Hier erfahren Sie mehr über Salesforce Einstein und warum es anders ist als alles, was Sie bisher kennen. Erfahren Sie, wie alle Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen von Einstein profitieren. Entdecken Sie außerdem, wie Sie die Technologie sofort im Vertrieb, Marketing, Kundenservice und in der IT praktisch einsetzen können. Sie haben noch weitere Fragen? Wir helfen Ihnen gerne.

Salesforce Einstein ist die erste umfassende künstliche Intelligenz (KI) für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) und umfasst integrierte KI-Technologien, die unsere einzigartige Plattform für Kundeninteraktionen noch intelligenter machen und innovativen Unternehmen KI in allen Bereichen zur Verfügung stellen.

Einstein ist die erste umfassende KI für das CRM und zeichnet sich aus durch:

  • Daten: Die Datenvorbereitung und das Modellmanagement entfallen. Alles, was Sie tun müssen, ist Salesforce einfach mit Daten zu füttern.
  • Modell:  Dank der Multi-Tenant Architektur und dem automatisierten Machine Learning wird das Modell automatisch an die Anforderungen Ihres Unternehmens angepasst.
  • Produktion:  Die Technologie ist Bestandteil der bewährten Salesforce Plattform, inklusive Tools für das Modellmanagement und Monitoring, und ist damit sofort einsatzbereit – ohne Development Operations.

Einstein unterstützt sämtliche Bereiche Ihres Unternehmens mit künstlicher Intelligenz, sodass Ihr Unternehmen smarter agieren und die Wünsche der Kunden besser vorhersagen kann.

  • Der Vertrieb antizipiert neue Opportunities und übertrifft die Erwartungen Ihrer Kunden.
  • Der Kundenservice kann proaktiv handeln und Probleme verhindern.
  • Das Marketing erstellt Predictive Customer Journeys und schafft Kundenerlebnisse mit einem ganz neuen Grad an Personalisierung.
  • Die IT kann in jede Mitarbeiter- und Kundenanwendung intelligente Funktionen einbetten.

Einstein ist in viele Salesforce Produkte nahtlos integriert. Sie können Einstein daher sofort und ohne Datenvorbereitung und Modellmanagement verwenden. Füttern Sie einfach Ihre Salesforce Anwendungen mit Daten – alle Funktionen, die mit Einstein ausgestattet sind, werden dann diese Daten nutzen, sodass Sie sowohl die besten als auch vorausschauende Aktionen initiieren können.

Einstein unterstützt folgende Produkte: Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Salesforce Platform, Analytics Cloud, Commerce Cloud und Community Cloud.
Wenn eine mit Einstein ausgestattete Funktion auf Mobilgeräten verfügbar ist, ist auch Einstein über das Mobilgerät verfügbar. Allerdings sind noch nicht alle Einstein-gesteuerten Funktionen bereits für Mobilgeräte optimiert.

Ja. Einstein basiert auf der robusten, flexiblen Sicherheitsarchitektur von Salesforce, der weltweit schon mehr als 150.000 Unternehmen aller Branchen vertrauen.

Unsere Experten für Salesforce Success Cloud bieten Support für alle mit Einstein ausgestatteten Produkte. Für Einstein selbst gibt es keinen eigenen Support.

Salesforce Einstein ist Bestandteil unserer Cloud Produkte. Bitte erfragen Sie die jeweiligen Preise bei Ihrem Vertriebsbeauftragten.