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Revenue Cloud
Automatiser les opérations de revenus sur une plateforme intégrée. Offrez des expériences d'achat et de vente transparentes partout où des transactions ont lieu, et concluez des affaires plus rapidement grâce aux devis guidés et à l'IA. Rationalisez le processus du devis à l'encaissement, depuis les catalogues et les tarifs jusqu'à CPQ, la gestion du cycle de vie des contrats, les commandes et la facturation - le tout sur le GRC IA n°1.
Stimulez la croissance de votre chiffre d'affaires grâce à l'outil de gestion de la relation client (AI GRC) n°1 pour les ventes.
Créez des devis et des commandes sur une seule plateforme de revenus. Proposez des devis guidés, des contrats assistés par l'IA, une orchestration efficace et une facturation précise sur n'importe quel canal, avec n'importe quel modèle de revenu.
Configurez, tarifiez et établissez des devis depuis n'importe quel endroit.
Aidez les vendeurs à créer rapidement des devis précis - sur n'importe quel canal - à l'aide d'outils guidés et de flux de travail clairs. Générer ou mettre à jour instantanément un devis avec un agent commercial IA. Protégez votre chiffre d'affaires en combinant intelligemment vos produits et en appliquant des règles qui garantissent une tarification correcte. Stimulez les ventes en suggérant des améliorations et des compléments.
Rationalisez l'ensemble de votre processus de vente grâce à un catalogue de produits unifié auquel tous les vendeurs et tous les partenaires peuvent accéder. Augmentez vos revenus grâce à une tarification facilitée. Rendez les choses faciles à comprendre pour tout le monde avec une cascade de prix. Veiller à l'exactitude et à la conformité des prix en utilisant des contrats dérivés et des prix contractuels.
Prise en charge des devis pour tout modèle de monétisation - qu'il s'agisse d'un modèle unique, d'un modèle d'abonnement, d'un modèle basé sur l'utilisation ou d'un mélange de modèles. Améliorez la collaboration entre les équipes commerciales et financières grâce à des données précises sur les devis et les commandes. Convertissez plus de devis en commandes grâce à une plateforme de revenus intégrée.
Gérer l'ensemble du cycle de vie d'un contrat dans un système de gestion de la relation client.
Passez de l'occasion au devis et au contrat plus efficacement que jamais. Accélérez les nouvelles ventes et les renouvellements en permettant aux représentants de créer et de mettre à jour des contrats à n'importe quel stade du cycle de vie du client. Permettre aux équipes juridiques de créer des modèles de contrats et de gérer des bibliothèques de clauses qui peuvent être utilisées par les vendeurs au cours du processus contractuel. Améliorez l'expérience client en unifiant les équipes commerciales, financières et juridiques grâce à la gestion du cycle de vie des contrats sur GRC.
Faciliter les négociations contractuelles grâce à des processus automatisés dans toutes les unités opérationnelles. Maintenez la conformité grâce à des modèles préapprouvés et gagnez du temps grâce à la génération de clauses et à la rédaction assistée par ordinateur. Accélérez la conclusion des contrats grâce à des modèles de clauses prédéfinis, des flux d'approbation automatisés et l'intégration de la signature électronique.
Gérer chaque point de contact contractuel, de la vente initiale aux modifications en cours, directement à partir du système de gestion de la relation client. Réduisez le coût du système et améliorez la précision des données en unifiant les données contractuelles. Permettez aux représentants de lancer des processus de révision et d'approbation pour les renouvellements ou les modifications de contrat directement à partir de leur occasion. Veiller à ce que les engagements contractuels soient respectés grâce à la gestion des obligations. Donner de la visibilité et adapter les autorisations fonctionnelles aux fonctions concernées.
FAQ sur l'orchestration de la commande parfaite
Gérer des processus de commande complexes à grande échelle, de l'exécution à la facturation. Orchestrer les commandes à l'aide d'un canevas de conception intuitif pour décomposer les commandes commerciales en commandes d'exécution technique. Configurer des plans d'orchestration qui s'adaptent aux changements en temps réel et prennent en charge l'intégration transparente des systèmes en aval.
Les équipes chargées de la gestion des commandes et des finances sont alignées et réactives, ce qui permet de gagner du temps sur les interventions manuelles et de livrer les produits plus rapidement. Respecter les accords de niveau de service grâce à une bonne visibilité de la commande, des dépendances et de l'exécution.
Automatisez les tâches liées à l'exécution, à la rémunération, à la reconnaissance des revenus et à la facturation. Mettre en place des flux de travail qui réagissent en temps réel aux événements ou aux exceptions. Mettre en place des règles d'exécution et d'enrichissement pour personnaliser les plans de traitement de chaque partie d'une commande avec précision.
Facturer, payer et recouvrer pour chaque modèle de frais.
Éliminez les solutions ponctuelles et développez vos opérations commerciales en unifiant la facturation pour tous les canaux de vente sur le GRC. Assurez-vous que les factures sont calculées à n'importe quelle fréquence - mensuelle, trimestrielle ou annuelle - grâce à un planificateur de factures intégré. Capturez les frais sur tous les canaux de vente grâce à la facturation consolidée. Optimiser les processus de stockage et d'extraction des données pour les lignes de factures et les lignes de notes de crédit.
Gérer en toute transparence les produits à usage contrôlé - de la sélection des produits aux ajustements après achat - grâce à un gestionnaire d'abonnements flexible. Prévoir des indemnités modulables, des paliers tarifaires flexibles et des conditions d'utilisation adaptées. Permettre aux clients d'ajuster facilement leurs allocations ou d'annuler des services par n'importe quel canal.
Accepter tout mode de paiement par l'intermédiaire d'une passerelle de paiement privilégiée. Automatiser les paiements électroniques tels que les ACH et les cartes de crédit. Facilitez les recouvrements grâce à des notifications automatisées aux clients et à des processus de relance. Soutenir la réconciliation financière avec une interface Salesforce/ERP rationalisée.
Étendez la puissance de Revenue Cloud avec ces produits complémentaires.
Revenue Cloud Billing
Accélérez l'encaissement grâce à un moteur de facturation flexible qui prend en charge n'importe quel type de facturation ou calendrier de paiement.
Sales Performance Management
Passez au niveau supérieur grâce à l'automatisation et à des insights exploitables à chaque étape, de la planification commerciale à la mise en œuvre.
Partner Relationship Management
Favorisez le revenu des partenaires en proposant des expériences personnalisées à vos partenaires.
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Nous souhaitons faire évoluer notre processus de vente, et nos commerciaux constatent ses avantages. Ils considèrent Salesforce comme leur assistant et s’en servent tout au long du processus de vente.
Adolfo CarrenoSVP, Numérique Technologies & Architecte d'entreprise, PTC
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Passez à la vitesse supérieure grâce à des conseils, des astuces et de bonnes pratiques en matière d’optimisation des revenus.
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Foire aux questions
Un logiciel de gestion du cycle de vie du chiffre d'affaires est un outil qui permet aux entreprises de concevoir des modèles de chiffre d'affaires flexibles et de dynamiser la relation avec les clients en automatisant les tâches tout au long du cycle de vie du produit jusqu'à l'encaissement dans le Revenue Lifecycle Management CRM.
Les RevOps (ou « opérations de revenus ») sont une fonction interentreprises (B2B) qui utilise l'automatisation des ventes pour aider les équipes à prendre des décisions qui contribuent au développement de l'entreprise. Les RevOps rassemblent tous les intervenants (marketing, ventes, service client, réussite client et finance) autour de trois objectifs communs : définir les tarifs pour augmenter le taux de conversion et la marge, réduire les pertes de revenus et utiliser les données clients pour identifier de nouvelles opportunités de revenus.
Les avantages des logiciels de Revenue Lifecycle Management incluent la rapidité et l'agilité pour lancer de nouvelles sources de revenus, optimiser les sources de revenus, réduire les coûts opérationnels et procéder à une automatisation à grande échelle. Tous ces avantages se conjuguent pour générer une croissance durable.
La reconnaissance des revenus est le processus d'inscription des revenus dans les registres comptables lorsqu'ils sont gagnés, et pas nécessairement lorsqu'ils sont encaissés. En savoir plus sur les principes de base de la reconnaissance du chiffre d'affaires.
Pour choisir le bon logiciel Revenue Lifecycle Management, les entreprises doivent évaluer des critères tels que la fonctionnalité, la convivialité, l'évolutivité, l'intégration avec d'autres systèmes et le retour sur investissement.
L’optimisation des revenus est le processus qui consiste à maximiser le chiffre d’affaires en analysant et en optimisant les stratégies de tarification, les tactiques de vente et les démarches d’acquisition et de fidélisation de la clientèle. Pour les entreprises, il est essentiel de faire en sorte de maximiser le rendement de leurs offres et d’assurer une croissance durable de leurs revenus et de leur rentabilité.
L’optimisation des revenus est essentielle pour les entreprises car elle leur permet d’identifier les opportunités de croissance et de rentabilité tout en faisant en sorte de de maximiser le rendement de leurs offres. En optimisant les stratégies de tarification, les tactiques de vente et les relations clients, les entreprises peuvent augmenter durablement leur chiffre d’affaires et améliorer leur position concurrentielle sur le marché.
Un chiffre d'affaires récurrent correspond à un chiffre d'affaires attendu généré par une entreprise provenant de clients qui effectuent des paiements réguliers en échange d'un accès continu à un produit ou à un service. Ce modèle est typique des services d'abonnement, des adhésions et des contrats pour lesquels les paiements sont effectués sur une base périodique, par exemple mensuelle ou annuelle, et fait partie intégrante de Revenue Lifecycle Management, qui implique des stratégies visant à maximiser les revenus tout au long de la relation avec le client.