Wenn alle Interaktionen aus sämtlichen Kanälen über eine einheitliche Plattform ablaufen, können Sie Ihren Kunden ein nahtloses, personalisiertes Einkaufserlebnis sowohl im stationären Handel als auch online bieten – davon profitieren sowohl Ihre Kunden als auch Sie.
 
Schaffen Sie attraktive Kundenerlebnisse und automatisieren Sie das Merchandising mit den KI-Funktionen in Einstein – ganz ohne Datenwissenschaftler! Einstein ist ein fester Bestandteil der Commerce Cloud, um Einblicke für das Merchandising zu bieten, Aufgaben zeitsparend zu automatisieren und personalisierte Empfehlungen für jeden einzelnen Klick zu erstellen.
Profitieren Sie schneller von Marktchancen dank der Geschwindigkeit und Agilität der Cloud. Bringen Sie neue Online-Shops live, schaffen Sie vollkommen neue Kundenerlebnisse, bringen Sie das Online-Erlebnis in Ihre Filialen, führen Sie neue Funktionen ein und integrieren Sie Partnertechnologien – in kürzester Zeit und ohne die übliche Komplexität.
 
Bringen Sie neue Websites online und entdecken Sie schnell und einfach neue Märkte mit einer einheitlichen Verwaltung mehrerer Websites und integrierten Lokalisierungsfunktionen – auch für mehrere Marken, Sprachen und Währungen.
Führen Sie regelmäßig neue, attraktive Einkaufserlebnisse ohne Verzögerungen und Abhängigkeiten ein. Profitieren Sie von nahtlosen Upgrades, einer offenen Entwicklungsumgebung und einem umfassenden Ökosystem von Technologiepartnern – alles über die Cloud.
 

Mit Salesforce geht alles schneller: Verkauf, Service und Vermarktung. Die Commerce Cloud ist ein Bestandteil der Salesforce Intelligent Customer Success Platform mit ihren erstklassigen Lösungen für Marketing, Kundenservice, Community und vieles mehr.

 

 
 
 
 

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Kunden möchten Angebote sehen, die für sie relevant sind. Zumindest geht es mir so, wenn ich einkaufe. Die Personalisierung spielt inzwischen bei Kaufentscheidungen eine wichtige Rolle.”

BRIAN HOVEN | GLOBAL HEAD OF E-COMMERCE BEI ICEBREAKER
 
 

Für uns ist die Kontinuität von Content und Experience ein sehr wichtiger Faktor. Daher wollten wir die Möglichkeit haben, beides unter einen Hut zu bringen.”

BERNICE MERLINI | E-COMMERCE MARKETING MANAGER, NYX COSMETICS VON L'OREAL
 

Nutzt User-Generated Content sowohl online als auch im stationären Handel

 

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