ฟิลด์เริ่มต้นของผู้ที่คาดว่าจะเป็นลูกค้า พร้อมตัวเลือกในการเพิ่มเงื่อนไขใหม่และบันทึกข้อมูล Engagement Studio แสดงแผนผังการทำงานของอีเมล

การตลาดของธุรกิจขนาดเล็ก

ขยายธุรกิจของคุณด้วยตัวแทน AI แบบอัตโนมัติ ที่ช่วยสร้างแคมเปญ ดูแลลูกค้าเป้าหมาย และเปลี่ยนทุกการโต้ตอบให้เป็นโอกาสสร้างรายได้ — ทั้งหมดในแพลตฟอร์มเดียว

ให้ธุรกิจขนาดเล็กเติบโตเร็วขึ้นด้วย Marketing

ตัวแทน AI ที่ลงมือดำเนินการ

สร้างกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้อย่างง่ายดายโดยใช้ภาษาธรรมชาติ ด้วย Data 360 ในตัว คุณสามารถสร้างเซกเมนต์จากข้อมูลด้านการตลาด การขาย การบริการ และการค้า ช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าที่เหมาะสมและเพิ่มความเป็นส่วนตัวได้มากยิ่งขึ้น

พร้อมท์สำหรับ Einstein เพื่อสร้างเซกเมนต์ใหม่โดยอิงจากผู้เข้าร่วมงานที่อาศัยอยู่ในรัฐ NY, NJ, RI, CT และ MA

เปิดตัวแคมเปญได้รวดเร็วยิ่งขึ้นด้วย Agentforce เพียงอธิบายเป้าหมายแคมเปญของคุณด้วยภาษาธรรมชาติ Agentforce จะสร้างกลุ่มเป้าหมาย, กระบวนการดูแลลูกค้า และองค์ประกอบของแคมเปญให้โดยอัตโนมัติ ทั้งหมดนี้ภายในไม่กี่นาที

พร้อมท์สำหรับ Einstein เพื่อสร้างสรุปแคมเปญและอีเมลแคมเปญ โดยมุ่งเป้าไปที่ลูกค้าที่เคยเข้าร่วมงานอีเวนต์ พร้อมข้อเสนอให้ดาวน์โหลด eBook

ดูแล คัดกรอง และเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายคุณภาพสูงให้เป็นลูกค้าจริงได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ด้วยการสนทนาแบบตัวแทน AI ผ่านอีเมล SMS และ WhatsApp Agentforce สามารถตอบคำถามเชิงเทคนิค ให้คำแนะนำ และนัดหมายกับตัวแทนฝ่ายขายได้

พร้อมท์สำหรับ Einstein เพื่อสร้างเซกเมนต์ใหม่โดยอิงจากผู้เข้าร่วมงานที่อาศัยอยู่ในรัฐ NY, NJ, RI, CT และ MA
พร้อมท์สำหรับ Einstein เพื่อสร้างสรุปแคมเปญและอีเมลแคมเปญ โดยมุ่งเป้าไปที่ลูกค้าที่เคยเข้าร่วมงานอีเวนต์ พร้อมข้อเสนอให้ดาวน์โหลด eBook

การมีส่วนร่วมที่ขับเคลื่อนการแปลง

ทุ่มพลังงานของคุณไปที่คนที่ใช่ ระบุและให้คะแนนผู้ซื้อโดยอัตโนมัติจากพฤติกรรมแบบเรียลไทม์และสัญญาณความตั้งใจ

แดชบอร์ดของ Journey Builder ที่แสดงเส้นทางลูกค้าแบบหลายช่องทาง

ขยายการสนทนาแบบปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ผ่านเว็บ อีเมล SMS และ WhatsApp เพื่อเข้าถึงผู้ซื้อในทุกที่ที่พวกเขาอยู่

ปรับแต่งเนื้อหา โปรโมชัน และคำแนะนำทุกอย่างโดยอัตโนมัติ ตามประวัติ พฤติกรรมแบบเรียลไทม์ และความตั้งใจเฉพาะของผู้ซื้อแต่ละราย

นักการตลาดกำลังสร้างหน้าแลนดิ้งเพจใหม่โดยใช้ฟังก์ชันลากและวาง พร้อมองค์ประกอบต่างๆ รวมถึงแบบฟอร์มลงทะเบียนตอนนี้
แดชบอร์ดของ Journey Builder ที่แสดงเส้นทางลูกค้าแบบหลายช่องทาง
นักการตลาดกำลังสร้างหน้าแลนดิ้งเพจใหม่โดยใช้ฟังก์ชันลากและวาง พร้อมองค์ประกอบต่างๆ รวมถึงแบบฟอร์มลงทะเบียนตอนนี้

กลไกการสร้างรายได้แบบรวมศูนย์หนึ่งเดียว

รวมข้อมูลจากทุกแหล่งเข้าสู่โปรไฟล์ลูกค้าเดียว เพื่อให้คุณเห็นภาพรวมครบถ้วนสำหรับการปรับแต่งทุกการโต้ตอบ

แดชบอร์ดของ Journey Builder ที่แสดงเส้นทางลูกค้าแบบหลายช่องทาง พร้อมไฮไลต์ฟีเจอร์การเพิ่มประสิทธิภาพการส่งอีเมลด้วย Einstein

แชร์ประวัติผู้ซื้ออย่างครบถ้วน เพื่อให้ตัวแทนสามารถดำเนินการสนทนาต่อได้ทันที โดยไม่มีการสะดุดหรือให้ลูกค้าต้องพูดซ้ำ

ชุดแดชบอร์ดการวิเคราะห์ที่แสดงให้เห็นว่าลูกค้ามีปฏิสัมพันธ์กับแบบฟอร์ม หน้าแลนดิ้งเพจ อีเมล และการส่ง SMS อย่างไร

ติดตามสิ่งที่ได้ผลแบบเรียลไทม์เพื่อปรับงบประมาณได้ทันที และใช้รายงานการระบุแหล่งที่มาเพื่อวัดผลว่าทุกจุดสัมผัสส่งผลต่อผลลัพธ์ทางธุรกิจของคุณอย่างไร

ชุดแดชบอร์ดการวิเคราะห์ที่แสดงให้เห็นว่าลูกค้ามีปฏิสัมพันธ์กับแบบฟอร์ม หน้าแลนดิ้งเพจ อีเมล และการส่ง SMS อย่างไร
แดชบอร์ดของ Journey Builder ที่แสดงเส้นทางลูกค้าแบบหลายช่องทาง พร้อมไฮไลต์ฟีเจอร์การเพิ่มประสิทธิภาพการส่งอีเมลด้วย Einstein
ชุดแดชบอร์ดการวิเคราะห์ที่แสดงให้เห็นว่าลูกค้ามีปฏิสัมพันธ์กับแบบฟอร์ม หน้าแลนดิ้งเพจ อีเมล และการส่ง SMS อย่างไร
ชุดแดชบอร์ดการวิเคราะห์ที่แสดงให้เห็นว่าลูกค้ามีปฏิสัมพันธ์กับแบบฟอร์ม หน้าแลนดิ้งเพจ อีเมล และการส่ง SMS อย่างไร

เรียนรู้ทักษะใหม่ๆ ด้วยการเรียนรู้แบบมีคำแนะนำฟรีบน Trailhead

ผู้หญิงคนหนึ่งนั่งยิ้มอยู่หน้าคอมพิวเตอร์และสนทนากับตัวแทนฝ่ายสนับสนุน
ทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อเพิ่ม ROI สูงสุด

ตั้งแต่การสนับสนุน คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ และทรัพยากรไปจนถึงระบบนิเวศพันธมิตรที่เชื่อถือได้ เราพร้อมช่วยให้คุณได้รับคุณค่าเพิ่มเติมจาก Salesforce ในยุค AI

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับระบบอัตโนมัติทางการตลาดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

เมื่อพูดถึงการเลือกซอฟต์แวร์การตลาดที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ คุณควรพิจารณาหลายปัจจัยร่วมกัน เช่น การเติบโตทางธุรกิจที่คาดการณ์ไว้ กรณีการใช้งาน และวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ

เพิ่งเริ่มต้นใช้งานใช่ไหม ลองดู Starter และ Pro Suites เพื่อเริ่มเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณด้วยการตลาดผ่านอีเมลแบบไดนามิก แบบฟอร์ม และการวิเคราะห์ข้อมูล

ธุรกิจของคุณเริ่มดำเนินการแล้ว และกำลังมองหาระบบอัตโนมัติ AI และความสามารถด้านการตลาดแบบตัวแทนเพิ่มเติมอยู่ใช่ไหม Agentforce Marketing (Marketing Cloud Growth และ Advanced Edition) คือเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติที่เหมาะสำหรับคุณ Agentforce Marketing สร้างขึ้นบนแพลตฟอร์ม Salesforce เดียวกันกับ Sales, Service และ Commerce ทำให้ Agentforce Marketing ช่วยให้ทีมสามารถรวมข้อมูลและทำงานร่วมกันในที่เดียว เพื่อปิดการขายได้รวดเร็วยิ่งขึ้น ตัวแทน AI ที่ฝังอยู่ในตัวจะทำงานร่วมกับทีมของคุณ เพื่อสร้างแคมเปญแบบครบวงจร ปรับแต่งการมีส่วนร่วมของลูกค้าในระดับขนาดใหญ่ และจัดการการส่งต่องานได้อย่างราบรื่น ไม่ว่าคุณจะต้องการประหยัดเวลาด้วยการทำให้กระบวนการที่ต้องทำด้วยตัวเองเป็นระบบอัตโนมัติ หรือเพิ่ม ROI ทางการตลาดด้วยการปรับประสิทธิภาพแคมเปญ เราก็พร้อมช่วยคุณครบทุกด้าน

ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติช่วยทำให้กระบวนการทางการตลาดและแคมเปญหลายฟังก์ชันในทุกช่องทางเป็นระบบอัตโนมัติและมีความคล่องตัวมากขึ้น ซอฟต์แวร์นี้รวมถึงฟังก์ชันในการเชื่อมโยงข้อมูลที่กระจัดกระจายให้เป็นโปรไฟล์ลูกค้าแบบรวมศูนย์ การตลาดผ่านอีเมลและมือถือ ฟังก์ชันสำหรับสร้างและดูแลลูกค้าเป้าหมาย การจัดการแคมเปญแบบเจาะจงกลุ่มเป้าหมาย การประสานงานกับทีมขายเพื่อปิดการขาย และการติดตามประสิทธิภาพของความพยายามทางการตลาด

ประโยชน์ของแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติ ได้แก่
1) การขยายการมีส่วนร่วมของผู้ซื้อในหลายบัญชีลูกค้า
2) การสร้างความสอดประสานระหว่างทีมการตลาด การขาย การบริการ และการค้าเพื่อให้สามารถปิดการขายได้เร็วขึ้น
3) การทำให้กระบวนการที่เคยทำด้วยมือเป็นอัตโนมัติซึ่งช่วยประหยัดเวลาของทีม

แพลตฟอร์มอัตโนมัติทางการตลาดที่เหมาะสมจะต้อง:
1) ผสานรวมเข้ากับ CRM ของคุณโดยตรง
2) จัดแนวทางการตลาด การขาย การบริการ และการค้าให้สอดคล้องกับมุมมองเดียวของลูกค้า
3) ทำให้กระบวนการที่ต้องทำด้วยตนเองเป็นแบบอัตโนมัติและประหยัดเวลาของทีม