Versetzen Sie schlanke Teams in die Lage, mehr zu erreichen – mit Agents, die Ihre Pipeline automatisieren, Ihre Zielgruppe vergrößern und Fans gewinnen –, sodass Ihr kleines Unternehmen ohne zusätzliches Personal effizient wachsen kann.
Steigern Sie Ihren Umsatz mit rund um die Uhr verfügbaren KI-Agents, die auf Ihren Daten basieren, automatisieren Sie komplexe Workflows in den Bereichen Vertrieb, Service und Marketing, und erweitern Sie Ihre Kapazitäten, um noch bessere Ergebnisse zu erzielen. Entdecken Sie diese Features und vieles mehr in unserer KI-gesteuerten Demo.
Hören Sie auf zu konfigurieren und fangen Sie an, Maßnahmen umzusetzen. Agentforce Coworker ist in den Paketen Starter und Pro enthalten und steht Ihnen vom ersten Tag an zur Verfügung. Coworker nutzt Ihre Salesforce Daten, um Fragen zu beantworten, Folgeaktionen zu entwerfen und die Datensätze auf dem neuesten Stand zu halten. So verbringt Ihr kleines Team weniger Zeit mit Verwaltungsaufgaben und kann sich stattdessen verstärkt um die Kund:innen kümmern.
Erhalten Sie innerhalb von Sekunden eine Account-Übersicht. Stellen Sie Ihre Fragen in natürlicher Sprache – Coworker fasst dann Leads, offene Opportunities, Aktivitäten und Kundenvorgänge zusammen, sodass Sie bei jeder Unterhaltung gut vorbereitet sind.
Coworker ist standardmäßig aktiviert und basiert auf Ihren Daten. Fragen Sie, wie Sie eine bestimmte Aufgabe in Salesforce ausführen können, und erhalten Sie eine klare, schrittweise Anleitung, die Ihre rollenbasierten Berechtigungen automatisch berücksichtigt.
Verwaltet Vertriebs-, Service- und Lead-Workflows über eine einfache Chat-Oberfläche. Dabei werden Datensätze automatisch aktualisiert, Leads konvertiert, personalisierte E-Mails versendet und proaktive nächste Schritte empfohlen, um Hindernisse zu vermeiden.
Erweitern Sie Ihre Kapazitäten mit einem Team aus KI-Agents, die echte Aufgaben in Ihrem gesamten Unternehmen übernehmen – ohne die Kosten für die Einstellung, das Onboarding und die Leitung eines größeren Teams.
Identifiziert Website-Besucher:innen in Echtzeit rund um die Uhr und interagiert mit ihnen. Ergänzt automatisch die Lead-Daten, bewertet die Absicht von Interessent:innen und vereinbart Termine mit den vielversprechendsten potenziellen Kund:innen, um so ohne manuelle Eingaben eine umfassendere und qualifiziertere Pipeline aufzubauen.
Bietet Kundenservice rund um die Uhr, der auf der Bestellhistorie, dem Kundenvorgangsverlauf und den Unternehmensrichtlinien basiert, um präzise und maßgeschneiderte Antworten zu liefern. Sobald menschliches Eingreifen erforderlich ist, erfolgt eine nahtlose Weiterleitung mit vollständigem Kontext an eine:n Vertiebsmitarbeiter:in.
Erstellen Sie Workflows für wiederkehrende Aufgaben bei der Accountverwaltung, während Ihr Kundenstamm wächst und Ihre Prozesse komplexer werden.
Jede Salesforce-Suite soll schlanken Teams dabei helfen, ihre Ziele zu verwirklichen – mit genau dem richtigen Maß an Automatisierung, Anpassungsmöglichkeiten und Support, das Ihrem aktuellen Stand entspricht.
Das CRM mit integrierter KI, das Ihr Unternehmen bereits kennt. Automatisieren Sie Vertrieb, Marketing und Service und bieten Sie eine hervorragende Customer Experience ohne zusätzlichen Aufwand.
Das CRM für den Fall, dass Ihre Ziele komplexer werden – mit fortschrittlicher Automatisierung, umfassenderen Anpassungsmöglichkeiten und den passenden Integrationen.
Haben Sie einen besonderen Anwendungsfall? Sprechen Sie mit uns über Ihre Anforderungen, damit wir Ihnen maßgeschneiderte Lösungen anbieten können.
Slackbot bietet wohl schneller Nutzen als jedes andere von Salesforce entwickelte Tool, und ich habe sie alle ausprobiert.
Lee WrightVP of Revenue Operations, Tempo
Starten Sie schnell mit integrierter KI und allem, was Sie für den Einstieg benötigen – kostenlos.
Sie wissen nicht, wo Sie anfangen sollen? Wir helfen Ihnen bei der Entscheidung.
Sehen Sie, was Sie bekommen, bevor Sie sich verpflichten.
KI-Agents für kleine Unternehmen sind digitale Teamkollegen, die bestimmte Aufgaben in Ihrem Unternehmen übernehmen, beispielsweise die Neukundenakquise, die Nachverfolgung von Leads, die Beantwortung von Kundenfragen oder die Erledigung von Routineaufgaben. Im Gegensatz zur einfachen Automatisierung, die festen Regeln folgt, können Agents Anfragen in natürlicher Sprache verstehen, Ihre Geschäftsdaten zur Entscheidungsfindung heranziehen und in Ihrem Namen Maßnahmen ergreifen. Agents arbeiten eng mit Ihrem Team zusammen, sodass sich Ihre Mitarbeiter:innen auf die Aufgaben konzentrieren können, die eine persönliche Note erfordern.
Kleine Unternehmen setzen KI-Agents ein, um Aufgaben zu erledigen, für die ihnen möglicherweise das Personal oder die Zeit fehlt.
Agentforce für kleine Unternehmen ist das Angebot an einsatzbereiten KI-Agents – auch „digitale Teamkollegen“ genannt – von Salesforce, die speziell für wachsende Unternehmen entwickelt wurden. Die Lösung vereint Agents wie Hunter und Piper mit Ihren Salesforce Kundendaten, sodass jeder Agent auf der Grundlage einer aktuellen Übersicht über Ihre Leads, Kund:innen und Unterhaltungen arbeiten kann. Sie erhalten Agents, die für bestimmte geschäftliche Aufgaben konzipiert sind, ohne dass Sie Ihre eigene KI von Grund auf entwickeln oder trainieren müssen.
Jeder digitale Teamkollege ist mit Ihren Salesforce Daten vernetzt und für eine bestimmte Rolle eingerichtet.
Digitale Teamkollegen sind KI-Agents, die jeweils eine festgelegte Rolle in Ihrem Unternehmen übernehmen.
Ja. Die Agents arbeiten in Echtzeit in Ihrem Salesforce CRM-Umfeld. Piper erkennt beispielsweise bekannte Leads und protokolliert die Interaktionen in Ihren Lead-, Kontakt- und Account-Datensätzen. Einige Agents lassen sich zudem mit anderen Systemen verbinden, beispielsweise mit Marketingautomatisierungs- oder Backoffice-Tools.
Sie können einen digitalen Teamkollegen in Ihrer Salesforce Organisation schnell und ohne langwieriges Implementierungsprojekt aktivieren. Beginnen Sie mit einer Aufgabe, beispielsweise der Nachverfolgung von Leads, und erweitern Sie Ihre Aktivitäten, sobald Sie Ergebnisse sehen.
Digitale Teamkollegen werden in Paketen mit im Voraus festgelegten Preisen angeboten, sodass Sie bereits vor Beginn wissen, was Sie bezahlen. Die Funktionen sind nach Produkten gebündelt, und die Preise variieren je nach Agent und Plan. Weitere Informationen finden Sie auf der Preisseite. Alternativ können Sie auch unseren Vertrieb kontaktieren.
