Identifiez les champs par défaut à l'aide d'options permettant d'ajouter de nouveaux paramètres et de les sauvegarder.Engagement Studio affiche un organigramme de vos clients.

Marketing pour les start-up et PME

Identifiez davantage de prospects, accroissez l'engagement et augmentez votre chiffre d'affaires.

Que peut accomplir votre marketing avec Salesforce ?

Profitez d'une plateforme de marketing automatisée, réputée pour sa fiabilité. Développez vos relations et fluidifiez la collaboration entre les ventes et le marketing.

Fidélisez vos clients grâce à des expériences remarquables.

Créez des e-mails et des pages d'atterrissages personnalisées, par un simple glisser-déposer de composants sur une interface intuitive. Aucune compétence en code n'est nécessaire.

Page d'accueil Account Engagement sur laquelle un formulaire de boîte de réception est glissé et déposé.

Rassemblez toutes vos activités marketing : inscriptions aux webinaires, aux événement, envois d'enquêtes et de SMS afin d'automatiser vos parcours.

Interface d'activité externe montrant un organigramme de différents canaux d'engagement possibles.

Utilisez les insights fournis par l'IA pour identifier les comptes les plus susceptibles de générer des conversions.

Une fenêtre affiche les chiffres de la probabilité d'achat et des principaux facteurs déclencheurs accompagnés d'une liste des utilisateurs les plus actifs.
Page d'accueil Account Engagement sur laquelle un formulaire de boîte de réception est glissé et déposé.
Interface d'activité externe montrant un organigramme de différents canaux d'engagement possibles.
Une fenêtre affiche les chiffres de la probabilité d'achat et des principaux facteurs déclencheurs accompagnés d'une liste des utilisateurs les plus actifs.

Simplifiez vos données. Concluez des affaires plus rapidement.

Ciblez encore plus efficacement vos clients grâce une évaluation par l'IA des comptes et prospects.

Interface de scoring alimentée par l'IA affichant le profil du lead ainsi que le scoring comportemental d'un prospect.

Fournissez à vos équipes de vente et de service client des données sur les prospects et l'engagement des clients afin de personnaliser les contacts avec chaque acheteur.

Interface de l'historique de l'engagement affichant des tableaux et des graphiques des données relatives à l'engagement client.

Alertez le département des ventes dans le CRM ou dans Slack lorsqu'un prospect semble sur le point de s'engager. Cela vous permet d'aligner les équipes du marketing, des ventes et du service client afin de conclure des contrats plus rémunérateurs.

Alerte de Slack sur le comportement d'achat du prospect.
Interface de scoring alimentée par l'IA affichant le profil du lead ainsi que le scoring comportemental d'un prospect.
Interface de l'historique de l'engagement affichant des tableaux et des graphiques des données relatives à l'engagement client.
Alerte de Slack sur le comportement d'achat du prospect.

Développez vos relations clients grâce à de meilleures performances marketing.

Découvrez les canaux ou tactiques qui génèrent le plus de leads, grâce aux analyses de l'IA.

Le tableau de bord des insights affiche les données d'attribution multi-touch, les campagnes les plus importantes et la part de recettes par type de campagne.

Mesurez les objectifs conjoints du marketing et des ventes afin d'optimiser les campagnes marketing.

Tableau de bord ABM affichant la valeur du pipeline par compte.

Améliorez vos taux de transformation en apportant à vos équipes des analyses concrètes, appuyées par des données fiables.

Interface analytique composée de trois graphiques représentant la valeur du pipeline, le nombre total de comptes engagés ainsi que les affaires conclues.

Augmentez votre notoriété en éveillant l'intérêt des clients à travers des parcours d'achat multicanaux et intensifiez vos efforts marketing, grâce à un marketing automatisé intégré à votre CRM.

Un menu affiche différentes options permettant de créer, tester, rapporter et voir l'activité et les étapes d'une campagne automatisée.
Le tableau de bord des insights affiche les données d'attribution multi-touch, les campagnes les plus importantes et la part de recettes par type de campagne.
Tableau de bord ABM affichant la valeur du pipeline par compte.
Interface analytique composée de trois graphiques représentant la valeur du pipeline, le nombre total de comptes engagés ainsi que les affaires conclues.
Un menu affiche différentes options permettant de créer, tester, rapporter et voir l'activité et les étapes d'une campagne automatisée.
Sur une fenêtre s'affichent les boutons des différents clouds (vente, service client et marketing), un graphique récapitulant les affaires conclues ainsi que le flux de communication.

Accélérez votre croissance grâce à Starter Suite.

Profitez d'un CRM prêt à l'emploi, pour récolter rapidement les fruits de votre investissement. Identifiez davantage de prospects, remportez plus d'affaires et répondez aux attentes de vos clients sur une application unique, facile à utiliser.

Étendez les fonctionnalités de Salesforce avec des applications tierces et des conseils d'intégrateurs.

Logo iContact
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Une femme souriante assise devant un ordinateur discute avec un membre du service d'assistance.

Maximisez votre investissement à l'aide de l'écosystème Salesforce.

Profitez d'un support technique, de conseils d'intégrateurs ou d'applications tierces sur AppExchange pour tirer le maximum de valeur de votre investissement dans Salesforce.

FAQ sur le marketing pour les PME

Le marketing des PME fait référence aux stratégies et activités marketing spécifiquement adaptées aux petites et moyennes entreprises (PME). Celui-ci a pour mission de cibler et d'engager des publics-cibles avec efficacité, en agissant sur les différents canaux de marketing numériques, le marketing de contenu, les réseaux sociaux et bien d'autres leviers. Salesforce propose des outils d'automatisation du marketing ainsi que des solutions CRM qui aident les PME à atteindre leur public-cible, à personnaliser leurs campagnes marketing et, in fine, à accroître leur chiffre d'affaires.

Le marketing par e-mail est une technique d'acquisition et de fidélisation de clients, utilisée au moyen d'un système de gestion de la relation client (CRM) afin de sensibiliser ces derniers et d'exploiter leurs données à des fins marketing. Les contacts enregistrés dans un CRM sont souvent utilisés dans des campagnes d'e-mailing de marketing et de publicité pour développer les PME.

Le marketing par e-mail utilise les données fournies par le CRM et peut se transformer en un levier décisif afin de remporter de nouveaux clients et de fidéliser ces derniers. Les PME peuvent créer du contenu ou des offres promotionnelles afin d'inciter les prospects à s'abonner à la newsletter ou à se faire contacter par l'entreprise. À ce stade, l'abonné est alors ajouté au CRM en vue de futures actions marketing et autres campagnes de sensibilisation.

Le marketing par e-mail peut aider votre entreprise à atteindre un public élargi, à maintenir le lien avec vos clients, à favoriser les conversions et, par conséquent, à générer un chiffre d'affaires plus récurrent. Il vous permet notamment d'envoyer des messages personnalisés, de partager des contenus utiles et de fidéliser votre clientèle. Salesforce propose divers outils de marketing par e-mail ainsi que des solutions de CRM permettant aux entreprises d'automatiser leurs campagnes d'e-mailing, de segmenter leur public, de suivre de près le niveau d'engagement et de mener des actions marketing efficaces et ciblées.

Le marketing par e-mail est un instrument essentiel pour les PME désireuses d'atteindre plus de clients et de communiquer avec ces derniers. Il permet entre autres une communication sur mesure, un renforcement de la notoriété de la marque, un accroissement du nombre de conversions ainsi qu'une fidélisation accrue des clients. En tirant parti des CRM et outils de marketing par e-mail proposés par Salesforce, les PME peuvent optimiser leurs campagnes d'e-mailing, diffuser des messages ciblés et atteindre leurs objectifs marketing avec davantage d'efficacité.

L'IA peut être utilisée pour le marketing des PME afin d'améliorer la personnalisation, d'automatiser les tâches, d'analyser les données des clients et d'améliorer l'efficacité du marketing. Les outils et algorithmes alimentés par l'IA permettent d'identifier les tendances, de prédire le comportement des clients, d'optimiser les campagnes de marketing et donc d'obtenir de meilleurs résultats. Tirer parti de toutes les capacités d'IA offertes par les outils de CRM et d'automatisation du marketing de Salesforce permet aux PME d'exploiter des informations basées sur des données et d'élaborer des stratégies marketing ciblées.