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Um e-mail do Outlook para um cliente potencial tem opções para definir como horário de reunião com uma extensão do Salesforce e um criador de cadência de vendas.

Sales Engagement 

Aumente a produtividade com o engajamento de vendas incorporado diretamente ao seu CRM. Ofereça aos representantes um local para trabalhar e se conectar com os clientes em todos os canais. Dê aos representantes tempo para construir relacionamentos significativos automatizando tarefas como acompanhamento por e-mail e agendamento de reuniões. Use os insights e recomendações de IA da nossa plataforma de engajamento de vendas para identificar clientes potenciais com maior probabilidade de fechar.

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O que as equipes de vendas podem fazer com a plataforma de Sales Engagement?

Interaja com clientes e clientes potenciais de forma mais eficaz em todas as etapas do negócio.

Guie os vendedores com automação e IA.

Sales Engagement Intelligence

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Unifique todas as atividades de vendas, como e-mails, chamadas, toques sociais e tarefas, em uma única lista de tarefas. Acesse e realize todas as tarefas a partir de um único hub central no CRM. Crie uma experiência única de vendedor que acompanhe cada cliente potencial durante o processo.

Uma janela Sales Engagement é exibida com uma lista de tarefas para um lead que inclui e-mail, solicitação de conexão e chamada telefônica.

Guie os vendedores com instruções detalhadas sobre como prospectar e levar as práticas recomendadas para toda a equipe de vendas. Inclua tarefas de vendas por e-mail, telefone e social touch. Automatize a prospecção para manter os leads em movimento. Forneça aos representantes recomendações de IA para personalizar ainda mais seu próprio fluxo de trabalho.

Uma janela do Sales Cadence Builder mostra uma cadência de "reengajamento do cliente potencial inativo" com um pop-up para aplicar a ação.

Envolva os clientes potenciais certos com menos esforço, com recomendações de IA sobre sua próxima melhor ação. Melhore as conversas com insights de e-mails e chamadas. Mostre os principais leads automaticamente e concentre-se naqueles com maior probabilidade de conversão.

Um dashboard Sales Engagement mostra atividades recentes, itens de ação, contatos e pontuação de leads, com detalhes da pontuação do Einstein.

Descubra seu próximo melhor cliente comprando sinal alimentado por Data 360. Calcule a adequação, a intenção e o engajamento unificando o CRM e os dados externos. Identifique e priorize clientes potenciais de alto valor com uma visão completa do engajamento na web, campanhas de marketing, dados firmográficos e muito mais.

Temos uma visão unificada dos principais clientes potenciais, incluindo pontuações para ajudar a priorizar a divulgação.
Uma janela Sales Engagement é exibida com uma lista de tarefas para um lead que inclui e-mail, solicitação de conexão e chamada telefônica.
Uma janela do Sales Cadence Builder mostra uma cadência de "reengajamento do cliente potencial inativo" com um pop-up para aplicar a ação.
Um dashboard Sales Engagement mostra atividades recentes, itens de ação, contatos e pontuação de leads, com detalhes da pontuação do Einstein.
Temos uma visão unificada dos principais clientes potenciais, incluindo pontuações para ajudar a priorizar a divulgação.

Acesse dados de CRM de qualquer lugar em que você trabalha.

Sales Cloud em todos os lugares

Acelere a divulgação com uma caixa de entrada repleta de dados e automação. Melhore o acompanhamento do cliente monitorando o engajamento. Acompanhe os principais clientes potenciais com mais eficiência com modelos de e-mail e notificações instantâneas para tarefas de acompanhamento. Simplifique o agendamento de reuniões e permita que os clientes reservem horários diretamente com os vendedores com integrações de calendário e links de agendamento personalizados.

Uma janela do Outlook mostra um e-mail para um lead com opções de horário de reunião e uma extensão do Salesforce com detalhes de contato.

Acesse e atualize o CRM de qualquer lugar. Escreva e-mails, marque listas de tarefas, envie links para calendários, use modelos de e-mail e atualize registros via Workspace, tudo isso sem sair da web.

Uma extensão do Salesforce mostra um e-mail solicitando o ajuste de licenças, links rápidos para espaços de trabalho e um pop-up para ajustar as licenças.

Substitua os formulários web-to-lead por conversas com inteligência artificial. Conecte os compradores com informações relevantes sobre o produto. Transforme tráfego da web de alto valor em leads de alto valor com uma agenda de reuniões automatizada conectada diretamente ao seu CRM.

Uma janela do chatbot mostra a mensagem de um cliente perguntando sobre a adição de estoque. O chatbot fornece horários disponíveis para conversar com um representante.
Uma janela do Outlook mostra um e-mail para um lead com opções de horário de reunião e uma extensão do Salesforce com detalhes de contato.
Uma extensão do Salesforce mostra um e-mail solicitando o ajuste de licenças, links rápidos para espaços de trabalho e um pop-up para ajustar as licenças.
Uma janela do chatbot mostra a mensagem de um cliente perguntando sobre a adição de estoque. O chatbot fornece horários disponíveis para conversar com um representante.

Obtenha as principais informações sobre engajamento de vendas para fechar mais negócios com rapidez.

Conversation Insights (ECI)

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Feche mais negócios com o poder dos insights de chamadas de vendas Analise cada conversa automaticamente e adquira visibilidade completa sobre a concorrência, objeções dos clientes, preços e principais questionamentos. Use snippets de conversas para revelar insights importantes sobre oportunidades individuais. Descubra fatores que têm impacto sobre o desempenho da equipe e deixe os inteligência certos guiarem a sua ação.

Uma janela mostra um lead com uma pontuação alta, uma atividade recente, uma sinopse de uma reunião com uma nota de que a data de encerramento foi adiada.

Ponha um fim às anotações, graças à transcrição automatizada, que captura cada frase. Acione os próximos passos, com base em questões, e crie itens de ação extraídos de menções na conversa. Forneça notificações in-app para os representantes de vendas seguirem e manterem o progresso das negociações.

Uma janela mostra uma gravação de videochamada com uma faixa de conversa destacada com insights, uma seleção de transcrição e itens de ação.

Crie uma playlist de conversas de sucesso para que seus representantes possam replicar o que realmente funciona. Ofereça coaching personalizado a cada vendedor, com recomendações e destaques de interações. Use comentários contextuais para compartilhe feedback diretamente no conteúdo da chamada.

Uma gravação de videochamada é exibida com a opção de adicionar a uma coleção de playlists, extrair menções e a opção de comentar.
Uma janela mostra um lead com uma pontuação alta, uma atividade recente, uma sinopse de uma reunião com uma nota de que a data de encerramento foi adiada.
Uma janela mostra uma gravação de videochamada com uma faixa de conversa destacada com insights, uma seleção de transcrição e itens de ação.
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Sales AI

Oriente os vendedores em cada passo do ciclo de vendas com inteligência informada pelo Einstein, incorporada ao CRM.
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Partner Relationship Management

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Saiba mais sobre as diferentes edições do Sales Cloud. Algumas edições já incluem os produtos do Sales Engagement prontos para uso. Para as outras edições, bastar adicionar facilmente os produtos dos quais você precisa.

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Perguntas frequentes sobre o Sales Engagement

Uma plataforma de engajamento de vendas ajuda as empresas a otimizar as interações entre uma equipe de vendas e clientes existentes ou potenciais. Os recursos geralmente incluem rastreamento de interações com os clientes, personalização da comunicação em uma variedade de canais (por exemplo, e-mail, redes sociais etc.) e automação de tarefas de vendas.

Uma plataforma de engajamento de vendas oferece vários benefícios para as empresas, incluindo o aprimoramento do desempenho e da velocidade comerciais, a ativação de vendas em qualquer canal e a automatização de tarefas de rotina, além de proporcionar aos vendedores a possibilidade de se concentrarem no que realmente importa para avançar nas negociações.

O software de engajamento de vendas permite que os representantes aumentem a produtividade ao simplificar o contato, garantir o alinhamento de mensagens em todos os canais e criar melhor visibilidade da atividade dos representantes e do comportamento do cliente. Quando operado por IA, ele também economiza tempo dos representantes na personalização e no envio de mensagens para clientes potenciais.

Os recursos certos de software de engajamento de vendas dependerão das necessidades da sua equipe, mas procure integração com seu CRM existente, recursos de automação que lidem com envios e acompanhamentos de e-mail, discadores de chamadas integrados e mídias sociais conectadas. Com tudo isso em um só lugar, é mais fácil interagir com clientes e clientes potenciais, e acompanhar esse engajamento para ver quais táticas estão funcionando. Além disso, certifique-se de procurar funcionalidades de análise para que você possa ver a atividade dos representantes e o engajamento do cliente. Por fim, priorize o software de engajamento de vendas com IA integrada que permite personalizar o alcance em grande escala.

Embora muitos CRMs incluam recursos de engajamento, o software de engajamento de vendas se concentra nas ferramentas necessárias para interagir com clientes potenciais e clientes, incluindo funcionalidades de e-mail, discadores telefônicos e ferramentas de chamada de vídeo. Normalmente, o software de engajamento de vendas se integra a um CRM, no qual os resultados do alcance são armazenados e as atividades são rastreadas.

Os escritores elaboraram estas perguntas frequentes com a ajuda da IA.