว้ล่วงหน้าและที่ปรึกษาหลายพันรายการบน AppExchange ดูข้อมูลเหล่านี้ได้เลยวันนี้
ต้องการพบปะและเรียนรู้จากมืออาชีพด้านการขายด้วยกันใช่ไหม กลุ่มผู้ใช้งาน Salesblazer ของเราคือพื้นที่สำหรับคุณ
ทดลองใช้ Sales Cloud ฟรีเป็นเวลา 30 วัน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ไม่ต้องติดตั้ง
ซอฟต์แวร์ข่าวกรองด้านการสนทนาช่วยให้สามารถดูข้อมูลเชิงลึกและแนวโน้มที่เกิดขึ้นจากการโทรด้วยเสียงและวิดีโอ การโทรจะถูกบันทึกและวิเคราะห์สำหรับการกล่าวถึงคำสำคัญและวลีที่เจาะจง
ไม่ Conversation Insights ไม่บันทึกการโทร แต่เป็นฟีเจอร์ AI ที่ประมวลผลการบันทึกเสียงและแสดงข้อมูลเชิงลึก
NLP คือ AI ที่จดจำภาษาและการใช้งานและกฎไวยากรณ์ต่างๆ โดยการค้นหารูปแบบภายในชุดข้อมูลขนาดใหญ่
Salesforce มีบริการเสริม แอป และผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมทั้งหมดเพื่อสนับสนุนให้บริษัทของคุณขึ้นเป็นผู้นำในกลุ่มอุตสาหกรรมเดียวกัน โทรหาเราที่ 6624304323 เพื่อพูดคุยถึงประเภทผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการหาเพิ่มจริง ๆ และแนวทางการช่วยเหลือของเรา
คุณสามารถซื้อใบอนุญาต Salesforce Essentials ด้วยสัญญาแบบรายเดือนหรือรายปี ในการเริ่มต้น ให้สมัครและซื้อ Salesforce Essentials โดยตรงจากการทดลองใช้ฟรี โดยทั่วไปแล้วการสมัครสมาชิกอื่น ๆ ทั้งหมดจะชำระเงินล่วงหน้าเป็นรายปี
ผลิตภัณฑ์ Salesforce ส่วนใหญ่ใช้สัญญารายปี แต่เงื่อนไขการสมัครใช้งาน Salesforce แตกต่างกันออกไป เช่น Salesforce Essentials ซึ่งเสนอตัวเลือกการชำระเงินรายเดือนหรือหลายปี พูดคุยกับตัวแทนขายเพื่อหารือเกี่ยวกับตัวเลือกวิธีการเรียกเก็บและการชำระเงินสำหรับผลิตภัณฑ์ต่างๆ ของคุณ
คุณทำการเพิ่มหรืออัปเกรดผลิตภัณฑ์ได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตามผลิตภัณฑ์บางประเภทจำเป็นต้องขยายขนาดไปพร้อมกัน ติดต่อฝ่ายขายของเราได้ที่ 6624304323 เพื่อหารือเกี่ยวกับทางเลือกที่เหมาะสมสำหรับงานหรือธุรกิจของคุณ
เรามีแผนบริการให้คำปรึกษา การส่งเสริมการใช้งาน และการสนับสนุนที่หลากหลายแก่ลูกค้าของเรา หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดไปที่ กลุ่มCustomer Success
AI เชิงสนทนาคือเทคโนโลยีที่ช่วยให้คอมพิวเตอร์สามารถสนทนาได้อย่างเป็นธรรมชาติในรูปแบบข้อความหรือเสียง คล้ายกับการสนทนาของมนุษย์ แชทบอทเป็นหนึ่งในตัวอย่างของการนำเทคโนโลยี AI เชิงสนทนามาใช้งานจริง
เทคโนโลยีการขาย มีความสำคัญเนื่องจากช่วยปรับปรุงกระบวนการต่างๆ เพิ่มประสิทธิภาพ และให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเพื่อขับเคลื่อนการเติบโตของยอดขายและปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้า เทคโนโลยีการขายที่ดีที่สุดช่วยให้คุณรวบรวมข้อมูลและความพยายามของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงประสบการณ์การทำงานที่ไม่ต่อเนื่อง
