Slack Code登場:現在,打造產品是一項團隊合作。

深入瞭解
人員、團隊與AI智慧代理現在都齊聚同一個工作場所。這個地方就是Slack,一個可跨越您的技術堆疊建置、自動化並協調工作的平臺,所需的各項元件都能隨時使用。

就在工作進行的地方打造

現在每個新建立的Salesforce組織都包含Slack,無需設定。深入瞭解

最新功能

在Slack中將對話從討論串彈出顯示
New Feature

讓Slackbot協調橫跨所有資料、應用程式與代理的工作

紫色背景上排列著多個標誌
Feature Enhancement

任何人都能透過「新增至Slack」在Slack中建立代理

正在建立AI工作流程的工作流程
Feature Enhancement

Workflow Builder中的全新AI步驟

每個代理都需要一個工作空間

讓您的AI智慧代理成為真正的團隊成員。Slack將人員、資料與代理連結在單一統一工作空間中,讓對話轉化為實際行動。您可在Slack Marketplace中選擇超過2,700個代理與應用程式。

AI的能力取決於背後的情境資訊。Slack的即時搜尋API與MCP伺服器可讓代理安全地運用團隊的集體知識(例如對話記錄與檔案),提供可靠且準確的結果。

開啟MCP伺服器畫面,將Slack連接至其他應用程式

無需在不同工具之間切換,只要詢問Slackbot即可。我們的MCP用戶端可將Slackbot轉變為所有AI工具的通用介面,讓您只需一個提示詞,就能處理一整天的工作。

Slack連接至Lucid

Sales Cloud、Service Cloud、Marketing、Tableau等各項功能:Slack透過專屬Salesforce應用程式,協助充分發揮product.customer 360的效益。

Salesforce資料直接顯示在Slack中

Slack Code將程式設計工作帶入專屬頻道,讓您的團隊與代理能共同規劃、撰寫及檢閱程式碼,並提供預覽、程式碼區塊與規劃文件等功能。完成後即可封存頻道,方便日後搜尋。

開啟MCP伺服器畫面,將Slack連接至其他應用程式
Slack連接至Lucid
Salesforce資料直接顯示在Slack中

建立工作流程,無需撰寫程式碼

使用Slack中的Workflow Builder,將日常流程轉變為自動化工作流程。無論您的技能程度為何,內嵌AI工具都能大幅節省時間,讓您專注於真正重要的工作。

只要用自然語言提示詞描述您的需求,Workflow Builder就會為您建立工作流程,完全無需撰寫程式碼。

使用Slack快速建立自動化流程

透過AI回應步驟,您可以將AI加入任何工作流程。撰寫提示詞、連接至您的Slack知識來源,即可取得可靠且符合情境的回答。

在Slack中編輯完整工作流程

將Workflow Builder與Salesforce Flow連接,即可自動執行CRM更新、觸發代理回應並通知利害關係人,全程無需離開Slack。

直接在Slack中啟用Salesforce應用程式
使用Slack快速建立自動化流程
在Slack中編輯完整工作流程
直接在Slack中啟用Salesforce應用程式

專為開發者打造的平台

更快速地建立、擴充及部署自訂企業解決方案。Slack完整的開發者工具組可減少額外負擔,讓您的工程團隊專注於最擅長的開發工作。

建立應用程式、快速啟動測試環境、管理變數並自動化部署,全都整合在標準化的命令列操作體驗中。使用JavaScript、Python或Java建立事件驅動應用程式,只需極少的樣板程式碼,即可立即完整存取Slack的API。

畫面顯示正在Slack中建立應用程式

透過Slack的API與模型情境協定(MCP),您可以運用即時資料與對話情境資訊為應用程式和代理提供支援,將Slack轉變為可安全透過對話存取資料與工具的介面。

在Slack中連接並存取Asana

設計可在行動裝置、桌上型電腦與網頁上原生呈現的UI,從多選輸入到即時資料表皆可支援。使用Block Kit與Work Objects,直接在Slack中嵌入豐富的應用程式內容。

畫面顯示正在Slack中建立自訂應用程式
畫面顯示正在Slack中建立應用程式
在Slack中連接並存取Asana
畫面顯示正在Slack中建立自訂應用程式
軟體介面顯示自訂資料外洩防護規則設定,旁邊則是一則遭標記並保留供管理員檢閱的文字聊天訊息。
安全性融入設計

Slack標準配備企業級安全性,從一開始就內建強大的功能來保護您的企業。透過針對所有應用程式與代理的嚴格管理員控管,包括細緻的資料政策、單一登入、企業行動裝置管理與資料外洩防護,您可以放心確保資料隱私受到保護。

進一步瞭解Salesforce與Slack

Slack平台常見問答集

Slack支援各種類型的AI智慧代理!

Slackbot原生整合於Slack中,運用您組織共用的歷史記錄、檔案與對話來提供相關且高品質的回答,全程無需離開應用程式。Agentforce更進一步運用您可信任的Salesforce資料,代表您建議並自動執行動作。

Slack也支援Slack Marketplace中提供的第三方代理,包括Claude、ChatGPT、Codex、Perplexity等,可用於草擬內容、提供市場研究資訊及摘要檔案等工作。如果您需要配合特定工作流程的功能,也可以使用專為特定用途打造的API建立自訂AI助理,並直接嵌入Slack的UI中。

Slack可整合各種類別的數百種工具,成為團隊工作的中央樞紐。您可以連接專案管理應用程式,例如 Asana Jira Cloud Miro Notion;CRM與客戶支援平台,例如Sales Cloud for SlackService CloudZendesk HubSpot;檔案管理工具,例如 Google Drive Box Dropbox;以及開發者工具,例如 GitHub GitLab PagerDuty,全程無需離開Slack。

Slack以企業級安全性與信任機制為基礎打造。所有訊息與檔案在傳輸及靜態儲存期間,都受到強大加密機制保護。您的公司甚至可以自行控管加密金鑰,提供額外保護。

Slack絕不會將您的資料提供給AI模型進行訓練,而Slack中的任何AI工具,也只能存取您的使用者權限所允許的訊息與檔案。

Slack將所有員工、代理與工具集中在單一平台上,以協調各項工作。這是讓對話、情境資訊與行動匯聚在一起的單一工作空間,可免除不斷切換應用程式所造成的效率降低。

Slack可連接Slack Marketplace與AgentExchange上的6,000多個應用程式和代理,取得即時資料,並讓您跨整個技術堆疊執行動作。Slackbot會將您的問題導向適合的工具、協調工作並提供結果,全程無需離開對話。

可以!Slack的Workflow Builder讓任何人都能自動化例行工作與複雜的多步驟流程,無需撰寫程式碼。您可以建立由事件觸發的工作流程、使用條件分支將工作分派給適合的人員,並加入AI驅動步驟,以摘要討論串、草擬更新內容,並即時提供合適的資訊。對於希望進一步自訂的團隊,Slack的API與Bolt SDK支援完全自訂的應用程式開發。無論您是不需程式碼的建立者還是開發者,Slack都能提供工具,協助您將工作方式自動化。

若要開始使用,請從側邊欄或「工具」選單開啟Workflow Builder,選擇觸發條件,並新增步驟以定義後續動作。您可以使用Slack的內建步驟程式庫,也可以透過API與第三方整合連接外部服務,打造功能更強大的自動化流程。工作流程可在整個工作空間中共用,因此只要建立一次,整個團隊即可立即受益。

Slack旨在成為應用程式與AI智慧代理的開放式協調層。Slackbot是所有已連接代理的通用「統一入口」,您只需提供提示詞,Slackbot就會替您串聯所有相關資訊與工具。現在,您可以透過單一對話介面存取所有工具。