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Einstein ist eine künstliche Intelligenz (KI), die die Interaktion mit Kunden verstärkt, indem sie Ihnen die jeweils für den einzelnen Kunden interessantesten Produkte und Angebote vorschlägt, die dann automatisch auf allen Kanälen bereitgestellt werden. Die künstliche Intelligenz ist direkt integriert in Salesforce, sodass Sie eine personalisierte Kundenerfahrung bieten und Ihre Umsätze steigern können. Wirklich ganz schön smart.
 

Wenn alle Interaktionen aus sämtlichen Kanälen über eine einheitliche Plattform ablaufen, können Sie Ihren Kunden ein nahtloses, personalisiertes Einkaufserlebnis sowohl im stationären Handel als auch online bieten – davon profitieren sowohl Ihre Kunden als auch Sie.

 

Übertreffen Sie die Erwartungen Ihrer Online-Kunden mit einer herausragenden Customer Experience in allen Phasen – Einkauf, Fulfillment und Service – mithilfe von integrierten Lösungen für Online-Shopping, Point-of-Sale, Auftragsbearbeitung und mehr.

Über die Cloud können Sie neue Marktchancen schneller nutzen: Neue Websites und neue digitale Markenerlebnisse einführen, neue Regionen erschließen, neue Funktionen und Technologien Ihrer Partner integrieren – all das und noch mehr können Sie in kürzester Zeit realisieren. 

 

Verknüpfen Sie alle Phasen der Customer Journey Ihrer Kunden zu einer durchgängigen Journey – vom ersten Interesse über die verschiedenen Interaktionen und den Kauf bis hin zur Weiterempfehlung. Mit der Commerce Cloud können Sie sämtliche Phasen mit dem weltweit führenden CRM integrieren. 

Dank der bewährten, sicheren Cloud von Salesforce können Sie sich der Entwicklung von Innovationen widmen – anstatt sich um die Verwaltung der Infrastruktur zu kümmern. Da Sie auch immer mit der neuesten Version arbeiten, können Sie Ihren Kunden immer schon mehr bieten, als diese erwarten. 

 

Das Investment in die mobile Entwicklung unseres Shops hat sich noch schneller ausgezahlt, als der Best Case hat erhoffen lassen. Die Zahlen bestätigen, dass Responsive die richtige Entscheidung war. ”

TILMAN GALLER, HEAD OF E-COMMERCE, TRIUMPH
 
 
 
 

+28%

MEHR UMSATZ DURCH PRODUKTEMPFEHLUNGEN

 
 
 

Für uns ist die Kontinuität von Content und Experience ein sehr wichtiger Faktor. Daher wollten wir die Möglichkeit haben, beides unter einen Hut zu bringen.”

BERNICE MERLINI | E-COMMERCE MARKETING MANAGER, NYX COSMETICS VON L'OREAL
 

Nutzt User-Generated Content sowohl online als auch im stationären Handel

 

8.5

Millionen FOLLOWER AUF INSTAGRAM

 
Lösung

Stellen Sie ihnen Fragen zu Salesforce Produkten, Preisen, Implementierung oder zu anderen Themen – unsere kompetenten Mitarbeiter helfen Ihnen gern.

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