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Commencer gratuitementStarter Suite
Mettez une IA prête à l'emploi au service de votre petite entreprise grâce à un CRM qui connaît déjà vos clients, et automatisez le type d'expériences client dont vous pouvez être fier.
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Suite Starter
Un CRM doté d'une IA prête à l'emploi qui connaît déjà votre entreprise. Automatisez les ventes, le marketing et le service client pour offrir une expérience client exceptionnelle, sans les contraintes de coûts.
$
25
USD/utilisateur/mois
(Prix de départ. Des frais de transaction s'appliquent. Facturation mensuelle ou annuelle.)
- Everything in Free, plus Assistive AI with Employee Agent
- Built-in Sales Flows and Lead Routing
- Dynamic Email Marketing, Forms, and Analytics
- Secure payment links and e-commerce storefront
Suite Pro
Un CRM à la hauteur de vos ambitions : une automatisation avancée, une personnalisation plus approfondie et des intégrations adaptées.
$
100
USD/utilisateur/mois
(Prix de départ. Des frais de transaction s'appliquent. Facturation annuelle. Abonnement requis.)
- Everything in Starter plus Enhanced, Real-Time Chat
- Sales Quoting and Forecasting
- Greater Customization, Automation+ Access to AppExchange
- Premier Support (add-on)
Cette page est fournie à titre informatif uniquement et peut faire l'objet de modifications. La disponibilité des produits peut varier d'un marché à l'autre. Pour connaître la disponibilité d'un produit, adressez-vous à un représentant commercial.
Découvrez ce que Starter Suite peut vous apporter.
Une IA prête à l'emploi pour chaque aspect de votre activité.
Démarrez rapidement, constatez les résultats encore plus vite.
Starter Suite vous permet de configurer rapidement votre système grâce à une intégration guidée et à une assistance dédiée, pour que vous puissiez commencer à automatiser dès le premier jour.
Une IA qui parle comme vous, et non comme un chatbot.
Grâce à une IA fondée sur des décennies d'expertise de Salesforce en matière d'expérience client, chaque interaction automatisée est personnalisée, renforçant ainsi les relations que vous avez mis tant d'efforts à construire.
Anticipez votre prochaine action et le moment opportun pour la mettre en œuvre.
Une IA qui tient compte de l'historique complet, du comportement et du contexte de vos clients, pour que vous sachiez toujours quoi dire et quand le dire, que ce soit en matière de vente, de marketing ou de support client.
Une IA qui préserve vos relations clients.
Grâce à une IA basée sur les normes de sécurité et de confidentialité de niveau entreprise de Salesforce, les données de vos clients sont entre de bonnes mains.
Moins de tâches administratives, plus de contrats conclus.
Un pipeline qui se gère tout seul.
Facilitez la conclusion des ventes grâce à l'acheminement des leads, aux relances automatisées et à l'enregistrement des activités. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur la conclusion des ventes, et non sur la gestion.
Vos meilleures opportunités, clairement mises en avant.
Grâce à une vue d'ensemble complète de l'état de votre pipeline, des étapes de vos affaires et de vos performances, vous savez toujours où concentrer vos efforts et où redoubler d'efforts.
Une IA qui est toujours à vos côtés.
Il suffit de demander à votre assistant IA de rédiger un e-mail de suivi, de consulter le dossier d'un client ou de proposer la prochaine étape appropriée.
Un service qui transforme les clients en fidèles adeptes.
Une assistance qui fonctionne comme sur des roulettes.
Grâce à une vue d'ensemble claire de chaque dossier en cours, à des étapes personnalisables et à une console de service connectée, votre équipe sait exactement quoi faire et quand.
Des clients ravis en quelques minutes.
Répondez plus rapidement aux clients pour qu'ils se sentent entre de bonnes mains, grâce à la conversion des e-mails en requêtes, aux workflows automatisés et à l'IA issue de plusieurs décennies d'expertise en matière de service client chez Salesforce.
Des informations qui placent la barre plus haut.
Grâce à une vision claire du volume de requêtes, des retours clients et des performances de l'équipe, vous savez toujours où concentrer vos efforts et comment placer la barre plus haut.
Une marque plus puissante, un pipeline plus étoffé, une équipe toujours aussi réduite.
La bonne personne, à chaque fois.
Créez des segments ciblés, insérez un modèle et envoyez : votre message atteint les bons clients, exactement au bon moment.
Une audience qui s'élargit en toute automatisation.
Gagnez de nouveaux leads et entretenez vos relations automatiquement, grâce à des formulaires et à des automatisations qui continuent de fonctionner même lorsque vous n'êtes pas là.
Misez davantage sur ce qui fonctionne.
Suivez l'engagement, les performances et les tendances de votre audience grâce à des analytiques qui vous indiquent ce qui fonctionne et où concentrer vos efforts.
De la vitrine en ligne au moteur de revenus.
Optimisez votre processus de vente.
Créez une vitrine de marque grâce à des outils simples de type glisser-déposer et à des instructions étape par étape. Vous pourrez ainsi commencer à vendre sans vous soucier des aspects techniques.
Conçu pour vendre.
Utilisez des outils de merchandising simples pour gérer chaque détail de vos produits, puis laissez l'IA intégrée suivre les performances, les promotions et les paiements afin de toujours savoir ce qui fonctionne et quelle direction prendre ensuite.
Accompagnez-les jusqu'à la caisse, sur n'importe quel canal.
Que la transaction s'effectue sur votre vitrine ou via un lien de paiement dans un e-mail, le processus est simple, quel que soit le canal d'achat choisi par vos clients.
Votre CRM, intégré à chaque conversation Slack.
Tout le contexte, sans avoir à changer d'application.
Grâce aux données CRM directement intégrées à Slack, votre équipe dispose du contexte nécessaire sans avoir à quitter la conversation.
Des décisions plus rapides, ensemble.
Communiquez instantanément avec votre équipe par audio, vidéo ou partage d'écran, afin de vous synchroniser rapidement et de faire avancer les choses.
Sur la même longueur d'onde, dès le premier jour.
Grâce aux conversations, aux données clients et au contexte interconnectés, aucune information ne se perd entre votre CRM et l'environnement de travail choisi par votre équipe.
Ce dont vous avez besoin, pas plus, pas moins.
Chaque suite Salesforce est conçue pour permettre aux équipes réduites de concrétiser leurs ambitions, en leur apportant le niveau d'automatisation, de personnalisation et d'assistance adapté à leur situation actuelle.
Suite gratuite
Le CRM gratuit pour bien démarrer. Organisez vos leads et clients sans aucun frais, et découvrez ce que Salesforce peut faire pour votre entreprise.
Starter Suite
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Pro Suite
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Vous visez plus haut ? Découvrez Pro Suite.
Mettez à niveau votre solution Starter vers Pro Suite pour bénéficier d'une automatisation avancée, d'une personnalisation plus poussée et d'intégrations à la hauteur de vos ambitions.
Des ressources pour démarrer rapidement.
Mettez en œuvre une IA clé en main pour votre entreprise.
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Démarrez rapidement avec une IA intégrée et tout ce qu'il vous faut pour vous lancer, gratuitement.
Renseignez-vous auprès d'un expert.
Vous ne savez pas par où commencer ? Nous vous aiderons.
Regardez une démonstration de Starter Suite.
Visualisez précisément ce que vous obtenez avant de vous décider.
FAQ Starter Suite
Starter est une suite CRM complète qui réunit les ventes, le service client, le marketing, le commerce et Slack dans une seule application. Il comprend désormais un assistant d'IA conversationnelle intégré. Les petites entreprises peuvent organiser les données, gérer les relations et obtenir des insights plus rapidement qu'auparavant. Le système ne nécessitant aucune configuration, les équipes en tirent parti dès le premier jour. Regardez la vidéo de démonstration pour découvrir Starter à l'œuvre.
Starter Suite comprend un assistant d'IA conversationnelle alimenté par Agentforce et accessible directement depuis les dossiers clients. Les utilisateurs parlent à l'IA pour exécuter les tâches quotidiennes via des prompts simples. L'assistant lit, résume, rédige et met à jour les données clients. Einstein Conversation Insights (ECI) analyse également les enregistrements d'appels vidéo pour créer des transcriptions et des résumés de réunions. Par exemple, une équipe de vente en développement peut utiliser ces fonctionnalités pour se préparer rapidement aux réunions et rédiger des e-mails de suivi, le tout sans quitter le CRM.
Au fur et à mesure que vous transformez de nouveaux leads en clients permanents, Starter se développe avec votre entreprise. Vous pouvez dès à présent construire une base solide grâce à des fonctionnalités simplifiées de marketing, de vente et de service client, ainsi que des conversations Slack connectées. Puis, en évoluant, vous pouvez passer en toute fluidité à Pro Suite pour bénéficier de capacités de personnalisation, d'automatisation et d'intégration encore plus poussées, adaptées à vos besoins croissants. Découvrez les capacités de Starter et de Pro dans cette comparaison des fonctionnalités.
Une petite entreprise doit passer à Starter Suite lorsqu'elle dépasse la limite de deux utilisateurs, nécessite une plateforme complète pour atteindre ses clients ou souhaite débloquer des capacités d'IA plus avancées. Alors que Free Suite offre un suivi des contacts basique et des campagnes de marketing par e-mail restreintes, Starter Suite fournit une plateforme complète pour les ventes, le service client, le marketing et le commerce. Les équipes ont la possibilité de gérer une vitrine en ligne, de créer des campagnes de maturation par e-mail multi-étapes et d'envoyer des liens de paiement pour conclure des deals plus rapidement. Starter Suite propose également un assistant d'IA conversationnelle qui exécute le travail quotidien et analyse les réunions vidéo. Par exemple, une entreprise de vente au détail en développement peut passer à Starter Suite pour lancer des campagnes promotionnelles par e-mail et traiter les paiements en ligne, tout en utilisant l'assistant d'IA pour rédiger des suivis clients.
Starter est disponible à partir de 25 dollars par utilisateur et par mois, qui peuvent être facturés mensuellement ou annuellement. Consultez cette fiche technique pour en savoir plus sur les fonctionnalités incluses dans Starter.
Vous pouvez envoyer jusqu'à 2 000 e-mails par mois sur Starter. Avec Marketing Email Sends Bundle, vous pouvez envoyer 1 000 e-mails supplémentaires pour 10 dollars par mois.
Les fonctionnalités commerciales sur Starter sont soumises à des frais de transaction. La tarification dépend de l'utilisation, de la région et du mode de paiement. Par exemple, pour un paiement par carte de crédit aux États-Unis, la tarification s'élève à 2,9 % + 0,30 dollar par transaction.
Il suffit de vous inscrire pour un essai gratuit de 30 jours. Utilisez ensuite la fonctionnalité d'intégration guidée pour vous familiariser avec la plateforme. Vous pouvez à tout moment et en toute simplicité passer à la version Starter grâce au paiement automatique.
Aucune configuration n'est requise. Salesforce intègre l'IA directement dans les workflows que les petites entreprises utilisent déjà. Les équipes n'ont pas besoin de service IT ni d'intégrations complexes pour se lancer. Par exemple, dès sa première utilisation, une petite équipe peut demander à l'assistant d'IA de rédiger des réponses clients en se basant sur l'historique des requêtes passées.
Cette page est fournie à titre informatif uniquement et peut faire l'objet de modifications. La disponibilité des produits peut varier d'un marché à l'autre. Pour connaître la disponibilité d'un produit, adressez-vous à un représentant commercial.