Un CRM gratuit intégrant une IA clé en main qui connaît vos clients : pour que tous vos outils fonctionnent de concert, que chaque interaction s'appuie sur la précédente et que vos relations les plus précieuses ne cessent de se renforcer.
Un CRM prêt à l'emploi : un processus d'intégration simple vous permet d'organiser vos clients et d'automatiser les tâches dès le premier jour. Ainsi, vous pouvez vous concentrer sur l'essentiel.
Grâce à l'IA intégrée, les informations sur vos clients et leur historique sont constamment mis en avant pour vous permettre de connaître la prochaine étape, sans avoir à chercher le contexte.
Toutes les données concernant vos clients, leur historique et les interactions sont connectés afin que vous puissiez aborder chaque conversation en disposant d'une vue d'ensemble.
Grâce à la sécurité et à la confidentialité de niveau entreprise intégrées, vous n'avez jamais à sacrifier la confiance de vos clients.
Facilitez la conclusion des ventes grâce à l'acheminement des leads, aux relances automatisées et à l'enregistrement des activités. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur la conclusion des ventes, et non sur la gestion.
Grâce à une vue d'ensemble complète de l'état de votre pipeline, des étapes de vos affaires et de vos performances, vous savez toujours où concentrer vos efforts et où redoubler d'efforts.
Avec une IA d'assistance, obtenez instantanément le contexte client et visualisez la prochaine étape, sans effort de recherche.
Grâce à une vue d'ensemble claire de chaque dossier en cours, à des étapes personnalisables et à une console de service connectée, votre équipe sait exactement quoi faire et quand.
Répondez plus rapidement aux clients pour qu'ils se sentent entre de bonnes mains, grâce à la conversion des e-mails en requêtes, aux workflows automatisés et à l'IA issue de plusieurs décennies d'expertise en matière de service client chez Salesforce.
Grâce à une vision claire du volume de requêtes, des retours clients et des performances de l'équipe, vous savez toujours où concentrer vos efforts et comment placer la barre plus haut.
Créez et envoyez des e-mails à l'aide de listes d'envoi simples et de modèles prêts à l'emploi, afin de pouvoir communiquer avec les clients rapidement et clairement.
Gardez le contact grâce à des outils d'e-mail simples qui facilitent le partage des mises à jour et la présence auprès de votre audience.
Grâce aux données CRM directement intégrées à Slack, votre équipe dispose du contexte nécessaire sans avoir à quitter la conversation.
Communiquez instantanément avec votre équipe par audio, vidéo ou partage d'écran, afin de vous synchroniser rapidement et de faire avancer les choses.
Grâce aux conversations, aux données clients et au contexte interconnectés, aucune information ne se perd entre votre CRM et l'environnement de travail choisi par votre équipe.
Migrer vers Salesforce a été un véritable tournant pour nous. Avant, nous étions constamment en train de courir pour garder l'historique client en ordre. Désormais, tout est unifié, ce qui nous fait gagner du temps et nous donne une base solide pour évoluer.
Daniel SaeliCEO et cofondateur, TireTrack
Chaque suite Salesforce est conçue pour permettre aux équipes réduites de concrétiser leurs ambitions, en leur apportant le niveau d'automatisation, de personnalisation et d'assistance adapté à leur situation actuelle.
Le CRM gratuit pour bien démarrer. Structurez vos leads et vos clients sans aucun frais, et découvrez ce que Salesforce peut faire pour votre entreprise.
Un CRM doté d'une IA prête à l'emploi qui connaît déjà votre entreprise. Automatisez les ventes, le marketing et le service client pour offrir une expérience client exceptionnelle, sans les contraintes de coûts.
Un CRM à la hauteur de vos ambitions : une automatisation avancée, une personnalisation plus approfondie et des intégrations adaptées.
Lorsque les entreprises ont besoin de plus d'utilisateurs, de plus d'automatisation et de plus de connaissances, Starter Suite est la mise à niveau transparente qui maintient la facilité d'utilisation tout en apportant la puissance d'une segmentation Marketing Cloud améliorée, de liens Payer maintenant, d'une vitrine de commerce et bien plus encore.
Consultez ces ressources conçues pour vous aider à démarrer avec Salesforce. Nous avons toujours de nouveaux outils passionnants pour vous permettre d'apprendre et de trouver du soutien à mesure que vous évoluez.
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Salesforce Free Suite est une suite CRM gratuite pour un maximum de deux utilisateurs. Elle remplace les feuilles de calcul dispersées par un seul et même système organisé. Elle offre des outils de vente, de marketing et de service client clés en main dont la configuration ne prend que quelques minutes, ainsi qu'une IA intégrée permettant de rédiger des e-mails et de résumer des enregistrements. Ainsi, vous bénéficiez de tout le nécessaire pour proposer une expérience à la hauteur de vos ambitions, quels que soient vos effectifs.
Free Suite offre tout ce dont vous avez besoin pour gérer les ventes, le service client et le marketing à partir d'un seul et même endroit. Elle comprend une IA intégrée pour vous aider à automatiser des interactions de qualité dont vous serez réellement fier, tout en gardant le contrôle total.
Ventes et service client de base : gérez les comptes, les leads, les opportunités et les requêtes d'assistance. Restez organisé grâce aux fils de tâches, à la gestion de base de connaissances et aux rapports ou tableaux de bord personnalisables.
Outils de marketing : créez des landing pages personnalisées pour la capture de leads et envoyez jusqu'à 100 e-mails par mois à l'aide de modèles simples et prêts à l'emploi.
IA intégrée : résumez instantanément les informations sur le client ou rédigez des e-mails contextuels d'un simple clic. Vous passerez moins de temps à rechercher des informations et davantage à faire passer le bon message.
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Non, aucune. Free Suite est une solution entièrement clé en main. Cela signifie que vous pouvez commencer à l'utiliser en quelques minutes sans avoir besoin d'équipe IT ni de spécialistes pour la configurer. L'IA fonctionne immédiatement de manière native, ce qui vous permet de vous connecter dès le premier jour pour commencer à résumer des enregistrements ou à rédiger des e-mails.
La mise en route ne prend que quelques minutes. Il vous suffit de vous inscrire pour commencer à utiliser immédiatement votre CRM. Pour maîtriser la plateforme dès le premier jour, consultez ces ressources intégrées :
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Besoin d'aide immédiatement ? Les utilisateurs de Free Suite bénéficient d'une assistance en temps réel 24 h/24 et 7 j/7 via le chatbot Agentforce sur help.salesforce.com.
Chaque niveau est conçu pour accompagner la croissance de votre entreprise à mesure que vos besoins évoluent.
- Free Suite (0 $) : la solution de départ clé en main. Elle permet à deux utilisateurs d'avoir accès aux outils essentiels et à l'IA nécessaire pour profiter d'une expérience à la hauteur de vos ambitions.
- Starter Suite (25 $/utilisateur/mois) : inclut des outils avancés d'automatisation, d'acheminement des leads et d'e-commerce pour vous aider à évoluer.
- Pro Suite (100 $/utilisateur/mois) : conçue pour accompagner une croissance complexe, avec des prévisions de vente et des options de personnalisation avancées.
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Les équipes vont passer à Starter Suite lorsque deux utilisateurs ne suffisent plus ou qu'elles ont besoin d'un système complet pour atteindre les clients. Tandis que Free Suite couvre les besoins de base, Starter propose une plateforme clé en main pour les ventes, le service client, le marketing et l'e-commerce.
Vous avez la possibilité de gérer une vitrine, de mener des campagnes d'e‑mails multiples et d'envoyer des liens de paiement pour conclure des transactions plus rapidement. De plus, un assistant IA prêt à l'emploi s'occupe de l'administration au quotidien et résume les réunions vidéo, afin que votre équipe Lean puisse se concentrer sur la génération de revenus pendant que l'IA rédige les suivis.
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