チャネルが変わっても、価格設定・請求・収益エンジンは変わりません
顧客の購入方法がアプリ内か、デジタルストアフロントか、営業担当者を通じてかにかかわらず、一つの製品カタログ、価格設定エンジン、請求システムからすべてのトランザクションを統制します。すべてのシグナルが適切なチームに届き、販売した製品が正確に請求書に反映されます。
ヘッドレスなら、一度の構築であらゆる場所に展開できます
レコードの読み書きだけでなく、収益ワークフロー全体をエンドツーエンドで実行するビジネスプロセスAPIに、価格設定、注文、契約、請求をつなぎます。
すべてのAPI呼び出しを、Salesforceのエンタープライズセキュリティ、コンプライアンス管理、データモデルを通して実行します。すべてのトランザクションを監査・追跡でき、安心して任せられます。
エンタープライズ級のセキュリティ、コンプライアンス、Salesforceのデータモデルが、すべての API 呼び出しに適用されます。どこで実行されても、すべてのトランザクションを監査でき、確実に処理されます。
Agentforce、Slackbot、Claude、または自社のAIエージェントを連携できます。どのAIエージェントから呼び出しても、収益トランザクションはすべて同じルールで統制されます。
あらゆるチャネルでセルフサービス購入を提供
ストアフロントから直販活動まで、顧客に一貫した体験を提供します。共有の商品データと接続された価格設定エンジンで、ストアフロントと直販の両方を強化します。カスタムビルドは必要ありません。コンテキストを失うことなく、顧客はセルフサービスやサブスクリプション、担当者への引き継ぎができます。
無料トライアルからのコンバージョン、プランのアップグレード、使用量の拡大が商品内でできます。営業担当者の対応は不要です。すべてのトランザクションを、直販活動と同じ統制された収益エンジンで実行します。
カスタムビルドでもサードパーティでも、あらゆるWebサイトやストアフロントにセルフサービス購入を埋め込むことができます。収益APIを使用して、統制された商品、価格設定、請求を提供できます。収益ロジックをゼロから再構築する必要はありません。
マーケットプレイス、パートナーポータル、メッセージングプラットフォームなど、API呼び出しに対応するあらゆるチャネルを通じて販売できます。すべてのトランザクションを同一の統制された価格設定、注文、請求エンジンで実行できます。
商品シグナルを収益の成長に変換
使用シグナルを商品の有望リードとして表示し、Agentforceで適切な担当者にルーティングします。商品コンテキスト、購入履歴、取引先データを自動的に添付します。
同じ企業の複数のユーザーが別々に購入している状況を見つけ出します。支出データと取引先のコンテキストを添付して、契約統合の商談機会を営業に提示します。
すべての顧客が何を所有し、どのように使用し、いつ契約の有効期限が来るのかを正確に把握できます。解約のリスクを早期に発見し、拡大の機会を見つけ、更新、契約変更、解約に必要なすべての情報を信頼できる唯一の情報源からチームに提供します。
トライアルの開始や購入など、あらゆる収益イベントを、パーソナライズされたMarketing Cloudジャーニーに自動で連携します。オンボーディング、アップセルの提案、再エンゲージメントのキャンペーンを最適なタイミングで開始できます。
セルフサービス購入を正確な請求書に変換
セルフサービス購入が完了した瞬間に自動的に請求書を生成し、支払いを回収します。請求の例外処理、残高の問い合わせ対応、決済処理まで自動で行えます。サービス担当者の対応は不要です。
シート単位、消費イベント単位、または任意の組み合わせなど、あらゆる商品タイプの請求が可能です。セルフサービスと直販の請求を連携させることで、すべての請求書を毎回正確に作成できます。
購入方法にかかわらず、一貫性のある正確な請求体験を顧客に提供します。購買方法を切り替えても、請求の正確性を損なったり、月末に照合作業が生じたりしません。
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Sales Cloud
自動化、データ、インテリジェンスを強化し、効率を最大化
Revenue Cloud
収益ワークフローに組み込まれたAIエージェントが、すべての商談に関わるルールを確実に適用し、販売内容と請求内容の整合性を担保します。煩雑な作業はAIエージェントに処理させ、人間は意思決定に集中できます。
Revenue Cloud Billing
あらゆる請求タイプや支払いスケジュールに柔軟に対応する請求エンジンにより、よりすみやかに現金を回収できます。
Sales Performance Management
自動化および実践的なインサイトにより、営業計画策定から実施までのあらゆる場面で最高のパフォーマンスを発揮できます。
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見積から入金までを短縮する6つの方法
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最適なCPQソリューションを手にするための4つのステップ
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6つのステップで、継続的な収益基盤を築く
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『セールス最新事情』で最新のトレンドをチェック
Revenue Cloud - セルフサービス購入に関するよくある質問
Revenue Cloudは、すべての営業チャネルで価格設定、見積作成、契約、請求を実行し、販売内容と請求内容の整合性を担保する包括的な収益プラットフォームです。スタンドアロンのCPQや請求ツールとは異なり、Revenue Cloudは統合された収益データモデルで動作するため、すべてのチームとAIエージェントが信頼できる同じ情報源からのデータをもとに作業を進めることができます。見積から契約、請求へと移行しても、商談の内容が維持されるため、再作業、照合、収益漏れは発生しません。
Revenue Cloudは、決済だけでなく、あらゆる購入行動に対応するよう構築されています。初回の購入、契約期間中のプランのアップグレード、消耗品の再注文、契約の更新など、どの場面でも営業担当者を介さずに処理できます。しかも、あらゆる顧客接点（チャネル）で、直販と同じ収益エンジンが使われます。企業は収益スタックを再構築することなく、アプリ内、Webサイト、デジタルストアフロントを通じてセルフサービスを強化できます。また、セルフサービスシグナルが拡張を示している場合（利用上限への到達、シートの追加、クレジット残高の不足など）、Revenue CloudはAgentforceと連携して、それを直販チームに自動的に提示します。購入はセルフサービスで、収益管理は完全に統制されたままです。
Revenue Cloudはヘッドレスアーキテクチャを使用してゼロから構築されており、約100種類の収益ワークフローをビジネスプロセスAPIとして公開しています。価格設定、見積作成、契約、請求、更新などの収益ワークフローは、Salesforceのユーザーインターフェース（UI）に依存しません。企業は収益プロセスを、アプリ内購入、デジタルストアフロント、パートナーポータル、カスタムインターフェース、AIエージェントなど、あらゆるサーフェスで活用できます。統制された一つの収益エンジンの上に、あらゆる体験を構築できます。ユーザーエクスペリエンス（UX）は変化しますが、システムは変わりません。
AIは、統制された収益ワークフローに組み込まれています。ワークフロー上にレイヤーとして乗っているわけではありません。これは重要な違いです。断片化されたシステムの上にAIを乗せても、その基盤となるプロセスは修正されません。問題を抱えたプロセスを、そのまま加速させるだけです。Revenue Cloudを使用すると、AIエージェントは収益ワークフロー内で動作し、顧客の購入、使用、請求、更新の内容という実際のシグナルにもとづいて行動し、すべての意思決定が実行、適用され、監査可能になります。Agentforce、Claude、Vertex AI、または自社AIエージェントなど、どのAIエージェントでもMCPを介して連携することができ、呼び出したのがどのAIエージェントであっても同じルールですべての統制された収益トランザクションを実行できます。
Revenue Cloudは、レコードの読み書きだけでなく、収益ワークフロー全体をエンドツーエンドで実行するビジネスプロセスAPIに、価格設定、注文、契約、請求をつなぎます。これには、注文の作成、契約の開始、更新、修正などのライフサイクルイベント、使用量ベースのレート設定や価格設定の実行などの請求業務、構成ルールやバンドルなどの製品カタログ管理が含まれます。すべてのAPI呼び出しはSalesforceのエンタープライズセキュリティ、コンプライアンス管理、データモデルを通して実行されるため、実行場所に関係なく、すべてのトランザクションを監査可能で信頼性の高いものにできます。
収益プロセスは、あるシステムで見積を作成し、別のシステムで契約し、さらに別のシステムで請求するというように、設計上細分化されていることがよくあります。こうした断片化により、手作業、エラー、引き継ぎの間の遅延が発生します。Revenue Cloudは、統合されたデータモデルと連携されたワークフローでこの問題を解決するため、見積から契約、請求書へと進む過程で商談の情報が途切れることはありません。承認と価格設定ルールは、担当者が回答を求めて奔走するのではなく、システムによって適用されるため、営業サイクルが短縮されます。請求は、販売を支えた同じデータモデルにもとづいて自動的に実行されます。
Revenue Cloudは、シート単位、消費イベント単位、サブスクリプション、使用量ベース、または任意の組み合わせなど、現代の複雑なあらゆる価格設定に対応できるように設計されています。構成ルール、割引のしきい値、契約条件、請求書の計算はプラットフォームに組み込まれているため、スプレッドシートでの管理や手動での適用は不要です。つまり、企業は新しいオファーを迅速に市場に投入し、再作業やダウンストリームでの不具合なしに複雑な商談やハイブリッド価格設定をサポートし、運用上のオーバーヘッドを追加することなく収益を拡大できます。
いいえ。Revenue CloudのヘッドレスアーキテクチャとコンポーザブルAPI設計により、あらゆる営業チャネルに対応できる柔軟性と、既存のテクノロジースタック全体で機能する十分なオープン性を備えています。収益APIは、あらゆるWebサイト、ストアフロント、マーケットプレイス、パートナーポータル、Slackを含むメッセージングプラットフォームで、統制された製品、価格設定、請求を提供するために使用できます。収益ロジックをゼロから再構築したり、顧客に強制的に単一のインターフェースを操作させたりする必要はありません。一つの統制されたワークフローのセットで、あらゆるエンゲージメントのためのシステムを活用できます。