Découvrez Marketing Cloud, la plateforme de marketing agentique conçue pour l'avenir.
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Marketing pour les PME
Faites collaborer étroitement vos équipes commerciales et votre marketing, créez des campagnes alimentées par l'IA et personnalisez l'expérience de chaque client grâce à Marketing Cloud.
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Marketing Cloud Next Growth Edition
Développez votre activité grâce à l'automatisation du marketing agentique sur le CRM n° 1 au monde.
1 500
€
EUR/Etp/Mois
(Facturation annuelle)
- Création de campagnes Agentforce
- Parcours multicanaux
- Formulaires et landing pages
Marketing Cloud Next Advanced Edition
Développez les relations avec vos clients et concluez des affaires plus rapidement grâce au marketing agentique.
3 250
€
EUR/Etp/Mois
(Facturation annuelle)
- Création de campagnes Agentforce
- Expérimentation du parcours
- Conversations bidirectionnelles pour les SMS et WhatsApp
*Tous les produits dont le prix est calculé par mois requièrent la souscription d'un contrat annuel.
Cette page est fournie à titre informatif uniquement et peut faire l'objet de modifications. Contactez un représentant commercial pour obtenir des informations tarifaires détaillées.
Que peut accomplir votre PME grâce aux fonctions de marketing de Salesforce ?
Atteignez de nouveaux prospects et fidélisez vos clients grâce aux campagnes et au marketing automation alimenté par l'IA. Avec Data 360 et ses intégrations natives avec vos données de vente, de service client et d'e-commerce, vous automatisez des campagnes et des parcours complets, en personnalisant chaque étape. Vous améliorez ainsi la productivité tout au long du cycle de vie du client.
Touchez de nouveaux clients plus vite avec Agentforce
Atteignez vos clients plus rapidement avec Agentforce. En un seul prompt, vous pouvez générer une campagne e-mailing de A à Z : son brief, ses audiences et l'e-mail à envoyer, en quelques minutes seulement. Bien que la machine agisse, c'est vous qui décidez en continu d'apporter des modifications et d'entraîner l'IA pour que ses réponses s'améliorent toujours et encore.
Utilisez l'IA générative pour créer des segments pour vos campagnes e-mail. Ainsi, vous atteignez les bons clients et améliorez la personnalisation. Tirez parti des fonctionnalités intégrées Einstein Trust Layer pour importer en toute sécurité vos données clients et enrichir vos prompts avec les données propres à l'entreprise.
Utilisez l'IA générative pour rédiger des e-mails en quelques minutes. Demandez à Einstein AI de raccourcir le texte et de le reformuler, ou apportez vos modifications. Personnalisez vos e-mails en rassemblant toutes les informations relatives à vos clients, qu'elles soient internes ou externes à votre CRM. Les spécialistes marketing étant en permanence dans la boucle, vous pouvez entraîner l'IA pour que les messages soient toujours pertinents et respectent votre marque.
Améliorez les relations clients grâce à des expériences connectées
Communiquez auprès de vos clients là où ils sont le plus actifs en leur proposant des parcours automatisés par e-mail, SMS et WhatsApp. Avec Data 360 intégré, vous exploitez l'ensemble de vos données (ventes, service client et e-commerce) afin de déclencher les prochaines actions prioritaires. Personnalisez les parcours en fonction des réponses aux SMS à l'aide de mots-clés simples comme « oui » ou « non ». Automatisez l'envoi de notifications à vos équipes de vente et de service client, afin qu'elles soient contactées en temps voulu.
Personnalisez vos e-mails en fonction des données issues des interactions entre les départements marketing, ventes, services et commerce. Créez des champs de fusion dans les e-mails à partir des données du service client, des produits achetés ou des actions marketing. Utilisez le contenu dynamique pour adapter vos e-mails en intégrant des images et du texte personnalisés en fonction des interactions d'un client avec votre entreprise et de ses attributs connus. Créez des divisions de parcours décisionnels basées sur les interactions.
Transformez les promotions à sens unique en conversations dynamique à l'aide d'un seul numéro de SMS ou d'une seule conversation WhatsApp. Proposez des actions en libre-service, telles que la prise de rendez-vous et l'utilisation des offres avec des agents Agentforce alimentés par l'IA.
Optimisez vos performances marketing
Optimisez votre stratégie grâce aux analyses des campagnes. Comprenez l'impact des campagnes sur les opportunités gagnées et découvrez les liens entre les efforts marketing et le retour sur investissement. Comprenez comment les clients interagissent avec les formulaires, les landing pages, les e-mails et les envois de SMS. Ainsi, vous pouvez aller plus loin dans ce qui fonctionne et identifier rapidement les points à améliorer. Obtenez des rapports détaillés sur les désabonnements, les rebonds et d'autres métriques clés relatives aux e-mails.
Capturez de nouveaux leads et développez votre base de contacts à l'aide de formulaires et de landing pages. Identifiez les leads les plus engagés pour faciliter la transition vers l'équipe de vente, et ceux qui nécessitent une maturation supplémentaire. Utilisez des modèles de notation de leads et personnalisez-les facilement. Vous pouvez également utiliser le scoring d'engagement basé sur l'IA pour éliminer les doutes et identifier les personnes les plus engagées.
Optimisez les parcours et les campagnes grâce à des expérimentations ciblées. Testez les canaux, les messages et les variantes de personnalisation afin de comprendre quelles sont les actions de contact les plus efficaces et d'améliorer vos efforts.
Renforcez la puissance des outils de marketing de votre PME grâce à ces produits connexes
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FAQ sur le marketing automation pour les petites entreprises
Si vous cherchez le meilleur logiciel de marketing pour votre petite entreprise, vous devez tenir compte d'un certain nombre de facteurs, notamment la croissance attendue de l'activité, les cas d'usage et les objectifs de l'entreprise.
Marketing Cloud Growth Edition est une solution de marketing automation pour les petites entreprises, basée sur le n°1 du CRM intégrant l'IA au monde. Elle repose sur Data 360 pour offrir de la visibilité aux équipes de marketing, de ventes, de service client et de commerce, permettant à chacune d'elles de travailler ensemble dans un seul endroit et ainsi conclure des affaires plus rapidement. Que vous cherchiez à gagner du temps en exploitant l'IA générative ou à créer des parcours personnalisés et multicanaux avec les e-mails et les SMS, nous sommes là pour vous aider.
Les logiciels de marketing automation permettent d'automatiser et de rationaliser les processus marketing et les campagnes multifonctionnelles sur l'ensemble des canaux. Ils comprennent des fonctionnalités permettant de connecter des données cloisonnées en profils clients unifiés, de générer et de développer des leads, de mener des campagnes ciblées, de s'aligner sur les ventes pour conclure des affaires et de suivre l'efficacité des efforts marketing, ainsi que des fonctionnalités d'e-mail marketing et de marketing mobile.
Les avantages des plateformes de marketing automation sont les suivants :
1) Augmentation de l'engagement des acheteurs sur tous les comptes
2) Alignement des équipes de marketing, de ventes, de service client et de commerce pour conclure des affaires plus rapidement
3) Automatisation des processus manuels pour faire gagner du temps aux équipes
Pour être efficace, une plateforme de marketing automation doit :
1) S'intégrer directement dans votre CRM
2) Aligner les équipes de marketing, de ventes, de service client et de commerce autour d'une vue unique du client
3) Automatiser les processus manuels pour faire gagner du temps aux équipes