Marketing AI
Migliora il coinvolgimento dei clienti e la produttività dei team con gli strumenti di Marketing AI direttamente integrati nella tua piattaforma. Guida i clienti attraverso percorsi personalizzati grazie all'automazione basata su Einstein.
Cosa può fare per te Marketing AI?
Scopri le potenzialità di un'AI affidabile e progettata appositamente per ottimizzare ogni fase del processo di gestione delle campagne.
Attiva insight più approfonditi sui clienti grazie all'AI.
Data Cloud per il marketing
La segmentazione sulle piattaforme preesistenti poteva richiedere settimane o anche di più: ora bastano pochi secondi. Crea rapidamente segmenti accurati utilizzando i prompt in linguaggio naturale e l'AI generativa. Semplifica l'individuazione dei dati, identifica il tuo pubblico con maggiore precisione, accelera i tempi di accesso al mercato e alleggerisci il lavoro dei team tecnici.
Crea, addestra e distribuisci facilmente i tuoi modelli personalizzati usando le soluzioni di data science più diffuse, come Amazon SageMaker e Google Vertex AI, senza necessità di copiare alcun dato. Sfrutta i punteggi di interesse per i prodotti e i dati sulla propensione all'abbandono e sul customer lifetime value per arricchire i profili dei clienti.
Sfrutta i segmenti di pubblico di alto valore già noti per identificare clienti con caratteristiche simili in Data Cloud. In questo modo potrai espandere la portata delle tue campagne e raggiungere il pubblico potenzialmente più interessato.
Automatizza i percorsi intelligenti.
Marketing Cloud Engagement
Crea, sperimenta e ottimizza varianti personalizzate delle campagne utilizzando l'AI predittiva integrata. Rendi importante ogni momento automatizzando e personalizzando tutti gli aspetti del coinvolgimento del cliente, tra cui canali, contenuti, tempistica e frequenza di invio. Adegua i journey in modo dinamico e migliora la produttività con l'AI.
Supera il collo di bottiglia dei contenuti nel processo di personalizzazione. Grazie all'AI generativa, basata sui dati di prima parte, del brand e della tua campagna, puoi creare istantaneamente testi e contenuti visivi "on brand" per estendere la portata della personalizzazione e dei test senza compromettere la fiducia.
Il marketing può essere imprevedibile ma, con Einstein, sarai sempre un passo avanti. Rileva in tempo reale eventuali anomalie nella tua campagna, come il calo del tasso di coinvolgimento, affinché i tuoi team possano risolvere immediatamente i problemi identificati. Niente più sorprese, solo insight utili e fruibili.
Incrementa la generazione di lead ed espandi l'account based marketing.
Marketing Cloud Account Engagement
Aiuta i team del marketing e delle vendite a lavorare insieme in maniera più efficiente. Affida ad Einstein il compito di analizzare automaticamente i tuoi dati di marketing con la funzionalità di classificazione basata sull'AI per individuare i lead e i clienti potenziali più importanti.
Perfeziona la tua strategia ABM con Einstein. Individua gli account più interessanti con un sistema automatizzato di classificazione a livelli basato sui dati storici. Potenzia i tuoi programmi di coinvolgimento e gli insight sugli account per generare un maggior numero di conversioni e sfrutta i dati unificati per allineare il marketing e le vendite, prendere decisioni più informate e migliorare i risultati delle campagne.
Ottieni insight sulle vendite e il marketing full-funnel grazie all'attribuzione multi-touch basata sull'AI. Scegli tra diversi modelli di attribuzione nativi, come Einstein Attribution, per misurare l'impatto dei canali, degli eventi e delle attività del team di vendita sulla tua pipeline. Migliora l'efficacia delle campagne e il ROI con insight basati sull'AI.
Personalizza le esperienze in tempo reale.
Marketing Cloud Personalization
Analizza le interazioni per individuare la migliore azione da realizzare successivamente per ogni cliente. Converti i clienti combinando i dati in tempo reale, i processi decisionali basati sull'AI e l'automazione per trasformare le ricerche sul web o nelle app in offerte interessanti e coinvolgenti. Automatizza i consigli sulla base dei dati relativi agli acquisti effettuati in precedenza e alle intenzioni di acquisto. Attiva percorsi individuali tramite e-mail, messaggi per dispositivi mobile e annunci in funzione del comportamento in tempo reale dei clienti. Potenzia la personalizzazione nel CRM per le attività di vendita e assistenza clienti e le esperienze offline, come i chioschi e i POS.
Usa l'AI per analizzare in modo efficiente i dati sulle intenzioni "in the moment" e le interazioni precedenti con l'azienda per individuare le affinità, gli interessi e le preferenze dei clienti. Sfrutta questi insight per inviare messaggi ad hoc, proporre offerte personalizzate e migliorare i tassi di conversione sul sito web, nelle app e sui vari canali.
Trasforma i tuoi dati sul cliente in tempo reale in esperienze ad alto tasso di conversione. L'AI combina i dati comportamentali e sulle intenzioni "in the moment" dei clienti con i tuoi obiettivi aziendali per fornire a ogni cliente un'offerta personalizzata in tutti i punti di contatto, aumentando così la soddisfazione dei clienti e il numero di conversioni.
Ottimizza la spesa, la pianificazione e la performance.
Marketing Cloud Intelligence
La velocità e la qualità delle tue analisi multicanale dipendono dalla gestione dei dati. Dimentica i fogli Excel, gli errori nelle formule e la manutenzione dei dati: ora puoi automatizzare la gestione dei dati, la loro unificazione e la standardizzazione dei KPI con un unico strumento. Utilizza il nostro modello di dati dinamico e pronto all'uso e i connettori basati sull'AI per velocizzare l'aggiornamento dei dati e la standardizzazione delle metriche, in modo da poter dedicare più tempo a migliorare l'efficacia delle tue attività di marketing.
Ottimizza le tue campagne con l'analisi automatizzata. Ottieni insight utili e fruibili utilizzando l'AI costruita per ottimizzare i contenuti creativi delle campagne, le offerte e i segmenti di pubblico in funzione dei KPI della tua azienda. Scopri dove puoi ridurre le spese eccessive e dove puoi ottenere maggiore successo con visualizzazioni interattive e spiegazioni semplici e chiare mentre le tue campagne sono ancora in corso.
Per una strategia pubblicitaria efficace ed efficiente serve il piano giusto e un'attenta supervisione. Utilizza l'AI predittiva per ottenere insight e consigli su come allocare in modo più efficace la spesa tra le varie piattaforme. In questo modo, potrai ottimizzare il pacing della spesa con media buy e dati di delivery connessi e ottenere avvisi che segnalano in tempo reale l'eventuale superamento o sottoutilizzo del budget.
Completa la tua soluzione software per il marketing basato sull'AI con i prodotti della suite Customer 360.
Marketing Cloud
Alimenta la creatività con insight basati sui dati. Migliora l'efficienza con l'AI. Personalizza le relazioni con i clienti su larga scala con Marketing Cloud.
Sales Cloud
Getta le basi per la crescita dei ricavi con l'automazione di Salesforce e il CRM numero 1 al mondo.
Service Cloud
Personalizza l'assistenza nei canali self-service, nel contact center e sul campo con l'AI e i dati in tempo reale nel CRM numero 1 al mondo.
Commerce Cloud
Aumenta i ricavi e realizza maggiori risparmi in ogni fase del percorso dei clienti grazie a esperienze di e-commerce basate sull'AI che lasciano stupiti.
Tableau
Facilita la visualizzazione e la comprensione dei dati per prendere decisioni migliori con le analisi basate su CRM + AI + Data + Trust.
Ottieni il massimo dai tuoi strumenti per il marketing basato sull'AI con migliaia di esperti e app di partner.
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Marketing AI FAQ
Gli strumenti di marketing basto sull'AI sono applicazioni software che utilizzano le tecniche dell'intelligenza artificiale per migliorare diversi aspetti dell'attività di marketing. Questi strumenti sfruttano l'AI generativa, l'apprendimento automatico, l'elaborazione in linguaggio naturale e l'analisi dei dati per generare contenuti, workflow e insight nonché per automatizzare i processi, ottimizzare l'efficacia delle decisioni e offrire customer experience personalizzate. Comprendono analisi predittive per prevedere il comportamento dei clienti e la performance delle campagne, chatbot e assistenti virtuali per le interazioni con i clienti, generazione e ottimizzazione dei contenuti, motori di raccomandazioni che forniscono consigli personalizzati sui prodotti, ottimizzazione e targeting degli annunci, analisi del sentiment per comprendere meglio i feedback dei clienti e automazione del marketing per semplificare e velocizzare le attività ripetitive. Questi strumenti basati sull'AI consentono agli esperti di marketing di prendere decisioni basate sui dati, migliorare l'efficienza e offrire ai clienti esperienze rilevanti e coinvolgenti.
Gli strumenti basati sull'AI possono rivoluzionare le strategie di marketing digitale fornendo insight preziosi, semplificando i processi e offrendo esperienze personalizzate. L'AI facilita la segmentazione del pubblico, la creazione di contenuti e l'ottimizzazione. I chatbot e gli assistenti virtuali offrono consigli personalizzati e forniscono assistenza ai clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Le analisi predittive consentono di ottimizzare le campagne mentre i motori di raccomandazioni forniscono suggerimenti personalizzati sui prodotti. L'AI può essere utilizzata per l'ottimizzazione e il targeting degli annunci, l'analisi del sentiment per comprendere i feedback dei clienti e l'automazione del marketing per semplificare i workflow. Utilizzando gli strumenti basati sull'AI, puoi aumentare l'efficienza, migliorare la performance delle campagne e offrire esperienze "su misura" in grado di colpire e coinvolgere maggiormente il pubblico nel vasto panorama digitale.
Il software per il marketing basato sull'AI offre numerosi vantaggi alle aziende, fra cui insight basati sui dati, personalizzazione scalabile, automazione delle attività manuali, potenziamento del coinvolgimento dei clienti, miglioramento delle performance delle campagne, segmentazione mirata, analisi predittive e in tempo reale e adattabilità. Avvalendosi di algoritmi avanzati e delle tecniche di apprendimento automatico, il software per il marketing basato sull'AI consente alle aziende di ottenere insight preziosi dai dati, offrire esperienze personalizzate su vasta scala, automatizzare i compiti che richiedono più tempo, coinvolgere efficacemente i clienti, ottimizzare le campagne, raggiungere segmenti di pubblico specifici e prendere decisioni basate sui dati in tempo reale. Tutti questi vantaggi permettono alle aziende di potenziare le strategie di marketing, aumentare la soddisfazione dei clienti e ottenere risultati migliori in un contesto digitale in continua evoluzione.
Il software per il marketing basato sull'AI utilizza le tecniche di intelligenza artificiale, come l'apprendimento automatico, l'elaborazione in linguaggio naturale e l'analisi dei dati per ottimizzare i processi di marketing. Raccoglie e analizza i dati provenienti da varie fonti, segmenta il pubblico sulla base di attributi e comportamenti e facilita la creazione di esperienze di marketing personalizzate. Il software automatizza le attività ripetitive, fornisce analisi predittive per prevedere il comportamento dei clienti e la performance delle campagne, offre funzioni di ottimizzazione in tempo reale e si migliora costantemente apprendendo dai dati e dai feedback. Sfruttando le funzionalità dell'AI, gli esperti di marketing possono prendere decisioni basate sui dati, interagire con i clienti in modo efficace e ottimizzare le proprie strategie di marketing per ottenere risultati migliori.
Al giorno d'oggi, ogni azienda può trarre vantaggio dall'AI, soprattutto se punta a offrire una customer experience personalizzata e a migliorare la produttività e l'efficienza del proprio reparto di marketing. Il desiderio di maggiore automazione ed efficienza, la possibilità di basare i processi decisionali sui dati e la più ampia disponibilità di risorse sono tutti fattori chiave per l'adozione dell'AI. Gli strumenti per il marketing basato sull'AI aiutano a gestire campagne su vasta scala, offrire esperienze personalizzate, ricavare preziosi insight dai dati, automatizzare le attività ripetitive e ottenere un vantaggio competitivo rispetto alla concorrenza. Per stabilire quali strumenti per il marketing basato sull'AI sono più utili e vantaggiosi per la tua organizzazione, devi valutare attentamente i tuoi obiettivi specifici e le sfide che intendi affrontare.
Nella scelta del software per il marketing basato sull'AI più adatto alla tua azienda, è fondamentale dare priorità alla fiducia come valore imprescindibile. Rivolgiti a provider che godono di un'ottima reputazione per quanto riguarda la privacy dei dati, la sicurezza e le pratiche etiche. Assicurati che il software sia conforme agli standard e alle normative di settore per proteggere i dati dei clienti. Inoltre, tieni conto del livello di trasparenza e spiegabilità degli algoritmi di AI utilizzati dal software. Affidati a provider che forniscono informazioni chiare e dettagliate sui processi decisionali degli algoritmi e offrono spiegazioni per motivare i loro consigli. Esamina il track record dei risultati ottenuti dal software, le recensioni dei clienti e i case study per valutarne l'efficacia e l'affidabilità. Infine, considera la scalabilità, la capacità di integrazione e la facilità d'uso del software per verificare che sia in linea con le esigenze della tua azienda e possa essere adottato con facilità dal tuo team. Dando priorità alla fiducia come valore principale, sarai in grado di scegliere un software per il marketing basato sull'AI che non solo produce risultati ma rispetta anche gli standard etici e protegge i dati dei clienti.