Fin 2020, l’entreprise s’est tournée vers Salesforce pour optimiser sa croissance. L’objectif ? Digitaliser sa relation client et améliorer sa notoriété en simplifiant le travail de ses équipes marketing et la communication pour se faire connaître. En se dotant d’un CRM, l’entreprise peut regrouper toutes ses lignes de transaction et tous ses clients au sein d’une même plateforme, en interagissant facilement. « En choisissant Salesforce, nous nous sommes appuyés sur un leader du marché, qui mobilise toute une chaîne de prestataires dont nous pouvons bénéficier », souligne Benoît Vilcot. « Nous voulions un spécialiste qui sait de quoi il parle, avec des solutions adaptées pour permettre aux équipes de se consacrer à la création de valeur ajoutée ».