Höhere Umsätze und schnellere Auftragsabschlüsse durch bessere Vernetzung mit Kunden
Vertrieb
Ihre Vertriebsmitarbeiter schließen Aufträge schneller ab, weil die Angebotserstellung sowie die Verwaltung von Produktinformationen, Preisen und regelmäßigen Aufträgen ohne großen Aufwand erfolgt – mit einem Klick, auf jedem beliebigen Gerät, jederzeit. Und dank Guided Selling mit einer intuitiven Benutzeroberfläche, einem übersichtlichem Produktkatalog und der Möglichkeit zum Schnüren von Paketen sowie automatisierten Genehmigungen werden Ihre Mitarbeiter noch produktiver.
Vertriebspartner
Ihre Vertriebspartner können mehr und schneller verkaufen, weil Sie ihnen alle Tools für Verkauf, Angebotserstellung und Auftragsabschluss an einem Ort bereitstellen. Ihre Partner können selbst Angebote erstellen, und Sie steuern, welche Partner Angebote für bestimmte Produkte erstellen dürfen. Sie erhalten besseren Einblick in die Partner-Pipeline, und durch die unkomplizierte Zusammenarbeit fördern Sie zudem die Partnertreue.
Finanzabteilung
Durch Automatisierung des Quote-to-Cash-Zyklus für Abonnements, Dienstleistungen und nutzungsbasierte Abrechnung werden Ihre Kundenbeziehungen noch wertvoller. Die Finanzabteilung kann Kundenkennzahlen in Echtzeit nachverfolgen und so das Umsatzwachstum und die Wirtschaftlichkeit im Blick behalten. Zum Schutz der Margen kann sie das Vertriebsprozessmanagement erweitern, sodass Verträge als fakturierter Umsatz erkannt werden.
Operations
Salesforce CPQ & Billing bietet Betriebsleitern eine einheitliche Plattform, mit der sie Beziehungen zu Stammkunden aufbauen und alle Produkt- und Marktveränderungen in ihren Zuständigkeitsbereichen im Blick behalten können. Mit einem einheitlichen Produktkatalog für den gesamten Quote-to-Cash-Zyklus verhindern sie einen Wildwuchs bei Artikelnummern. Das Hinzufügen neuer und das Ändern bestehender Produkte erledigen sie mit wenigen Klicks und ohne komplexen Code.
Vertragsverlängerungen
Support-Teams gestalten Vertragsverlängerungen als ansprechende Erfahrung für den Kunden, indem sie Verlängerungen plattformübergreifend koordinieren und alles in einem Vertrag zusammenfassen. Da die Teams alle Änderungen in Echtzeit verfolgen, wird nichts übersehen. Und anhand von Analysen und Automatisierung können sie die Strategie für Vertragsverlängerungen optimieren.
