Desarrolle y gestione su escaparate online y ajústelo a su imagen de marca con orientación incorporada y herramientas simplificadas. Con un CRM completo para pequeñas empresas, podrá conectar sin problemas su comercio con todas las etapas de la experiencia del cliente, como el marketing, las ventas y el servicio de atención al cliente.
Ponga en marcha su escaparate digital con funciones de ecommerce sencillas. Personalice todos los puntos de contacto de la experiencia del cliente reuniendo los datos en un solo lugar. Genere más ingresos en cualquier canal. Todo, con una sola suite de CRM.
Cree, personalice y arranque su escaparate digital con herramientas de diseño con poco código y funcionalidad de arrastrar y soltar. Utilice además la función de orientación incorporada para ponerse en marcha más rápido y comenzar a vender online y hacer crecer su negocio de ecommerce.
Haga que las transacciones sean una experiencia optimizada y sin complicaciones en todas partes. Ya sea a través de un proceso de pago optimizado en su tienda o mediante enlaces de pago en un correo electrónico, podrá generar ingresos en cualquier canal.
Automatice los envíos de correos electrónicos a lo largo de la experiencia comercial del comprador. Con la información del escaparate, puede crear campañas de correo electrónico específicas para promocionar ofertas y estimular a sus clientes. Por ejemplo, si un cliente abandona su carrito y sale del sitio web, vuelva a captar su atención con correos electrónicos automatizados.
Optimice su ecommerce mediante el uso de herramientas simplificadas para administrar productos, precios, compradores y más. Tome decisiones basadas en datos y aumente los ingresos con información práctica sobre el rendimiento desde su panel de control.
Lance una tienda de relación directa con el consumidor con funciones de marketing, ventas y servicios en un sencillo paquete de CRM. Conecte todos los puntos de contacto con datos unificados y mejore las experiencia del cliente en todos los canales.
Gane clientes. Interactúe de manera eficiente. Aumente los ingresos. Consiga relaciones duraderas con el marketing digital.
Maximice la eficiencia con una mejor automatización, datos e inteligencia.
Unifique los datos de sus clientes y aplique la información obtenida para adoptar medidas con la ayuda de la inteligencia artificial y la automatización en tiempo real.
Personalice el servicio de asistencia en todos los puntos del autoservicio, el centro de atención y sobre el terreno con IA y datos en tiempo real en el CRM n.º 1.
Encuentre la solución adecuada para sus necesidades comerciales.
* Todos los productos de pago mensual requieren un contrato anual.
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En YETI, estamos inmersos en un estado constante de innovación. Queremos ser los más rápidos, y Salesforce nos es de gran ayuda.
Scott StreitDirector de Ingeniería de Software, YETI
Póngase las pilas con herramientas listas para usar que no requieren demasiada configuración.
Descubra cómo Salesforce CRM puede llevar a su pequeña empresa al éxito hoy mismo.
Con Commerce Storefront en Starter Suite y Pro Suite, recibirá orientación paso a paso mientras crea el escaparate de su marca, agrega productos, configura los pagos y usa herramientas de comercialización optimizadas para gestionar su negocio.
La plataforma accesible de Commerce Cloud también garantiza que su tienda online sea apta para dispositivos móviles. Conforme vaya creciendo su negocio, podrá explorar aún más soluciones de Commerce Cloud y utilizar Agentforce para la configuración automática y simplificar los procesos.
Puede comenzar a usar Commerce Cloud por tan solo 25 $ al mes con Starter Suite, que incluye funciones de marketing, ventas, atención al cliente y comercio.
Con Starter Suite, solo tardará unas horas.
Con Commerce Cloud, puede mejorar su presencia online, mejorar la satisfacción del cliente y aumentar el crecimiento de su pequeña empresa. Entre las ventajas se incluyen facilidad de configuración y gestión, escalabilidad, experiencias de cliente personalizadas, venta multicanal, herramientas integradas de análisis y marketing, e integración con soluciones de Salesforce.
Las pequeñas empresas suelen necesitar una serie de herramientas comerciales para gestionar y expandir sus operaciones de forma eficaz. Una plataforma fácil de usar que le permite crear y gestionar su tienda online, como Salesforce Commerce Cloud, dispone de funciones como listados de productos, carritos de la compra y procesamiento de pagos seguro.
También necesitará una pasarela de pago segura y fiable para procesar transacciones online, además de la gestión de relaciones con los clientes (CRM), la automatización del marketing, la optimización de motores de búsqueda (SEO), el análisis y la generación de informes, el envío y la gestión logística, y la atención al cliente.
La automatización del escaparate de su pequeña empresa puede mejorar significativamente la eficiencia, reducir el trabajo manual y optimizar la experiencia del cliente. Es importante automatizar la gestión de inventario (para obtener actualizaciones en tiempo real sobre las existencias) y el procesamiento de pedidos (para automatizar su confirmación y gestión logística).
También puede utilizar herramientas de Salesforce como Marketing Cloud para automatizar campañas de correo electrónico, que incluyan correos electrónicos de bienvenida, correos electrónicos de fidelización y ofertas promocionales. Las herramientas de marketing por correo electrónico de Starter y Pro Suite simplifican la segmentación de las listas de clientes y el envío de correos electrónicos personalizados y de marca a través de campañas automatizadas.
Si tiene un negocio basado en suscripciones, también puede automatizar el procesamiento de pagos recurrentes y la generación de facturas.
Para que su sitio web sea atractivo, debe optimizar el SEO para su escaparate digital y crear contenido de calidad para que el público interactúe. Cree contenido que pueda promocionarse y publicarse periódicamente en redes sociales, o a través de colaboraciones con influencers. También puede optimizar la ficha de su empresa para sacar partido al SEO local.
El marketing por correo electrónico también es una excelente manera de atraer audiencia a su sitio web. Cree una lista de correo electrónico, envíe boletines informativos y utilice campañas automatizadas que se dirijan a sus clientes objetivo en función de su comportamiento y preferencias de marketing.
