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Jetzt kostenlos durchstartenStarter Suite
Bringen Sie Leads, Kund:innen und Support an einem Ort zusammen. Dank integrierter KI und Automatisierung können Sie schnell loslegen und den Überblick behalten – ohne komplexes Setup.
Finden Sie die passende Suite für Sie.
Starter Suite
Das CRM mit integrierter KI, das Ihr Unternehmen bereits kennt. Automatisieren Sie Sales, Marketing und Service und bieten Sie eine hervorragende Customer Experience ohne zusätzlichen Aufwand.
25
€
EUR/Pro Benutzer/Monat
(Ausgangspreis. Es fallen Transaktionsgebühren an. Monatliche oder jährliche Abrechnung.)
- Alles in der kostenlosem Version plus assistive KI mit Mitarbeiteragent
- Integrierte Flows für Vertrieb und Lead-Weiterleitung
- Dynamisches E-Mail-Marketing, Formulare und Analytik
- Sichere Zahlungslinks und E-Commerce-Storefront
Pro Suite
Das CRM für den Fall, dass Ihre Ziele komplexer werden – mit fortschrittlicher Automatisierung, umfassenderen Anpassungsmöglichkeiten und den passenden Integrationen.
100
€
EUR/Pro Benutzer/Monat
(Ausgangspreis. Es fallen Transaktionsgebühren an. Jährliche Abrechnung. Vertrag erforderlich.)
- Alles in Starter plus erweiterter Echtzeit-Chat
- Angebotserstellung und Prognosen
- Bessere Anpassung, Automatisierung und Zugriff auf AppExchange
- Premier Support (Add-on)
Diese Seite dient lediglich zu Informationszwecken. Änderungen vorbehalten. Produkte sind möglicherweise nicht auf allen Märkten verfügbar. Informationen zur Produktverfügbarkeit erhalten Sie von unseren Vertriebsmitarbeiter:innen.
Schöpfen Sie mehr Wert aus Ihrem CRM.
Welche Möglichkeiten eröffnet Ihnen die Starter Suite?
Schnelles und einfaches Setup
Erzielen Sie Mehrwert vom ersten Tag an – mit schnellem und einfachem Setup, geführtem Onboarding und Zugang zu Kundensupport.
Alles an einem Ort
Behalten Sie alles im Griff, indem Sie Vertrieb, Service, Marketing Journeys, Commerce und Slack an einem Ort zusammenführen.
Mehr erreichen mit integrierter KI
Sie steigern die Produktivität mit einer vollständigen Sicht auf Ihre Kund:innen, erreichen mit KI und Agentforce Kund:innen zum richtigen Zeitpunkt und automatisieren Prozesse in Ihrem gesamten Unternehmen.
Fundierte Entscheidungsfindung.
Planen Sie strategisch – mit Account-, Kontakt-, Lead- und Opportunity-Management an einem Ort.
Bleiben Sie organisiert, verkaufen Sie intelligenter und bringen Sie Geschäfte zum Abschluss
Die Pipeline am Laufen halten.
Mit integrierten Vertriebsabläufen, weitergeleiteten Leads und KI-Erfassung der Aktivitäten durch KI bleiben Sie organisiert und effizient – damit nichts durch die Lücken fällt.
Die richtigen Opportunities priorisieren.
Klare Phasen und aktuelle Kundendetails helfen Ihnen, den richtigen Fokus zu setzen, die besten Opportunities zu priorisieren und Geschäfte schneller zum Abschluss zu bringen. Integrierte KI hilft Ihnen mit Entwürfen für das Nachfassen und mit den nächsten Schritten.
Erkenntnisse zur Vertriebsleistung gewinnen.
Unkomplizierte Analytik gibt Ihnen Einblick in den Status, die Leistung und die nächsten Schritte der Pipeline – alles an einem Ort.
Klären Sie Kundenvorgänge schneller und fördern Sie die Kundentreue.
Ihre Warteschlange immer im Blick.
Sorgen Sie mit vereinfachtem Vorgangsmanagement, anpassbaren Phasen und einer vernetzten Servicekonsole für zuverlässigen Support.
Einen schnelleren Service bieten.
Mit E-Mail-to-Case- und Web-Chat-Optionen erreichen Sie Kund:innen genau dort, wo sie gerade sind. Nutzen Sie integrierte Knowledge Bases, KI-Zusammenfassungen von Kundenvorgängen und automatisierte Workflows, um Probleme schnell zu lösen und Erwartungen zu übertreffen.
Erkenntnisse zur Serviceleistung.
Sehen Sie die Kundenvorgangsvolumen, verfolgen Sie Feedback und erfassen Sie die Teamleistung mit einfacher Analytik, die zeigt, wo Kund:innen am dringendsten Support benötigen.
Bauen Sie Ihre Marke mühelos mit Personalisierung auf.
Die richtigen Personen zum richtigen Zeitpunkt ansprechen.
Mit leistungsstarken Segmenten und Vorlagen erstellen und versenden Sie gezielte E-Mails, die Ihnen helfen, Kund:innen umgehend mit der richtigen Nachricht anzusprechen.
Aktionen zum Vergrößern der Zielgruppe.
Nutzen Sie vernetzte Daten, Formulare und Automatisierung, um neue Leads zu erfassen, Beziehungen zu pflegen und konsistente Customer Experiences zu schaffen.
Marketing-KPIs anzeigen und Erfolge verfolgen.
Zeigen Sie Interaktions-, Leistungs- und Zielgruppentrends mit einfacher Analytik an, die zeigt, was Anklang findet – und sie nachbessern sollten.
Die Storefront einrichten und jeden Touchpoint vernetzen.
Müheloses Einrichten der Storefront.
Erstellen Sie mit einfachen Drag-and-Drop-Design-Tools eine Storefront Ihrer Marke. Für das Setup und den Vertrieb bieten Ihnen integrierte Anleitungsfunktionen Empfehlungen und Unterstützung zu jedem Schritt.
Ihren E-Commerce optimieren.
Verwalten Sie jedes Produktdetail wie Bilder, Beschreibungen, Produktcodes und mehr mit benutzerfreundlichen Merchandising-Tools.
Mit Einblicken in Leistung, Finanzen, Werbeaktionen und Zahlungen über Ihr integriertes Dashboard optimieren Sie Ihren E-Commerce-Shop und steigern den Umsatz.
Transaktionen vereinfachen.
Vereinfachen Sie den Transaktionsprozess überall, wo Ihre Kunden einkaufen, ob über Ihren Storefront-Checkout oder über Zahlungslinks in E-Mails. So steigen die Konversionsraten schnell, während Sie Zeit für wichtigere Aktivitäten gewinnen.
Steigern Sie die Teamproduktivität mit Slack.
Zusammenarbeit in einem vernetzten Workspace.
Reduzieren Sie Routineaufgaben und verbessern Sie die Entscheidungsfindung, indem Sie Ihre Kundendaten aus dem CRM direkt in Slack einbeziehen.
Unterhaltungen aus Slack in Salesforce einbeziehen.
Führen Sie Unterhaltungen über Slack und Salesforce hinweg in Echtzeit zu einer einzigen, vernetzten Erfahrung zusammen. Das optimiert die gemeinsame Arbeit.
Konsens im Team schneller herbeiführen.
Vernetzen Sie sich per Audio, Video oder Bildschirmfreigabe sofort mit Kolleg:innen, Geschäftspartner:innen und Stakeholder:innen, um schneller Entscheidungen zu treffen.
Salesforce hat einen transformativen Wandel bewirkt. Wo wir früher auf fragmentierte Tools für die grundlegende Nachverfolgung angewiesen waren, verwalten wir nun alles – Vertriebspipelines, Investorenmanagement und Kundenbindung – über eine einzige optimierte Plattform.
Kristian PhillipsCEO, Cloudfit
Entdecken Sie Salesforce Suites für jede Wachstumsphase.
Profitieren Sie vom ersten Tag an von Lösungen, die mit Ihnen wachsen. Dank geführter Einrichtung und integriertem Support sind Sie schnell startklar. Automatisierung und KI übernehmen die Routineaufgaben, sodass Sie einen klaren Überblick haben und sichere Entscheidungen treffen können, während Ihr Unternehmen wächst.
Kostenlose Suite
Das kostenlose, grundlegende CRM mit Tools für Vertrieb, Service und Marketing für bis zu 2 Benutzer:innen – plus integrierte KI.
Starter Suite
Das CRM, das Ihr Unternehmen zusammenführt: Marketing, Vertrieb, Service und Commerce – plus KI zum Automatisieren der Arbeit passend zu Ihrem Wachstum.
Pro Suite
Das CRM, das Sie mit fortschrittlicher Automatisierung, KI und Erkenntnissen anpassen können – skaliert für komplexe Anforderungen.
Benötigen Sie mehr Flexibilität? Upgraden Sie auf Pro Suite.
Erweitern Sie die Automatisierung, Anpassung und Integration passend zum Wachstum Ihres Unternehmens. Pro Suite bietet Ihnen erweiterte Service-Tools, AgentExchange-Integrationen und mehr Kontrolle – mit einem nahtlosen Upgrade von Starter.
Maßgeschneiderte Ressourcen für die schnellere Wertschöpfung mit der Starter Suite.
Sind Sie bereit für den nächsten Schritt?
Holen Sie Sich Salesforce. Kostenlos.
Starten Sie schnell durch – mit sofort einsatzbereiten CRM-Tools, alle an einem Ort und kostenlos.
Sprechen Sie mit unseren Expert:innen.
Teilen Sie genauere Informationen mit uns, damit die richtige Person sich schneller bei Ihnen melden kann.
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Erfahren Sie, wie Salesforce CRM Ihrem Kleinunternehmen weiterhelfen kann.
Starter Suite – häufig gestellte Fragen (FAQs)
Starter ist eine vollständige CRM-Suite, die Vertrieb, Service, Marketing, Commerce und Slack in einer Anwendung zusammenführt. Ein Conversational AI-Assistenten ist integriert. Kleine Unternehmen können damit schneller als je zuvor Daten organisieren, Beziehungen verwalten und Erkenntnisse gewinnen. Das System erfordert kein Setup, sodass Teams vom ersten Tag an Mehrwert schöpfen. Erleben Sie Starter im Demo-Video in Aktion.
Starter Suite umfasst einen Conversational AI-Assistenten auf Basis von Agentforce, der direkt in Kundendatensätzen verfügbar ist. Benutzer:innen sprechen mit der KI, um Routineaufgaben über einfache Prompts ausführen zu lassen. Der Assistent kann Kundendetails lesen, zusammenfassen, Entwürfe erstellen und Aktualisierungen vornehmen. EinsteinConversation Insights (ECI) analysiert Videoaufzeichnungen und erstellt Transkripte und Besprechungszusammenfassungen. Ein wachsendes Vertriebsteam könnte diese Funktionen beispielsweise nutzen, um sich schnell auf Meetings vorzubereiten und Follow-up-E-Mails zu entwerfen – alles direkt innerhalb des CRM.
Je mehr Leads Sie langfristig als Kund:innen binden, desto größer wird Ihr Unternehmen – und die Starter wächst mit. Sie bietet ein solides Fundament mit grundlegenden Marketing-, Vertriebs- und Servicefunktionen, die direkt mit Unterhaltungen in Slack vernetzt sind. Wenn Ihre Anforderungen steigen, können Sie jederzeit nahtlos zur Pro Suite mit erweiterten Anpassungs-, Automatisierung- und Integrationsoptionen wechseln. Dieser Feature-Vergleichenthält eine Gegenüberstellung der verschiedenen Funktionen der Starter und Pro Suite.
Ein kleines Unternehmen sollte ein Upgrade auf die Starter Suite vornehmen, wenn es mehr als zwei Benutzer:innen, eine vollständige Plattform für die Kundenansprache oder erweiterte KI-Funktionen benötigt. Die kostenlose Suite umfasst die grundlegende Kontaktverfolgung und begrenzte E-Mail-Marketingkampagnen, Starter Suite hingegen bietet eine vollständige Plattform für Vertrieb, Service, Marketing und Commerce. Teams können eine Online-Storefront verwalten, Multi-E-Mail-Nurture-Kampagnen erstellen und Zahlungslinks senden, um Geschäfte schneller abzuschließen. Starter Suite stellt darüber hinaus einen Conversational AI-Assistenten bereit, der Routineaufgaben erledigt und Videomeetings analysiert. Ein wachsendes Einzelhandelsunternehmen kann beispielsweise ein Upgrade auf Starter Suite vornehmen, um Werbe-E-Mail-Kampagnen durchzuführen und Zahlungen online zu verarbeiten – und dabei den KI-Assistenten zum Entwerfen von Nachfassaktionen bei Kund:innen verwenden.
Starter ist ab 25 US-Dollar pro User:in und Monat erhältlich. Die Abrechnung erfolgt auf Monats- oder Jahresbasis. In diesem Datenblatt erfahren Sie mehr über die Funktionen, die in Starter enthalten sind.
Dazu gehören 2.000 E-Mails pro Monat in Starter. Bei Bedarf können Sie Ihr E-Mail-Kontingent mit dem Marketing Email Sends Bundle für 10 US-Dollar pro Monat um weitere 1000 E-Mails aufstocken.
Für Commerce-Funktionen in der Starter fallen Transaktionsgebühren an. Die Preise sind nutzungsbasiert und variieren je nach Region und Zahlungsmethode. Für Kreditkartenzahlungen sind das zum Beispiel 2,9 % + 0,30 USD pro Transaktion.
Registrieren Sie sich einfach für eine kostenlose 30-Tage-Testversion. Der integrierte Onboarding-Assistent führt Sie dann Schritt für Schritt durch die Plattform. Anschließend können Sie die Starter ganz einfach per Self-Checkout erwerben.
Es ist kein Setup erforderlich. Salesforce integriert KI direkt in die Workflows, die kleine Unternehmen bereits nutzen. Teams benötigen keine IT-Abteilung oder komplexe Integrationen, um sofort durchzustarten. Ein kleines Team kann sich beispielsweise am ersten Tag anmelden und den KI-Assistenten sofort bitten, basierend auf der Vorgangshistorie Antworten an Kund:innen zu entwerfen.
Diese Seite dient lediglich zu Informationszwecken. Änderungen vorbehalten. Produkte sind möglicherweise nicht auf allen Märkten verfügbar. Informationen zur Produktverfügbarkeit erhalten Sie von unseren Vertriebsmitarbeiter:innen.