สร้างมูลค่าได้มากกว่าที่คุณเคยคิดว่าเป็นไปได้ ตั้งแต่ทรัพยากรตามความต้องการและการสนับสนุนที่ปรับแต่งได้ ไปจนถึงบริการให้คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญและการนำไปใช้งานแบบลงมือปฏิบัติจริง Salesforce Customer Success มีทุกสิ่งที่จะทำให้วิสัยทัศน์ของคุณกลายเป็นจริง พร้อมด้วยคำแนะนำจากคนที่รู้จักผลิตภัณฑ์ของเราดีที่สุด
Salesforce Customer Success มีแหล่งข้อมูลแบบบริการตนเองและบริการจากผู้เชี่ยวชาญด้าน CRM, AI และข้อมูลของเรา โดยเน้นเป็นพิเศษที่ Agentforce ซึ่งเป็นเลเยอร์ตัวแทนของ Agentforce 360 Platform ผ่าน Success Plans และ Professional Services
เรียนรู้ว่า Agentforce เหมาะสมกับเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ เปิดตัวตัวแทนตัวของคุณ และสร้างแผนเพื่อความสำเร็จด้าน AI ได้อย่างไร
บรรลุเป้าหมายด้านประสิทธิภาพในสถานที่ทำงานของคุณด้วย Agentforce โดยใช้เครื่องมือ คำแนะนำ และการสนับสนุนอันล้ำสมัย
ที่ออกแบบมาเพื่อนำคุณจากตัวแทนแรกไปสู่การใช้งานทั่วทั้งองค์กร ซึ่งมอบคุณค่าทางธุรกิจที่แท้จริงในวงกว้าง
ขับเคลื่อนบริษัทของคุณสู่ความสำเร็จด้วยทรัพยากรฟรีที่พร้อมใช้งานตลอดเวลาและการสนับสนุนที่จำเป็นสำหรับทุกความต้องการของคุณ
เริ่มต้นอย่างแข็งแกร่งและค้นพบวิธีใหม่ ๆ เพื่อรับคุณค่าเพิ่มเติมจาก Salesforce ได้ทุกวันด้วยโปรแกรมแบบเฉพาะตัว คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ และการสนับสนุนที่รวดเร็ว
เปิดเส้นทางสู่การเป็นองค์กรแบบตัวแทน และขับเคลื่อนด้วยประสิทธิภาพสูงสุด ด้วยผู้สนับสนุนหลักของคุณ โปรแกรมเฉพาะทาง และการสนับสนุนที่รวดเร็วที่สุด
เราทำงานร่วมกับคุณเพื่อกำหนดแผนที่ชัดเจน ใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว และออกแบบรากฐาน Salesforce ที่สะท้อนให้เห็นถึงวิธีการดำเนินธุรกิจจริงๆ ของคุณ เพื่อให้คุณมองเห็นคุณค่าได้ตั้งแต่เนิ่นๆ และตัดสินใจได้อย่างมั่นใจตั้งแต่เริ่มต้น
เปลี่ยนแนวคิดให้เป็นโซลูชันการทำงานด้วยความรวดเร็วและแม่นยำ ทดสอบตั้งแต่เนิ่นๆ ปรับแต่งด้วยข้อเสนอแนะจริงและเปิดตัวอย่างมั่นใจ ไปพร้อมๆ กับการจัดการเรื่องการสร้าง การบูรณาการ และงานด้านข้อมูล เพื่อให้ความสามารถใหม่ๆ เริ่มสร้างมูลค่าได้ทันที
เราทำงานเคียงข้างกับทีมของคุณเพื่อให้ Salesforce มีประสิทธิภาพสูงสุด ตั้งแต่การปรับแต่งประสิทธิภาพไปจนถึงการเสริมสร้างความปลอดภัยและลดความซับซ้อน เราช่วยให้ Salesforce ปรับขนาดได้อย่างราบรื่นเมื่อธุรกิจของคุณเติบโต
การเปลี่ยนแปลงไม่จำเป็นต้องรู้สึกซับซ้อน เราช่วยให้คุณนำ AI และความสามารถใหม่ๆ มาใช้ด้วยแนวทางป้องกัน ทักษะ และวิธีการทำงานที่เหมาะสม เพื่อให้ทีมของคุณสามารถสร้างสรรค์นวัตกรรมได้อย่างปลอดภัยในปัจจุบันและปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเมื่อเวลาผ่านไป
*ที่มา บริการสนับสนุนแบบตัวแทน: การให้ความช่วยเหลือลูกค้าของซอฟต์แวร์ระดับองค์กร การศึกษาวิจัยที่ได้รับมอบหมายโดย Futurum ในนามของ Salesforce, สิงหาคม 2025
เมื่อใช้ Salesforce เรามีพันธมิตรที่ไม่เพียงแต่ช่วยให้สามารถผสานการทำงานกับนวัตกรรมได้ แต่ยังพร้อมเปิดรับด้วย แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้เราสามารถเพิ่มขีดความสามารถของเราเองเข้าไปได้อย่างแท้จริง เพื่อมอบประสบการณ์ของลูกค้าที่เราต้องการได้ในวงกว้าง ปลอดภัย และเชื่อถือได้
Sameer Hassanรองประธานฝ่ายเทคโนโลยี, Williams-Sonoma, Inc.
บอกเราเพิ่มอีกหน่อยเพื่อให้คนที่ใช่ติดต่อคุณได้เร็วขึ้น
Salesforce Customer Success มอบแหล่งข้อมูลแบบบริการตนเองและบริการจากผู้เชี่ยวชาญของเราในด้าน CRM, AI และข้อมูล โดยให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับ Agentforce ซึ่งเป็นโซลูชันเอเจนต์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ผ่านทาง:
Success Plans โดยมี 3 ระดับเพื่อช่วยให้คุณใช้ Salesforce ได้อย่างคุ้มค่าสูงสุด รวมถึงเครื่องมือที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งาน Agentforce พร้อมการดูแลแบบเฉพาะทาง
Professional Services บริการให้คำปรึกษาและการใช้งานที่ครอบคลุม รวมถึงการปรับใช้ Agentforce จากที่ปรึกษาชั้นนำของ Salesforce
Salesforce Customer Success ช่วยเพิ่ม ROI ของคุณให้สูงที่สุด, กระตุ้นการใช้งานของผู้ใช้ และนำเสนอโซลูชั่นต่างๆ เพื่อขับเคลื่อนเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ การสนับสนุนเชิงรุกและข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลช่วยให้เรามั่นใจได้ถึงการเติบโตในระยะยาวและการผสานการทำงานที่ราบรื่น การเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์ของเราช่วยให้มั่นใจได้ว่าธุรกิจของคุณจะบรรลุเป้าหมายที่คุณตั้งไว้
เนื่องจากคุณเป็นลูกค้า Salesforce คุณสามารถเข้าถึง Standard Success Plan ของเราได้ทันที ซึ่งรวมถึงทรัพยากรที่จำเป็นเพื่อช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจาก Agentforce หากต้องการการสนับสนุนขั้นสูงยิ่งขึ้น เช่น การปรับ Agentforce ให้เหมาะสม โปรดติดต่อผู้บริหารลูกค้าองค์กรของคุณเพื่อค้นหาโซลูชั่นที่ดีที่สุดสำหรับความต้องการทางธุรกิจของคุณ
ความสำเร็จของแต่ละองค์กรนั้นมีลักษณะเฉพาะตัวไม่เหมือนใคร และ Customer Success อยู่ที่นี่เพื่อช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายของคุณ ไม่ว่าคุณจะมุ่งเน้นไปที่ผลลัพธ์ที่วัดผลได้, การนำ AI มาใช้ด้วย Agentforce หรือการเติบโตทางธุรกิจโดยรวม เราก็พร้อมมอบความเชี่ยวชาญและทรัพยากรเพื่อสนับสนุนคุณในทุกขั้นตอน
Customer Success นำเสนอทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อเริ่มต้นใช้งาน Agentforce ตั้งแต่ทรัพยากรฟรี เช่น Trailhead ไปจนถึง Success Plans ที่ให้เครื่องมือตามต้องการและการสนับสนุนที่ปรับแต่งตามความต้องการ สำหรับโซลูชั่นที่ปรับแต่งได้ Salesforce Professional Services สามารถปรับใช้ตัวแทน AI ที่สอดคล้องกับเป้าหมายของบริษัทของคุณได้อย่างรวดเร็ว และกำหนดแผนดำเนินงานเพื่อปรับขนาดระบบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI ให้ครอบคลุมทั้งองค์กร
