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In einer Outlook-E-Mail an eine:n potenzielle:n Kund:in können Optionen für die Festlegung eines Termins mit einer Salesforce-Erweiterung und einem Sales Cadence Builder festgelegt werden.

Sales Engagement 

Steigern Sie die Produktivität mit Vertriebsengagement, das direkt in Ihr CRM integriert ist. Bieten Sie Ihren Vertriebsmitarbeiter:innen einen zentralen Ort, von dem aus sie über alle Kanäle mit Kund:innen in Kontakt treten können. Geben Sie Ihren Mitarbeiter:innen die Zeit, sinnvolle Beziehungen aufzubauen, indem Sie Aufgaben wie E-Mail-Follow-ups und Meeting-Buchungen automatisieren. Nutzen Sie die KI-Erkenntnisse und Empfehlungen unserer Vertriebsplattform, um potenzielle Kund:innen zu identifizieren, die am ehesten abschließen werden.

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Was können Vertriebsteams mit einer Sales Engagement-Plattform erreichen?

Interagieren Sie in jeder Phase des Geschäfts effektiver mit potenziellen Kund:innen und Kund:innen.

Unterstützen Sie Vertriebsmitarbeiter:innen mit Automatisierung und KI.

Sales Engagement Intelligence

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Vereinheitlichen Sie alle Vertriebsaktivitäten wie E-Mails, Telefonanrufe, soziale Kontakte und Aufgaben in einer einzigen To-Do-Liste. Greifen Sie von einem einzigen, zentralen Hub im CRM aus auf jede Aufgabe zu und erledigen Sie sie. Schaffen Sie ein Single-Seller-Erlebnis, das alle potenziellen Kund:innen durch den gesamten Prozess verfolgt.

Es wird ein Sales Engagement Fenster mit einer Aufgabenliste für einen Lead angezeigt, die E-Mail, Verbindungsanfrage und Telefonanruf enthält.

Führen Sie Vertriebsmitarbeiter:innen mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die Kundenakquise und bringen Sie bewährte Verfahren in das gesamte Sales-Team ein. Fügen Sie E-Mail-, Telefon- und Social-Touch-Vertriebsaufgaben hinzu. Automatisieren Sie die Akquise, um Leads in Bewegung zu halten. Geben Sie Ihren Mitarbeiter:innen KI-Empfehlungen, um ihren eigenen Workflow weiter anzupassen.

Ein Sales Cadence Builder-Fenster zeigt einen Rhythmus zur „Wiederbelebung inaktiver potentieller Kund:innen“ mit einem Pop-up zur Anwendung der Aktion.

Sprechen Sie die richtigen potentiellen Kund:innen mit weniger Aufwand an, mit KI-Empfehlungen für Ihre nächste beste Aktion. Verbessern Sie Unterhaltungen mit Erkenntnissen aus E-Mails und Anrufen. Zeigen Sie Top-Leads automatisch an und konzentrieren Sie sich auf diejenigen, die am ehesten konvertieren werden.

Ein Sales Engagement Dashboard zeigt die letzten Aktivitäten, Aktionspunkte, Kontakte und die Leadbewertung mit Details zur Einstein-Bewertung.

Entdecken Sie Ihre:n nächste:n beste:n Kund:in mit dem Kaufsignal von Data 360. Berechnen Sie Passgenauigkeit, Absicht und Engagement, indem Sie CRM- und externe Daten zusammenführen. Identifizieren und priorisieren Sie vielversprechenden potenziellen Kund:innen mit einem vollständigen Überblick über Web-Engagement, Marketingkampagnen, Firmendaten und vieles mehr.

Wir sehen eine einheitliche Sicht auf die vielversprechendsten potenziellen Kund:innen, einschließlich Bewertungen, die bei der Priorisierung der Kontaktaufnahme helfen.
Es wird ein Sales Engagement Fenster mit einer Aufgabenliste für einen Lead angezeigt, die E-Mail, Verbindungsanfrage und Telefonanruf enthält.
Ein Sales Cadence Builder-Fenster zeigt einen Rhythmus zur „Wiederbelebung inaktiver potentieller Kund:innen“ mit einem Pop-up zur Anwendung der Aktion.
Ein Sales Engagement Dashboard zeigt die letzten Aktivitäten, Aktionspunkte, Kontakte und die Leadbewertung mit Details zur Einstein-Bewertung.
Wir sehen eine einheitliche Sicht auf die vielversprechendsten potenziellen Kund:innen, einschließlich Bewertungen, die bei der Priorisierung der Kontaktaufnahme helfen.

Greifen Sie von überall aus auf CRM-Daten zu.

Sales Cloud überall

Beschleunigen Sie die Kontaktaufnahme mit einem Posteingang, der mit Daten und Automatisierung angereichert ist. Verbessern Sie die Kundennachverfolgung, indem Sie die Kundenbindung verfolgen. Halten Sie mit E-Mail-Vorlagen und sofortigen Benachrichtigungen für Folgeaufgaben effizienter mit Top-Interessenten Schritt. Vereinfachen Sie die Planung von Besprechungen und ermöglichen Sie es Kunden, Zeit direkt bei Verkäufern zu buchen, mit Kalenderintegrationen und personalisierten Terminplanungslinks.

Ein Outlook-Fenster zeigt eine E-Mail an eine:n potenzielle:n Kund:in mit Optionen für die Besprechungszeit und eine Salesforce-Erweiterung mit Kontaktdetails.

Greifen Sie von überall auf CRM zu und aktualisieren Sie es. Schreiben Sie E-Mails, haken Sie To-Do-Listen ab, versenden Sie Kalenderlinks, verwenden Sie E-Mail-Vorlagen und aktualisieren Sie Datensätze über Workspace – alles, ohne das Web zu verlassen.

Eine Salesforce-Erweiterung zeigt eine E-Mail an, in der Sie aufgefordert werden, Lizenzen anzupassen, Quicklinks zu Arbeitsbereichen und ein Pop-out-Fenster zum Anpassen von Lizenzen.

Ersetzen Sie Web-to-Lead-Formulare durch KI-gestützte Konversationen. Vernetzen Sie Käufer:innen mit relevanten Produktinformationen. Verwandeln Sie hochwertigen Web-Traffic in hochwertige potenzielle Kund:innen mit einem automatisierten Meeting-Buch, das direkt mit Ihrem CRM verbunden ist.

Ein Chatbot-Fenster zeigt eine Kundennachricht an, in der nach dem Hinzufügen von Lagerbeständen gefragt wird, der Chatbot gibt verfügbare Zeiten an, um mit einem/einer Vertriebsmitarbeiter:in zu sprechen.
Ein Outlook-Fenster zeigt eine E-Mail an eine:n potenzielle:n Kund:in mit Optionen für die Besprechungszeit und eine Salesforce-Erweiterung mit Kontaktdetails.
Eine Salesforce-Erweiterung zeigt eine E-Mail an, in der Sie aufgefordert werden, Lizenzen anzupassen, Quicklinks zu Arbeitsbereichen und ein Pop-out-Fenster zum Anpassen von Lizenzen.
Ein Chatbot-Fenster zeigt eine Kundennachricht an, in der nach dem Hinzufügen von Lagerbeständen gefragt wird, der Chatbot gibt verfügbare Zeiten an, um mit einem/einer Vertriebsmitarbeiter:in zu sprechen.

Holen Sie sich wichtige Informationen zur Vertriebsinteraktion, um mehr Geschäfte abzuschließen – und zwar schnell.

Conversation Insights (ECI)

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Gelangen Sie zu Geschäftsabschlüssen mit Anruf-Insights. Analysieren Sie jeden Anruf automatisch, um einen vollständigen Überblick über Wettbewerber, Einwände, Preise und gestellte Fragen zu erhalten. Verwenden Sie Anrufausschnitte, um wichtige Insights zu einzelnen Verkaufschancen zu gewinnen. Entdecken Sie Themen, die sich auf die Teamleistung auswirken, und ergreifen Sie Maßnahmen mit den richtigen Informationen.

Ein Fenster zeigt eine:n potenzielle:n Kund:in mit einer hohen Punktzahl, einer kürzlichen Aktivität, einem Kurzbericht von einem Treffen mit dem Hinweis, dass der Abschlusstermin verschoben wurde.

Machen Sie sich Notizen überflüssig – mit automatischen Transkripten, die jedes Wort erfassen. Fordern Sie die nächsten Schritte basierend auf Fragen auf und generieren Sie Aktionspunkte aus Erwähnungen. Stellen Sie In-App-Benachrichtigungen bereit, um das Nachfassen der Vertriebsmitarbeiter:innen zu fördern und Geschäfte in Bewegung zu halten.

Ein Fenster zeigt eine Videoanrufaufzeichnung mit einer hervorgehobenen Gesprächsaufzeichnung mit Insights, einer Transkriptauswahl und Aktionselementen.

Erstellen Sie eine Playlist mit erfolgreichen Anrufen, damit Ihre Servicemitarbeiter:innen wiederholen können, was funktioniert. Personalisieren Sie das Coaching für alle Vertriebsmitarbeiter:innen mit Empfehlungen und Gesprächshighlights. Teilen Sie Ihr Feedback direkt in dem zu überprüfenden Anruf mit kontextbezogenen Kommentaren.

Eine Aufzeichnung eines Videoanrufs wird mit einer Option zum Hinzufügen zu einer Playlist-Sammlung, gezogenen Erwähnungen und einer Option zum Kommentieren angezeigt.
Ein Fenster zeigt eine:n potenzielle:n Kund:in mit einer hohen Punktzahl, einer kürzlichen Aktivität, einem Kurzbericht von einem Treffen mit dem Hinweis, dass der Abschlusstermin verschoben wurde.
Ein Fenster zeigt eine Videoanrufaufzeichnung mit einer hervorgehobenen Gesprächsaufzeichnung mit Insights, einer Transkriptauswahl und Aktionselementen.
Eine Aufzeichnung eines Videoanrufs wird mit einer Option zum Hinzufügen zu einer Playlist-Sammlung, gezogenen Erwähnungen und einer Option zum Kommentieren angezeigt.

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Sales Cloud

Maximieren Sie die Effizienz mit besserer Automatisierung, Daten und Intelligenz.
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Sales AI

Stehen Sie Verkäufer:innen bei jedem Schritt des Verkaufszyklus mit Einstein Informationen zur Seite, die in Ihr CRM integriert sind.
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Sales Programs

Steigern Sie die Effizienz und Produktivität von Vertriebsmitarbeiter:innen mit ergebnisorientiertem Enablement – nahtlos im Workflow integriert.
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Partner Relationship Management

Steigern Sie den Umsatz über Partner, indem Sie personalisierte Erlebnisse für Ihre Partner schaffen.
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Sales Engagement – Preise

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Editionen von Sales Cloud. Einige Versionen enthalten bereits Sales Engagement-Produkte, die sofort einsatzbereit sind. Bei den anderen Ausgaben können Sie die Produkte, die Sie benötigen, einfach hinzufügen.

Sales Engagement

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EUR/Benutzer:in/ Monat
(Jährliche Abrechnung)
  • Abläufe
  • Einstein-Aktivitätserfassung
  • Käuferassistent
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Diese Seite dient lediglich zu Informationszwecken. Änderungen vorbehalten. Detaillierte Preisangaben erhalten Sie von unseren Vertriebsmitarbeiter:innen. 

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Mit den Apps und Expert:innen unserer Partner schöpfen Sie das Potenzial von Sales Engagement voll aus

Im AppExchange finden Sie Tausende von vorgefertigten Lösungen und Beratungsangeboten unserer Partner, mit denen Sie noch schnelleres Umsatzwachstum generieren können.

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Sales Engagement – häufig gestellte Fragen (FAQs)

Eine Sales-Engagement-Plattform hilft Unternehmen, die Interaktionen zwischen ihrem Vertriebsteam und den Kund:innen oder potenziellen Kund:innen zu optimieren. Zu den Funktionen gehören oft das Tracking von Kundeninteraktionen, die Personalisierung der Kommunikation über eine Vielzahl von Kanälen (z. B. E-Mail, Social Media usw.) und die Automatisierung von Vertriebsaufgaben.

Eine Sales-Engagement-Plattform bietet Unternehmen mehrere Vorteile: Sie verbessert die Vertriebsleistung und -geschwindigkeit, unterstützt den Vertrieb über alle Kanäle hinweg, automatisiert alltägliche Aufgaben und gibt Vertriebler:innen die Möglichkeit, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren, um Geschäfte schneller zum Abschluss zu bringen.

Software für das Sales Engagement ermöglicht es Vertriebsmitarbeiter:innen, die Produktivität zu steigern, indem sie ihre Kontaktaufnahme rationalisiert, eine kanalübergreifende Abstimmung der Botschaften gewährleistet und einen besseren Einblick in die Aktivitäten der Vertriebsmitarbeiter:innen und das Kundenverhalten schafft. Dank KI sparen Vertriebsmitarbeiter:innen außerdem Zeit für die Personalisierung und das Senden von Nachrichten an potenzielle Kund:innen.

Die geeigneten Funktionen einer Sales-Engagement-Software hängen von den Anforderungen Ihres Teams ab. Achten Sie jedoch auf die Integration in Ihr bestehendes CRM-System, Automatisierungsfunktionen für den Versand von E-Mails und Follow-ups, integrierte Anrufwählfunktionen und die Anbindung an soziale Medien. All dies an einem Ort ist es einfacher, mit potenziellen Kund:innen und Kund:innen zu interagieren und dieses Engagement zu verfolgen, um zu sehen, welche Taktiken funktionieren. Achten Sie auch auf Analysefunktionen, damit Sie sowohl die Aktivitäten der Vertriebsmitarbeiter:innen als auch das Customer Engagement sehen können. Priorisieren Sie Software für das Sales Engagement mit integrierter KI, die es Ihnen ermöglicht, die Kontaktaufnahme in großem Umfang zu personalisieren.

Viele CRM-Systeme bieten zwar Engagement-Funktionen, aber Sales-Engagement-Software konzentriert sich auf die Tools, die Sie für die Interaktion mit potenziellen Kund:innen benötigen – einschließlich E-Mail-Funktionen, Telefonwähler:innen und Videoanruf-Tools. In der Regel lässt sich Software für das Sales Engagement in ein CRM integrieren, in dem die Ergebnisse der Kontaktaufnahme gespeichert und Aktivitäten verfolgt werden.

Autoren:innen haben diese FAQs mit Hilfe von KI verfasst.