ขายได้เร็วขึ้นด้วยซอฟต์แวร์ข่าวกรองบทสนทนาที่สร้างขึ้นโดยตรงใน CRM ถอดเสียงที่บันทึกไว้และวิดีโอคอลโดยอัตโนมัติ ปลดบล็อกข้อตกลงและรับขั้นตอนต่อไปด้วยข้อมูลเชิงลึกของบทสนทนาที่บันทึกไว้อัตโนมัติ ระบุแนวโน้มการสนทนาและช่วงเวลาการฝึกสอนได้อย่างง่ายดาย รวบรวมเพลย์ลิสต์การโทรที่ประสบความสำเร็จ เพื่อให้ตัวแทนสามารถทำซ้ำสิ่งที่ได้ผลและเอาชนะคู่แข่งได้
รับข้อมูลที่คุณต้องการเพื่อปิดการขายได้มากขึ้นและรวดเร็วยิ่งขึ้น
ให้ไอน์สไตน์ระบุช่วงเวลาสำคัญต่างๆ ในทุกการสนทนาเกี่ยวกับการขาย มองเห็นสิ่งที่ลูกค้าชอบและไม่ชอบเกี่ยวกับคู่แข่งได้อย่างชัดเจน โดยไม่ต้องฟังการสนทนาทั้งหมด ระบุข้อโต้แย้งของลูกค้า ทัศนคติต่อราคา และคำถามที่ถูกถามได้ทันที เพิ่มคำสำคัญเฉพาะเพื่อให้ Einstein ทำเครื่องหมายไว้ เช่น ผลิตภัณฑ์ของคู่แข่ง คุณสมบัติ หรือการกล่าวถึงใดๆ ที่สำคัญต่อการปิดการขาย
ไปจากข้อมูลเชิงลึกของการโทรโดยตรงไปยังชิ้นส่วนบทสนทนาที่เกี่ยวข้องกับการกล่าวถึงแต่ละรายการเมื่อใดก็ตามที่ต้องการบริบทเพิ่มเติม ดำเนินการข้อตกลงต่างๆ อย่างรวดเร็วด้วยข้อมูลสรุปและข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้องกับโอกาสต่างๆ - ส่งมอบในขั้นตอนการทำงาน
แสดงภาพแนวโน้มการสนทนาในแต่ละทีม ตัวแทน โอกาส หรือจำนวนโอกาสได้อย่างง่ายดาย ระบุหัวข้อหรือพื้นที่ที่มีแนวโน้มเสี่ยงด้านการแข่งขันในไม่กี่วินาทีด้วยการดูความถี่ของการกล่าวถึงที่เจาะจงในแต่ละช่วงเวลา เปรียบเทียบสัญญาณลูกค้าที่จับได้จากบทสนทนากับตัวแทนหรือทีมที่แตกต่างกัน ตรวจสอบข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการโทรที่เกี่ยวข้องกับโอกาสที่เกิดขึ้น
กำจัดการบันทึกการโทรและการจดบันทึกด้วยตนเอง ถอดเสียงที่บันทึกไว้และวิดีโอคอลโดยอัตโนมัติ เน้นช่วงสำคัญในการสนทนาแต่ละครั้งตั้งแต่วันแรกโดยรวบรวมการกล่าวถึงมาตรฐาน รวมถึงคำคัดค้าน ราคา และขั้นตอนถัดไป บันทึกสิ่งที่สำคัญที่สุดโดยการเพิ่มการกล่าวถึงแบบกำหนดเอง เช่น ชื่อคู่แข่งหรือชื่อผลิตภัณฑ์
ตัวแทนงานพร้อมติดตามผลตามการกล่าวถึงที่บันทึกไว้ในการโทร สร้างงานในทันทีเพื่อจัดการกับขั้นตอนต่อไป รายการการดำเนินการ การกำหนดตารางเวลา และคำถามของลูกค้าโดยตรงใน CRM มอบหมายงานให้กับตัวแทนหรือสมาชิกทีมขายอื่นๆ และเชื่อมโยงงานเหล่านั้นกับโอกาสที่เหมาะสมอย่างรวดเร็ว
ช่วยให้ตัวแทนสามารถติดตามงานต่างๆ ได้ด้วยการแจ้งเตือนอัตโนมัติ เตือนผู้ขายถึงรายการติดตามผลที่โดดเด่นจากการสนทนาเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาส่งมอบประสบการณ์เชิงบวกให้กับลูกค้าทุกคนของคุณ
สร้างรายการเล่นของการโทรที่ประสบความสำเร็จเพื่อให้ตัวแทนสามารถจำลองสิ่งที่ได้ผลได้ คัดสรรบทสนทนาที่ดีที่สุดจากผู้มีผลงานดีที่สุดเข้าสู่คอลเลกชันการโทรเฉพาะ แบ่งปันคอลเลกชันทั่วทั้งทีมหรือกับตัวแทนที่เลือก จากนั้นใช้ชุดแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านั้นเพื่อปรับขนาดการสอนงานใหม่หรือฝึกสอนทักษะเฉพาะ เช่น วิธีการจัดการกับคำคัดค้านหรือการหาผู้บริหารสนับสนุนสำหรับข้อตกลง
ให้ตัวแทนได้เรียนรู้และได้รับแรงบันดาลใจด้วยคำแนะนำการฝึกสอนรายวัน ส่งอีเมลข้อมูลเชิงลึกในการโทรแบบปรับแต่งเป็นรายบุคคลไปยังกล่องจดหมายของตัวแทน ซึ่งเน้นการเลือกใหม่ของการบันทึกการโทรที่เกี่ยวข้องมากที่สุด สรุปข้อมูลเชิงลึก และรายละเอียดจากโอกาสที่เกี่ยวข้องกับการโทรนั้น
แบ่งปันข้อเสนอแนะในบริบทโดยการเน้นและแสดงความคิดเห็นในส่วนที่เกี่ยวข้องของการสนทนา ตรวจสอบอัตราการพูดและการฟัง แทร็กของผู้พูด การกล่าวถึงที่เจาะจง และระยะเวลาของการโทรเพื่อเร่งการออนบอร์ดหรือเสนอการให้คำปรึกษาที่ตัวแทนต้องการมากที่สุด
เริ่มต้นโดยเลือก Sales Cloud ของคุณ รุ่นบางรุ่นรวม Einstein Conversation Insights ไว้แล้วตั้งแต่แกะกล่อง สำหรับรายการอื่นๆ คุณสามารถเพิ่ม Einstein Conversation Insights ได้อย่างง่ายดายที่จุดราคาเหล่านี้
หน้านี้มีไว้เพื่อเป็นข้อมูลเท่านั้นและอาจเปลี่ยนแปลงได้ โปรดติดต่อตัวแทนขายสำหรับข้อมูลราคาโดยละเอียด
Einstein Conversation Insights มีคุณค่าอย่างยิ่งในการสอนด้านดิจิทัลและการเสริมสร้างแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับทีมขายของเรา ความสามารถในการแบ่งปันข้อความที่มีประสิทธิผลสูงสุดให้กับพนักงานที่ทำงานระยะไกลของเราได้สร้างความแตกต่างอย่างมากในโลกที่ผสมผสานกันนี้
เดน ราสมุสเซนรองประธานอาวุโสฝ่ายขาย, อินสไปราโต
เร่งการเติบโตของรายได้ด้วยข้อเสนอที่สร้างไว้ล่วงหน้าและที่ปรึกษาหลายพันรายการใน AppExchange ลองดูสิวันนี้
กำลังมองหาการพบปะและเรียนรู้จากเพื่อนร่วมอาชีพการขายหรือไม่? ชุมชน Salesblazer ของเราคือสถานที่สำหรับคุณ
ทดลองใช้ Sales Cloud ฟรีเป็นเวลา 30 วัน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ไม่ต้องติดตั้ง
บอกเราเพิ่มอีกหน่อยเพื่อให้คนที่ใช่ติดต่อคุณได้เร็วขึ้น
รับผลการวิจัยล่าสุด ข้อมูลเชิงลึกของอุตสาหกรรม และข่าวสารด้านผลิตภัณฑ์ที่ส่งตรงไปยังกล่องข้อความของคุณ
ซอฟต์แวร์ข่าวกรองเชิงสนทนาช่วยให้สามารถดูข้อมูลเชิงลึกและแนวโน้มที่เกิดขึ้นจากการโทรด้วยเสียงและวิดีโอ การโทรจะถูกบันทึกและวิเคราะห์สำหรับการกล่าวถึงคำสำคัญและวลีที่เจาะจง
ไม่ Einstein Conversation Insights ไม่บันทึกการโทร แต่เป็นคุณลักษณะ AI ที่ประมวลผลการบันทึกเสียงและนำเสนอข้อมูลเชิงลึก
NLP คือ AI ที่จดจำภาษาและการใช้งานต่างๆ รวมถึงกฎไวยากรณ์ด้วยการค้นหารูปแบบภายในชุดข้อมูลขนาดใหญ่
Salesforce มีบริการเสริม แอป และผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมทั้งหมดเพื่อสนับสนุนให้บริษัทของคุณขึ้นเป็นผู้นำในกลุ่มอุตสาหกรรมเดียวกัน โทรหาเราที่ 1-800-664-9073 เพื่อหารือเกี่ยวกับประเภทผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการเพิ่มและวิธีการที่เราจะช่วยเหลือคุณได้
คุณสามารถซื้อใบอนุญาตของ Salesforce Starter ได้โดยมีสัญญาแบบรายเดือนหรือรายปี เพื่อเริ่มต้นใช้งาน ลงชื่อสมัครและซื้อ Salesforce Starter โดยตรงจากการทดลองใช้ฟรี โดยทั่วไปแล้วการสมัครสมาชิกอื่น ๆ ทั้งหมดจะชำระเงินล่วงหน้าเป็นรายปี
ผลิตภัณฑ์ Salesforce ส่วนใหญ่ใช้สัญญาแบบรายปี แต่เงื่อนไขการสมัครใช้งาน Salesforce แตกต่างกันออกไป อย่างเช่น Salesforce Essentials ซึ่งเสนอตัวเลือกการชำระเงินทั้งแบบรายเดือนหรือแบบหลายปี พูดคุยกับตัวแทนขายเพื่อหารือเกี่ยวกับตัวเลือกวิธีการเรียกเก็บและการชำระเงินสำหรับผลิตภัณฑ์ต่างๆ ของคุณ
คุณทำการเพิ่มหรืออัปเกรดผลิตภัณฑ์ได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตามผลิตภัณฑ์บางประเภทจำเป็นต้องขยายขนาดไปพร้อมกัน ติดต่อฝ่ายขายของเราได้ที่ 1-800-664-9073 เพื่อหารือเกี่ยวกับทางเลือกที่เหมาะสมสำหรับงานหรือธุรกิจของคุณ
เราให้คำปรึกษา นำเสนอทางเลือก และแผนการสนับสนุนต่าง ๆ แก่ลูกค้าของเรา หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดไปที่กลุ่ม Customer Success
