あらゆる種類のメールキャンペーンを作成し、管理します。 CRM やほかのデータを活用してエンゲージメントを推進するパーソナライズを実現。 顧客の状況に合わせてマーケティングを自動化し、関連性の高いメッセージを顧客に届けましょう。
SMS、MMS、プッシュ通知、LINEなどのグループメッセージを使って、いつでもどこでもメッセージを顧客に届けられます。 メールとソーシャルのキャンペーンにモバイルを追加することでクロスチャネル化を進め、デジタルマーケティング戦略を拡大しましょう。
 
ソーシャルメディアマーケティングツールでソーシャルとマーケティング、セールス、サービスを連携。 世界中の情報ソースを基にしたソーシャルリスニング、顧客との会話、そしてコンテンツの公開を一元化しましょう。コンテンツ承認のワークフローなど、チーム連携も自動化が可能。
顧客データを有効活用してすべてのデジタル広告を強化し、広告キャンペーンを管理します。 効率的な新規顧客の獲得、休眠顧客への再アプローチ、あらゆるチャネルで広告活動の成果を向上します。
 
サイト訪問者の行動を反映し、一人ひとりにパーソナライズされた Web コンテンツを展開。顧客のWeb上の行動に合わせたメール発信も可能にします。 コンバージョン数やクリックスルーレート、受注金額の改善につなげましょう。
メール、モバイル、ソーシャル、広告、Web など、すべてのチャネルにわたって、顧客一人一人に最適なカスタマージャーニーを築きます。 マーケティング、セールス、サービスなど、すべての顧客タッチポイントで、顧客体験を向上しましょう。
 
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Marketing Cloud によって、店舗と同じよう顧客と個別に対話し、1 対 1 の関係を構築できます。”

KIMBERLY RUTHENBECK氏 | WEB エクスペリエンス担当ディレクター