Fai in modo che i tuoi clienti abbiano le risposte che cercano in qualsiasi momento. I clienti di oggi si aspettano di poter accedere al servizio clienti in base alle proprie esigenze. Il nostro software per il servizio clienti nel cloud consente di offrire il servizio di assistenza clienti 24 su 24, 7 giorni su 7.
Le aspettative dei clienti riguardo al servizio sono in continua crescita. La capacità di soddisfare queste nuove esigenze implica spesso la necessità di offrire un servizio personalizzato ben superiore a quello proposto dalla concorrenza.
 
Per esprimere le loro opinioni sul tuo marchio, i clienti di oggi scelgono in massa i diversi canali disponibili, da quelli tradizionali come l'e-mail e il telefono, all'universo dei social media in continua espansione. Offri assistenza a domicilio grazie al supporto multicanale.
L'assistenza predittiva è il prossimo passo nella rivoluzione del servizio clienti. Risolvi i problemi prima che si verifichino e soddisfa i clienti durante la procedura. Service Cloud offre agli agenti gli strumenti necessari per anticipare le esigenze dei clienti.
 
Quando si parla di assistenza clienti la tempestività è fondamentale. Si tratta di un concetto molto semplice. Un'assistenza più rapida aumenta la soddisfazione del cliente e permette alla tua azienda di risparmiare denaro. La missione di Service Cloud è fornire a te e ai tuoi agenti i sistemi adatti a risolvere i casi in modo semplice e veloce.
 
CRM per l'assistenza clienti completo per un team di qualsiasi dimensione
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*Tutti i prodotti concessi in licenza a un singolo utente prevedono un contratto annuale.
 
 
 

Il nostro marketing ha ora la piena libertà di ideare nuove iniziative a scopo promozionale, perché sa che grazie a Service Cloud potranno essere implementate in fretta. — Ines Pagliuca, responsabile delle soluzioni per i clienti retail”

Christopher Coleman | Head of Multi-Channel Sales & Development
 
Il modo migliore di scoprire come Salesforce sta rivoluzionando il servizio clienti è con una prova gratuita di Service Cloud. Grazie a una prova gratuita puoi unirti alla community di Salesforce e scoprire dagli altri utenti come questa soluzione può contribuire al processo di crescita della tua azienda.
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