Sales Engagement
利用直接內建於 CRM 中的銷售參與，提高生產力。為代表提供一個工作地點，並在所有管道中與客戶聯繫。通過自動化電子郵件跟進和會議預訂等任務，讓代表人員有時間建立有意義的關係。利用我們銷售參與平台的 AI 見解和建議，找出最可能關閉的潛在客戶。
銷售團隊可以通過 Sales Engagement 平台做什麼？
在交易的每個階段更有效地吸引潛在客戶和客戶。
使用自動化和 AI 指導賣家。
Sales Engagement智慧
將所有銷售活動（例如電子郵件、電話通話、社交觸點和任務）統一到單一待辦事項列表中。從 CRM 中的單一中央樞紐存取並執行每個任務。創建單一賣家體驗，在整個過程中跟踪每個潛在客戶。
指導賣家，提供分步說明如何發展潛在客戶，並將最佳做法帶給整個銷售團隊。包括電子郵件、電話和社交觸式銷售任務。自動搜尋，讓潛在客戶持續發展。為代表提供 AI 建議，以進一步自定義他們自己的工作流程。
透過人工智慧建議，讓您的下一個最佳行動，以更少的努力吸引合適的潛在客戶。透過電子郵件和通話的洞察來改善對話。自動表面頂端導線，並專注於最可能轉換的那些引線。
通過 Data 360 支持的購買信號發現您的下一個最佳客戶。通過統一 CRM 和外部數據來計算合適性、意圖和參與度。透過完整檢視網頁參與、行銷活動、公司資料等，識別高價值潛在客戶並優先順序。
從工作的任何地方存取 CRM 資料。
Sales Cloud 無處不在
透過充滿資料和自動化的收件匣，加快外展。通過跟踪參與度來改善客戶跟進。透過電子郵件範本和即時通知，更有效率地掌握最佳潛在客戶，進行後續任務。透過行事曆整合和個人化排程連結，簡化會議排程，讓客戶直接與賣家預約時間。
隨時隨地存取和更新 CRM。透過 Workspace 撰寫電子郵件、勾選待辦事項清單、傳送行事曆連結、使用電子郵件範本，以及更新記錄，無需離開網頁。
使用 AI 支援的對話取代網路至潛在客戶表單。通過相關產品信息聯繫買家。利用直接連接到您的 CRM 的自動會議簿，將高價值的 Web 流量轉化為高價值的潛在客戶。
使用來自 Customer 360 各地的產品完成您的 Sales Engagement 平台。
擁有一個與我團隊使用的其他平台集成的通用 Sales Engagement 平台是至關重要的。它允許他們從一個選項卡完成工作，而不是打開 87 個。
梅根·羅蘭多收購策略高級經理 & 營運, Grubhub
與合作夥伴應用程序和專家一起充分利用 Sales Engagement 平台。
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Sales Engagement常見問題
銷售互動平台可協助企業最佳化銷售團隊與客戶或潛在客戶之間的互動。其功能通常包括客戶互動追蹤、多通路(如電子郵件、社群媒體等)溝通個人化，以及銷售任務自動化。
銷售參與平台為企業提供了多種好處，包括提高銷售績效和速度，在每個渠道中增強銷售權力，自動化日常任務，並讓賣家能夠專注於重要的事情，以便更快地推動交易。
銷售參與軟體可讓銷售代表透過簡化外展、確保跨管道的訊息一致性，及更清楚地掌握銷售代表活動和客戶行為，來提高生產力。結合AI技術時，它還能節省代表在編寫個人化訊息及向潛在客戶/現有客戶傳送訊息的時間。
雖然合適的銷售參與軟體功能取決於您團隊的需求，但請尋找能與現有CRM整合、具備可處理電子郵件傳送與後續追蹤的自動化功能、內建電話撥號系統，以及能連結社群媒體的軟體。當所有功能都整合在同一個平台時，就能更輕鬆地與潛在客戶和現有客戶進行互動，並追蹤互動狀況，以瞭解哪些策略奏效。此外，請務必尋找具備分析功能的系統，以便您可以同時查看代表活動和客戶互動狀況。最後，請優先使用內建AI的銷售參與軟體，讓您能夠大規模進行個人化外展。
雖然許多CRM都包含互動參與功能，但銷售參與軟體則更專注於與潛在客戶及現有客戶互動所需的工具，包括電子郵件功能、電話撥號系統和視訊通話工具。銷售參與軟體通常會與CRM整合，以便儲存外展成果並追蹤活動狀況。
銷售互動是指在整個銷售週期中，從初次接觸到成交的過程中與潛在客戶互動的行為。這包括使用各種溝通管道與銷售策略來建立與客戶的關係，並協助他們達成業務目標。
不銷售參與適用於需要透過多個數位渠道（包括電子郵件、電話和社交媒體）與潛在客戶和客戶聯繫的任何代表。
銷售參與軟體的目的在於讓銷售外展變得更輕鬆且可進行衡量，透過自動化排程和追蹤活動等日常互動任務，讓團隊可以找出哪些外展活動能推動交易進度或促成成交/贏得交易。當與CRM整合時，可為代表提供更快速聯繫潛在客戶/現有客戶所需的工具，並為經理提供查看代表活動和績效所需的可見性。
當銷售團隊成員與潛在客戶或現有客戶聯繫時，銷售參與軟體會記錄並收集這些互動資料，包括但不限於通訊內容、外展時長或持續時間，以及後續產生的行動(例如在銷售流程中推動交易)。這有助於團隊辨識哪些互動策略最具影響力，而哪些策略則未能奏效。還能協助他們針對訊息進行個人化，以產生更大的影響力。
是的，銷售參與工具對於各種規模團隊都是絕佳資源。小型團隊從這款軟體中受益良多，因為它有助於自動化耗時的任務，並集中參與工作流程，以實現更有效率的外展。大型團隊則可以使用它來管理更複雜的互動策略。兩者都可以從銷售參與工具所提供的追蹤和報告中獲益。
這些常見問答集由作者於AI支援下進行編寫。