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Tirez pleinement parti du n° 1 du CRM intégrant l'IA dans le monde, au prix qui vous convient le mieux.
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Choisissez la suite adaptée à vos besoins.
Suite gratuite
Le CRM basique gratuit avec des outils de vente, de service client et de marketing pour 2 utilisateurs maximum, plus l'IA intégrée.
0
€
EUR/Utilisateur/Mois
(Aucun contrat ni carte de crédit requis. Inclut 2 licences utilisateur.)
- Gestion des pistes, des opportunités et des requêtes client
- Marketing simple par e-mail
- Conversations Slack connectées
Suite Starter
Le CRM qui unifie votre entreprise avec des fonctionnalités de commerce et une IA intégrée pour vous aider à automatiser votre travail à mesure que vous vous développez.
25
€
EUR/Utilisateur/Mois
(Prix de départ. Des frais de transaction s'appliquent. Facturation mensuelle ou annuelle.)
- Toutes les fonctionnalités de Free, plus l'IA d'assistance avec agent employé
- Flux de vente et acheminement des leads intégrés
- Marketing par e-mail, formulaires et analytique dynamiques
- Liens de paiement sécurisés et vitrine d'e-commerce
Suite Pro
Le CRM que vous pouvez personnaliser grâce à une automatisation avancée, à l'IA et à des insights, conçu pour s'adapter aux besoins complexes.
100
€
EUR/Utilisateur/Mois
(Prix de départ. Des frais de transaction s'appliquent. Facturation annuelle. Abonnement requis.)
- Toutes les fonctionnalités de Starter plus un chat amélioré en temps réel
- Devis et prévisions de ventes
- Plus de personnalisation et d'automatisation, et même un accès à AppExchange
- Support Premier (module complémentaire)
Cette page est fournie à titre informatif uniquement et peut faire l'objet de modifications. La disponibilité des produits peut varier d'un marché à l'autre. Pour connaître la disponibilité d'un produit, adressez-vous à un représentant commercial.
Choisissez le produit qui correspond à vos objectifs commerciaux.
Sales Cloud Enterprise
Le CRM pour les ventes plus avancé grâce à l'IA et à l'automatisation qui permettent d'augmenter le chiffre d'affaires plus rapidement.
175
€
EUR/Utilisateur/Mois
(Facturation annuelle. Abonnement requis. Avoirs Flex Agentforce limités.)
- Gestion avancée des pipelines et prévisions
- Évaluation des opportunités et intelligence conversationnelle
- API web illimitées
- Agentforce**
Service Cloud Enterprise
Le CRM dédié service client avec IA intégrée.
175
€
EUR/Utilisateur/Mois
(Facturation annuelle)
- L'IA pour le service client
- Centre d'assistance en libre-service
- Processus automatisés et moteur de règles
Marketing Cloud Next Growth Edition
Développez votre activité grâce à l'automatisation du marketing agentique sur le CRM n° 1 au monde.
1 500
€
EUR/Etp/Mois
(Facturation annuelle)
- Création de campagnes Agentforce
- Parcours multicanaux
- Formulaires et landing pages
Commerce Cloud B2B Growth Edition
Pour les entreprises qui vendent aux entreprises.
Contactez-nous pour connaître les tarifs
- 6 vitrines B2B
- Order Management Lite
- Analytique, automatisation et segmentation
Slack Business+
Évoluez avec des tâches augmentées par l'IA
15
€
EUR/Année
(Facturation annuelle)
- Tous les avantages de Pro
- Authentification unique basée sur SAML avec fonctionnalités de sécurité essentielles
- Fonctionnalités IA avancées et intégrations Salesforce
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Comparer les fonctionnalités principales des différentes versions
Développez votre activité grâce à un CRM intégré conçu pour les petites entreprises.
Vous n'avez pas créé votre entreprise pour parcourir des tableurs ou rechercher des leads. Salesforce aide les petites entreprises à rester organisées, à conclure des ventes et à satisfaire leurs clients, le tout dans un seul et même endroit.
Trouvez la bonne solution pour développer votre entreprise.
Sales Cloud
Connectez vos équipes, remportez des ventes et simplifiez votre processus de vente.
Service client
Gérez les requêtes du support client plus rapidement, sur tous les canaux.
Marketing
Construisez, personnalisez et optimisez facilement les campagnes et les parcours.
Commerce
Engagez les acheteurs en ligne et en magasin, avec le commerce B2C et B2B.
Ensuite, choisissez le Success Plan le plus adapté à votre entreprise.
Avec des ressources, des conseils et une assistance technique, nos trois niveaux de Success Plans aident votre entreprise à tirer davantage de valeur de Salesforce et à préparer vos données pour un avenir avec l'IA.
Standard Success Plan
Mettez votre entreprise sur la voie du succès grâce à des ressources autoguidées et accessibles à tout moment.
Incluses dans toutes les licences
- Accéder aux articles de la base de connaissances, à la documentation et à Trailhead
- Communauté internationale Trailblazer
Premier Success Plan
Démarrez sur les meilleures bases et développez votre activité grâce aux conseils de nos experts et à notre assistance rapide.
30 % des frais de licence nets
- Conseils et formations produit dispensés par des experts
- Contrôles d'intégrité et recommandations
- Accès à une assistance 24 h/24, 7 j/7 en cas de problèmes perturbant l'activité de l'entreprise
- Compris dans Unlimited Edition
Signature Success Plan
Tirez le meilleur parti de Salesforce grâce à un partenariat proactif et à une expérience personnalisée.
Contacter votre responsable de compte
- Responsable de la réussite client dédiée
- Score de réussite client
- Proactive Monitoring et Gestion d'événements clés
- Temps de réponse de l'assistance ultrarapide, 24 h/24 et 7 j/7
Trouvez votre voie vers la réussite avec l'IA en faisant appel aux bons experts et aux bonnes applications.
Faites appel à Professional Services et aux partenaires certifiés Salesforce pour bénéficier de l'expertise, des agents et des applications nécessaires pour exploiter pleinement vos données et garantir le succès à long terme de votre stratégie d'IA. En fonction de vos besoins spécifiques, faire appel à l'un ou aux deux peut vous permettre d'optimiser votre retour sur investissement.
Professional Services
Créez rapidement de la valeur et devenez autonome avec Salesforce.
Partenaires
Connectez-vous aux agents, aux applications et aux experts à construire votre entreprise grâce à l'IA et à Salesforce.
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FAQ sur les tarifs pour les PME
Salesforce propose différents modules complémentaires, applications et produits supplémentaires pour aider votre entreprise à conserver sa position de leader dans votre secteur d'activité. Contactez-nous pour déterminer précisément le type de produits que vous recherchez et la manière dont nous pouvons vous aider.
Nous savons que les choses ne se passent pas toujours comme prévu, mais nous sommes là et nous ferons de notre mieux pour vous aider. Contactez-nous pour étudier les différentes options disponibles.
Les produits Salesforce s'intègrent généralement directement à la plupart des applications et systèmes externes pour vous aider à connecter vos données. Pour les produits qui ne proposent pas d'intégration directe, comme les sources de données sur site, il est possible d'acheter des licences MuleSoft, de travailler avec nos partenaires d'intégration ou d'utiliser des applications AgentExchange. Contactez un représentant commercial pour déterminer la solution d'intégration la plus adaptée à vos produits Salesforce.
Nous proposons à nos clients plusieurs forfaits de conseil, d'intégration et d'assistance. Pour en savoir plus, rendez-vous sur Success Plans.
La plupart des produits Salesforce fonctionnent sur la base de contrats annuels, mais les conditions d'abonnement à Salesforce dépendent de chaque cas. Contactez un représentant commercial pour discuter des options de paiement et de facturation de vos produits.
Vous pouvez à tout moment ajouter des produits ou effectuer des mises à niveau. Contactez-nous pour déterminer la solution idéale pour votre entreprise.
Si un prospect souhaite acquérir l'UGS Starter Suite, son coût est de 25 $ par utilisateur et par mois, facturés mensuellement ou annuellement. Le nombre d'utilisateurs est illimité. Tous les achats sont effectués en utilisant Your account.
Les prix de Sales Cloud varient en fonction de la version, du nombre d'utilisateurs et des produits connexes. Celui-ci est disponible à partir de 25 $ par utilisateur et par mois pour la version Starter. Contactez-nous pour nous faire part des besoins spécifiques de votre entreprise et de vos usages.
Les prix de Service Cloud varient en fonction de la version, du nombre d'utilisateurs et des produits connexes. Celui-ci est disponible à partir de 25 $ par utilisateur et par mois pour la version Starter. Contactez-nous pour nous faire part des besoins spécifiques de votre entreprise et de vos usages.
Account Engagement : la version Growth est proposée à partir de 1 250 $/mois facturés annuellement pour un maximum de 10 000 contacts. Pour plus d'informations, consultez la liste détaillée des produits sur cette page ou demandez un entretien téléphonique avec un représentant commercial dès aujourd'hui.