4 modelli di email per le vendite che convincono

Hai fatto le tue ricerche. Hai la sensazione di conoscere bene il tuo prospect e i suoi punti critici. Ti siedi, scrivi un'email che spiega alla perfezione come puoi aiutarlo a raggiungere i suoi obiettivi, e premi “invia”. Passano i giorni e non arriva alcun segnale di vita.

Essere ignorati dai prospect è una delle parti più scoraggianti del lavoro di chi vende. Ma non deve essere necessariamente così. Di seguito condividiamo un template di email di vendita collaudato che può aiutarti a ottenere risposte.

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Un template o modello di email per le vendite è un messaggio scritto in anticipo, inviato via email, che può essere personalizzato in modo rapido e semplice per diversi tipi di pubblico. Una raccolta di modelli di email per le vendite, ognuno pensato per un diverso tipo di contatto, è la base della tua strategia di outreach, perché ti offre uno schema di conversazione che puoi adattare a ogni potenziale cliente.

Un template di email di vendita efficace si compone di quattro elementi fondamentali. Questi garantiscono che i tuoi messaggi siano equilibrati, facili da leggere e da ricordare. Vediamoli nel dettaglio:

• Saluto. Apri con un saluto semplice e usa il nome del potenziale cliente. È un modo efficace per rendere il messaggio più cordiale e personale.
• Una domanda semplice e senza impegno. L'obiettivo del tuo outreach non è chiedere un appuntamento o concludere una vendita subito. Nei primi scambi non hai ancora dimostrato abbastanza valore perché ciò accada. Piuttosto, punta a fare una domanda semplice e senza pressione che avvii una conversazione basata sugli interessi e le esigenze del tuo interlocutore. Per esempio, chiedere “Utilizzi già un servizio come questo?” oppure “Collaborate con organizzazioni esterne?” permette al potenziale cliente di risponderti con un semplice “No, ma mi interessa” oppure “Sì, mandami pure più informazioni sulla tua soluzione”.
• Informazioni di contatto. Da qualche parte nei tuoi modelli di email per le vendite, preferibilmente in calce o nella firma, includi il tuo nome, il sito web aziendale, i link dei profili social e i tuoi recapiti. Se il potenziale cliente è interessato, la prima cosa che farà sarà probabilmente controllare il tuo profilo LinkedIn o la pagina aziendale per saperne di più.
• Call to action (CTA). Il tuo template di email di vendita dovrebbe sempre concludersi con una CTA chiara che inviti il potenziale cliente ad agire. Se non indichi esplicitamente l'azione che vuoi che il lettore compia, stai perdendo potenziali opportunità di business. Inserisci un invito a fissare una chiamata, a rispondere all'email o a scaricare un contenuto utile per approfondire il tuo prodotto o servizio. Dagli un passo successivo chiaro per portare avanti la conversazione.

I modelli di email per le vendite sono adatti a quasi ogni situazione con un potenziale cliente. Sono un modo efficace per fare lead nurturing, indipendentemente dal settore o dal background di chi riceve l'email, perché tutti hanno un indirizzo email: si parte alla pari. Inoltre, consentono sia a chi vende sia al potenziale cliente di perfezionare il messaggio prima dell'invio, assicurando che le informazioni giuste vengano comunicate senza pressioni aggiuntive (come quelle che i potenziali clienti possono avvertire durante le cold call dal vivo).

Non conviene usare un template di email commerciale quando il testo non si adatta allo scopo della comunicazione e hai bisogno di scrivere un'email da zero. Ci sono anche situazioni in cui è molto più semplice alzare il telefono e parlare direttamente, piuttosto che cercare di anticipare le domande e rispondervi nell'email.

Avere un modello per le comunicazioni commerciali a cui fare riferimento è utile sia che tu stia muovendo i primi passi, sia che tu voglia migliorare la tua sequenza di email esistente in linea con le fasi del processo di vendita. Puoi aggiornare gli esempi qui sotto con il tuo nome e qualsiasi altra informazione pertinente:

Oggetto: Una domanda veloce

Buongiorno [Nome],

sono Donald Kelly, fondatore di The Sales Evangelist. Molti responsabili delle vendite con cui lavoro in questo momento sono frustrati perché i loro team non costruiscono pipeline abbastanza solide (da tre a cinque volte il loro obiettivo di vendita). Questi responsabili non hanno abbastanza tempo per incontrare, fare coaching o formare ogni venditore singolarmente.

Ti scrivo perché offriamo un programma di formazione in gruppo per aiutare i professionisti delle vendite a moltiplicare per cinque la propria pipeline. Lo facciamo lavorando sulle competenze di outreach: email più efficaci, contatto telefonico e simulazioni di trattativa. Insegniamo come usare LinkedIn e offriamo coaching personalizzato.

Abbiamo aiutato organizzazioni di vendita di ogni dimensione, dalle PMI a grandi aziende come T-Mobile, Opengear e Soci, a raddoppiare le proprie performance.

Vuoi saperne di più?

oppure

Buongiorno [Nome],

sono Donald Kelly, fondatore di The Sales Evangelist. Offro un programma di formazione in gruppo per aiutare i leader più impegnati a fare in modo che i loro venditori con performance medie o basse aumentino la loro pipeline di vendita da tre a cinque volte grazie alla cold outreach.

È qualcosa che ti piacerebbe approfondire?

Oggetto: RE: Una domanda veloce

Volevo riprendere il discorso sul nostro programma di formazione per aiutare il tuo team di vendita a costruire una buona pipeline.

Pensi che chi collabora con te potrebbe trarne vantaggio?

oppure

Ci tenevo a presentarmi personalmente. Ho registrato questo video mentre andavo in ufficio… [video di presentazione allegato, in cui affronto una sfida specifica e condivido un consiglio di vendita]. Volevo semplicemente spiegarti perché credo così tanto in ciò che facciamo e come potrebbe aiutare il tuo team di vendita a moltiplicare per cinque la pipeline.

La prossima email della sequenza dovrebbe concentrarsi sulle esigenze del tuo prospect o su una sfida che potrebbe star affrontando, come essere nuovo in azienda o cercare di incrementare una certa attività all'interno dell'organizzazione.

Il secondo messaggio ti permette di mostrare al prospect come puoi aiutarlo e offre un consiglio esclusivo basato sulla tua esperienza. Puoi provare a registrare un breve video con un messaggio personalizzato per distinguerti ancora di più.

Oggetto: RE: Una domanda veloce

Ciao! Sono ancora Donald, il sales coach. Ecco cosa ha detto uno dei nostri clienti in merito al programma che ti vorrei far conoscere.

“Il programma di Donald è diverso da qualsiasi altro a cui abbia partecipato e sono davvero grato di aver fatto questa esperienza. Io e il mio team abbiamo avuto la fortuna di fare sessioni settimanali con Donald e i risultati sono stati incredibili. Dopo la formazione, abbiamo visto un miglioramento del 12% nel nostro tasso di chiusura. Il mese successivo alla formazione, abbiamo raggiunto il 110% della quota di vendita! Non succedeva da molto tempo. Grazie, Donald!” - Aaron Brown

“Abbiamo ingaggiato The Sales Evangelist per aiutarci con la nostra strategia outbound. Prima non avevamo un sistema chiaro. Dopo tre mesi di lavoro con il team TSE, abbiamo registrato un ritorno sull'investimento del 200%. Consiglio vivamente TSE a chi vuole aumentare il proprio fatturato outbound”. - Jim Henderson

So che hai molti impegni. Ma mi bastano 10 minuti per spiegarti come posso aiutare il tuo team di vendita.

Che ne pensi?

La terza email offre al potenziale cliente testimonianze o una storia concreta su come hai aiutato clienti con sfide simili. Dà seguito ai tuoi consigli con uno scenario reale e rafforza il valore della tua proposta.

Oggetto: Non è un buon momento?

[Nome],

forse non è il momento giusto o magari il tuo team ha già tutto sotto controllo. Capisco bene.

Se in futuro ritieni che io possa aiutare il tuo team di vendita a moltiplicare per cinque la pipeline, fammelo sapere.

Nel frattempo, se ti interessa, pubblico spesso contenuti su LinkedIn su come sviluppare la pipeline di vendita: https://www.linkedin.com/in/donaldckelly/

oppure

[Nome],

forse questo non è il momento giusto per far iniziare al tuo team di vendita il mio programma di formazione. Ma se in futuro avessi bisogno di supporto, non esitare a contattarmi.

P.S. Rimaniamo in contatto su LinkedIn !

La quarta e ultima email è talvolta chiamata “email di chiusura”. Questa parte del template di email di vendita offre al potenziale cliente un modo semplice per interrompere la comunicazione e gli fa sapere dove può trovarti se in futuro volesse riprendere il dialogo. Anche se il tuo prospect non è interessato al tuo prodotto o servizio in questo momento, potreste comunque collegarvi su LinkedIn e mantenervi in contatto lì.

Questa è una parte importante della sequenza perché segnala ai tuoi prospect che non sei lì per far perdere loro tempo o per insistere se non sono interessati. Hai fornito loro informazioni sui tuoi prodotti e servizi e sui relativi vantaggi, ma se non sono interessati, è il momento di andare avanti.

Non esiste un modo ideale per costruire un rapporto con un prospect via email, poiché ogni interazione è unica. Detto questo, ci sono alcune linee guida che puoi seguire per fare in modo che la tua comunicazione risulti naturale e personalizzata.

• Individua le persone giuste. Se ti concentri sul B2B, invia le tue email a qualcuno nell'organizzazione del prospect che abbia il potere di approvare gli acquisti. Puoi farlo analizzando i tuoi dati di vendita e individuando ruoli come CXO (Chief Experience Officer), che spesso hanno il potere decisionale finale in azienda. Puoi anche cercare ruoli simili su LinkedIn.
• Assicurati che la tua email sia pertinente per il prospect. Individua le sfide che un cliente ideale potrebbe incontrare e come il tuo prodotto può aiutarlo. Poi cerca persone che si trovano ad affrontare quegli ostacoli.
• Stabilisci un contatto al di fuori dell'email prima di premere “invia”. Prima di inviare un'email, contatta il prospect su LinkedIn o chiama l'azienda per una breve presentazione. In questo modo avrai già qualcosa a cui fare riferimento, il che può aiutarti a distinguerti.
• Usa un tono informale nella tua email, come faresti con un messaggio di testo. Saluta il tuo potenziale cliente con il suo nome e vai subito al punto. Presentati, includi i tuoi dati di contatto e fai una domanda a cui sia facile rispondere, come «È un problema che vorreste risolvere?» o «Utilizzi attualmente questo tipo di servizio?» Il corpo dell'email deve essere breve e non promozionale. In questo caso, less is more.
• Potenzia la creazione delle tue email con l'AI. L'AI generativa è uno strumento potente da tenere sempre a portata di mano quando crei i tuoi modelli di email per le vendite. Certo, non devi inviare messaggi impersonali. Ma puoi usare l'AI per generare strutture, idee e concetti, personalizzando ogni email che invii per distinguerti dalla concorrenza. Ad esempio, scopri cosa è più importante per i tuoi potenziali clienti chiedendo agli strumenti di AI generativa (idealmente nel tuo CRM) quali sono le loro priorità. Poi usa l'AI per generare automaticamente un'email di vendita personalizzata che mostri come il tuo prodotto o servizio può essere d'aiuto.

I modelli di email per le vendite sono un sistema utile per semplificare il lavoro. Offrono struttura e coerenza alle tue comunicazioni e possono ridurre drasticamente il tempo che dedichi alla stesura dei messaggi. Assicurati comunque di personalizzarli: ogni potenziale cliente dovrebbe ricevere un messaggio pertinente, costruito intorno alle sue esigenze.