Salesforce Einstein の詳細情報をご覧いただき、これまでの製品となぜ違うのかをご確認ください。 なぜ、組織のすべての社員がよりスマートになるのかがわかります。 会社の営業、マーケティング、カスタマーサービス、IT の各部門ですぐ使い始める方法を知ることができます。

Salesforce Einstein は、CRM 用に作られた初めてのコンプリヘンシブ AI です。 AI テクノロジーを統合したものであり、Customer Success Platform をよりスマートにし、あらゆる分野で他に先駆けて AI を導入します。

Einstein は、CRM 用に作られた唯一の AI です。

  • データ対応 — 自分でデータを作成したりモデル管理をしたりする必要はありません。 ただデータを Salesforce に入れるだけで、後は Salesforce が処理します。
  • モデリング対応  — マルチテナント型の自動化された機械学習により、自動的に組織に合わせて最適なモデルになります。
  • 本番稼働対応  — デブオプスは必要ありません。 信頼性の高い Salesforce プラットフォームの一部であり、モデル管理や監視ツールが備わっています。

Einstein によって、会社を AI ファーストにすることができます。顧客行動をよりスマートに、予測的に分析できます。

  • 営業は次の商談機会を予想し、顧客のニーズを上回ることができます。
  • カスタマーサービスではケースが発生する前にそれを解決することで、プロアクティブに対応できます。
  • マーケティングではプレディクティブジャーニーを生み出し、これまでにないカスタマーエクスペリエンスをパーソナライズできます。
  • ITではあらゆるところにインテリジェンスを組み込むことで、社員や顧客のためによりスマートなアプリケーションを作ることができます。

Einstein は多くの Salesforce 製品にシームレスに統合されます。 Einstein を使用する際、データの作成やモデルの管理は一切必要ありません。 Salesforce にデータを入れるだけで、Einstein を利用した機能によってそのデータが処理され、顧客についてよりスマートに把握し、より的確に顧客行動の予測を立てることができるようになります。

Einstein は、Sales Cloud、Service Cloud、 Marketing Cloud、Salesforce Platform、Analytics Cloud、Community Cloud でご利用いただけます。

Einstein を利用した機能がモバイルデバイスで動作する場合、Einstein はモバイルデバイスでも動作するようになります。 ただし、現在のところ、Einstein を利用した機能のすべてがモバイルデバイス用に最適化されているわけではありません。

はい。 Einstein は、強固で柔軟な、Salesforce のセキュリティアーキテクチャーに組み込まれます。このセキュリティアーキテクチャーは、世界中のさまざまな業界の 15 万以上の企業から信頼されています。

弊社のクラウドサービスエキスパートが、Einstein を利用したすべての製品をサポートします。 Einstein に対する独立したサービスは提供しておりません。

Salesforce Einstein は、弊社のクラウド製品でご利用いただけます。 価格設定につきましては、弊社営業担当までお問い合わせください。