Grazie a Agentforce, Salesforce sta registrando una preparazione delle riunioni il 33% più veloce e un aumento del 10% delle percentuali di chiusura delle trattative.
Scopri come
Sales AI
Concludi più trattative ed espandi i tuoi team di vendita con l'IA per le vendite. Utilizza l'IA per automatizzare la ricerca di potenziali clienti, ottimizzare ogni conversazione, accelerare le decisioni nel flusso di lavoro e intraprendere le azioni giuste con l'aiuto di dati migliori.
I migliori team utilizzano Sales AI per vendere più velocemente e aumentare la produttività.
Cosa possono fare i team di vendita con l'Sales AI affidabile?
Aumenta la produttività, accelera il processo decisionale, chiudi più velocemente le trattative e consolida le relazioni.
Espandi il tuo team di vendita con gli agenti.
Coinvolgi i visitatori del sito web per acquisire e far crescere la pipeline. Gestisci le interazioni con lead e clienti, come rispondere alle domande sui prodotti, fornire indicazioni e generare nuovi lead da coltivare. Rispondi perfettamente alle domande dei clienti esistenti con risposte basate sui dati del tuo CRM per offrire esperienze del cliente straordinarie.
Coltiva autonomamente i lead in entrata per creare una pipeline scaricando le prime attività del funnel, come l'outreach, la risposta alle domande sui prodotti e la pianificazione di riunioni. Fornisci risposte affidabili e accurate basate sui dati CRM per personalizzare le interazioni. Trasferisci facilmente i lead idonei ai venditori umani.
Gestisci la tua pipeline con Agentforce per aggiornamenti automatici e coerenti in tutti i campi, come la fase e i passaggi successivi. Ottieni una visione chiara di ogni trattativa senza lavoro manuale. Esamina e approva gli aggiornamenti con suggerimenti o in modalità automatica.
Offri a ogni rappresentante un coach dedicato per esercitarsi nelle presentazioni, gestire le obiezioni e avviare le negoziazioni prima dei meeting reali con i clienti. Conduci giochi di ruolo, specifici per ogni trattativa. Fornisci quindi un feedback personalizzato e oggettivo per aiutare i rappresentanti a chiudere l'operazione in tutta tranquillità.
Concludi le trattative con l'intelligenza conversazionale.
Contrassegna i momenti chiave durante ogni conversazione di vendita. Scopri con esattezza cosa pensano i clienti in bene e in male della concorrenza senza ascoltare l'intera conversazione. Individua all'istante le obiezioni dei clienti, l'approccio ai prezzi e gli interrogativi sollevati. Aggiungi parole chiave distintive che Einstein deve individuare, come prodotti della concorrenza, funzionalità o menzioni essenziali per la chiusura delle trattative.
Esplora ogni conversazione nel dettaglio. Cerca tutte le tue chiamate di vendita con il linguaggio naturale. Fai domande come: "In quali trattative sono stati citati problemi di prezzo?" o "In che momento sono stati citati i concorrenti?" e ottieni risposte istantanee. Fai emergere rapidamente i momenti chiave delle chiamate, individua i rischi e comprendi cosa sta accadendo nella tua pipeline, senza scavare nelle trascrizioni.
Individua gli schemi in ogni trattativa. Analizza le conversazioni con i clienti per far emergere e raggruppare argomenti chiave, come obiezioni, problemi di prezzo e menzioni della concorrenza, in tutta la tua pipeline con l'IA. Scopri istantaneamente quali sono le tendenze, cosa mettono a rischio le trattative e quali opportunità sono interessate, aiutandoti a perfezionare la tua strategia, a prepararti in modo mirato e a ottenere risultati più solidi su larga scala.
Accelera le decisioni con l'IA nel flusso di lavoro.
Ottieni riepiloghi generati dall'IA con un clic per ogni account, opportunità, lead e contatto. Entra in ogni conversazione preparata con un contesto in tempo reale, senza la preparazione manuale. Te ne servono di più? Approfondisci i dettagli con Agentforce, chiedi follow-up o attiva i passaggi successivi.
Dai priorità alle trattative più importanti. Evita le congetture e supera i rischi comprendendo il potenziale dei lead, lo stato delle opportunità, le attività di vendita pertinenti e agendo di conseguenza.
Aumenta l'accuratezza delle previsioni con l'ausilio dell'IA. Ottieni visibilità sulla logica, sui fattori e sulle tendenze aziendali pertinenti che informano le previsioni. Valuta con facilità le potenziali lacune nella pipeline e nel processo di vendita.
Promuovi la crescita con la pianificazione delle vendite basata sull'IA.
Digita facilmente le modifiche al piano di vendita con un riepilogo in linguaggio naturale delle recenti ottimizzazioni dei territori. Fai emergere i fattori trainanti del cambiamento ed evidenzia i cambiamenti principali, come i movimenti degli account chiave, la crescita e la riduzione delle aree.
Crea piani più velocemente con l'IA per creare formule. Descrivi l'obiettivo aziendale con un linguaggio naturale e applica formule per configurare nuovi attributi del piano o modificare quelli esistenti. Visualizza in anteprima i valori per distribuire gli aggiornamenti in tutta sicurezza.
Modella facilmente le strategie di ricavo con l'IA in grado di aggiungere, modificare e riepilogare i segmenti. Utilizza il linguaggio naturale per creare raggruppamenti logici e definire regole in base a qualsiasi campo dell'account.
Agenti più intelligenti grazie ai dati unificati.
Unifica conversazioni, segnali e contenuti provenienti da tutta l'azienda per offrire agli agenti il contesto completo del cliente e dell'azienda di cui hanno bisogno per personalizzare l'outreach, aggiornare accuratamente le opportunità e personalizzare il coaching.
Dati delle conversazioni
Utilizza i dati delle conversazioni provenienti da chiamate, e-mail e riunioni per scoprire le intenzioni dei clienti e il contesto della trattativa. Aiuta venditori e agenti a personalizzare i follow-up e a mantenere aggiornate le opportunità in base a ciò che è effettivamente accaduto.
Dati dei clienti
Unifica i dati di vendite, assistenza, marketing ed e-commerce per una visione completa del cliente. Fornisci a venditori e agenti un contesto completo del ciclo di vita per fornire in qualsiasi momento risposte più pertinenti e coerenti tempestivamente.
Dati esterni e non strutturati
Inserisci dati esterni come il coinvolgimento sul web, l'utilizzo del prodotto e contenuti non strutturati come le domande frequenti sui prodotti con Data 360. Aiuta venditori e agenti a rispondere in modo più accurato e a rimanere allineati con il tuo brand e la tua attività.
Quali sono le novità di Agentforce per le vendite?
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Einstein Conversation Insights
Accelera il time-to-close e aumenta il coaching con le informazioni utili ricavate dalle chiamate di vendita.
Sales Analytics
Promuovi l'accuratezza delle previsioni, fai crescere la pipeline e ottimizza i ricavi con gli insight di Sales Cloud e Tableau.
Data Cloud
Affida i dati affidabili sui clienti all'AI e sblocca opportunità di crescita di grande impatto con una vista unica e unificata dei tuoi account e delle attività di vendita provenienti da qualsiasi fonte di dati.
Prezzi Sales Cloud
Seleziona la tua versione Sales Cloud qui sotto. La versione Sales Cloud Unlimited include già di serie la gamma completa dei prodotti di Sales AI. Nelle altre, puoi aggiungere facilmente i prodotti di cui hai bisogno.
Starter Suite
La suite CRM con configurazione semplice comprendente marketing, vendite e assistenza.
25
€
EUR/Utente/Mese
(Fatturazione mensile o annuale)
- Configurazione e onboarding semplificati
- Gestione di lead, account, contatti e opportunità
- Integrazione e-mail
Suite Pro
La suite CRM potenziata con ancora più strumenti per il marketing, le vendite, l'assistenza e l'e-commerce.
100
€
EUR/Utente/Mese
(Fatturazione annuale)
- Forecast Management
- Report e dashboard personalizzabili
- Preventivi e contratti
Enterprise
Il CRM per le vendite più flessibile e con API.
175
€
EUR/Utente/Mese
(Fatturazione annuale)
- Tutte le funzioni di Pro Suite più la gestione avanzata della pipeline e informazioni approfondite sulle trattative
- Intelligenza conversazionale
- Agentforce
Unlimited
Il CRM per le vendite con automazione intelligente e supporto integrato per gli sviluppatori.
350
€
EUR/Utente/Mese
(Fatturazione annuale)
- Tutte le funzioni di Enterprise più l'AI predittiva
- Intelligenza conversazionale e coinvolgimento nella vendita
- Premier Success Plan e Sandbox completo
Agentforce 1 Sales
Il CRM per le vendite completo con AI integrata e dati unificati. Un'unica piattaforma che fa tutto.
550
€
EUR/Utente/Mese
(Fatturazione annuale)
- Tutte le funzioni di Unlimited, inclusa la nostra suite completa di AI
- Uso illimitato di Agentforce per i dipendenti
- Salesforce Spiff, Sales Planning, Sales Programs, Salesforce Maps, Tableau Next, and Slack Enterprise+
- 1M di Crediti Flex e 2,5M di Crediti di Data Cloud per organizzazione all'anno
Questa pagina ha meramente scopo informativo ed è soggetta a modifiche. Per informazioni dettagliate sui prezzi, contatta un rappresentante commerciale.
Utilizziamo il calcolo dei punteggi opportunità Einstein per misurare la probabilità di convertire le opportunità in vendite e per identificare le pipeline a rischio. Insieme a Sales Cloud e alle previsioni, ha migliorato il tasso di chiusura delle trattative del 14%.
Laurent FarciSVP, media.monks
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Domande frequenti sull'IA per le vendite
L'intelligenza artificiale (IA) è lo sviluppo dei sistemi informatici in grado di eseguire compiti che tipicamente richiedono l'intelligenza umana. Ciò include abilità come l'apprendimento, il ragionamento, la risoluzione dei problemi e la comprensione del linguaggio naturale.
Esistono molte applicazioni dell'IA nelle vendite. Tra le più comuni figurano il lead scoring, che consente ai rappresentanti di concentrarsi sulle trattative che hanno maggiori probabilità di chiusura, la segmentazione dei clienti, che può migliorare il tasso di successo della ricerca di clienti potenziali, la personalizzazione, la fornitura di comunicazioni su misura che parlano delle esigenze e dei punti deboli specifici del pubblico, nonché le previsioni di vendita, che mostrano le tendenze e forniscono consigli per la strategia in base alle prestazioni previste.
L'IA migliora le vendite automatizzando le attività ripetitive, fornendo informazioni approfondite in tempo reale sul comportamento della clientela e generando bozze di comunicazioni personalizzate con i clienti. Permette inoltre alle aziende di identificare nuove opportunità di vendita e di prendere decisioni basate sui dati per ottimizzare le proprie performance di vendita.
L'intelligenza artificiale sta cambiando le vendite consentendo alle aziende di ottimizzare varie attività di vendita, dalla generazione di lead alla comunicazione con i clienti, con un intervento umano limitato. In questo modo i rappresentanti hanno più tempo per concentrarsi sulla costruzione delle relazioni, fornendo al contempo risultati (come previsioni e consigli) che non sono vulnerabili all'errore umano. In ultima analisi, questo migliora le prestazioni complessive delle vendite e aiuta ad aumentare i ricavi.
L'AI generativa per le vendite utilizza semplici prompt per creare testi (come e-mail di ricerca di potenziali clienti) e fornire consigli (come i suggerimenti per le trattative rapide) fondamentali per processi di vendita efficienti. Lo fa analizzando i dati di vendita e dei clienti esistenti per aiutare a redigere le e-mail o stabilire quali messaggi o risorse aiuterebbero a portare la conversazione di vendita a un livello successivo.
L'automazione delle vendite è il processo di utilizzo della tecnologia per eseguire attività umane spesso noiose, riducendo il tempo, lo sforzo e gli errori manuali. Scopri in che modo il software di automazione delle vendite può esserti d'aiuto.
Le tecnologie per le vendite sono importanti perché semplificano i processi, aumentano l'efficienza e forniscono informazioni preziose per promuovere la crescita delle vendite e migliorare le relazioni con i clienti. Le tecnologie per le vendite migliori permettono di consolidare dati e azioni per evitare esperienze di lavoro disomogenee.